Selecty: конструктор и платформа для опросов¶
Selecty — это российская онлайн-платформа и конструктор для создания опросов, тестов, голосований и форм обратной связи, предназначенная для бизнеса, образовательных учреждений и частных пользователей. Сервис позволяет разрабатывать анкеты с различными типами вопросов, запускать их сбор ответов и анализировать результаты в режиме реального времени. Платформа ориентирована на русскоязычную аудиторию и предоставляет инструменты для исследования мнений, оценки удовлетворенности клиентов, проведения внутренних опросов сотрудников и контроля знаний.
¶История и разработчик
Selecty разработан российской компанией ООО «Синтез», зарегистрированной в Москве. Проект позиционируется как отечественный аналог зарубежных сервисов для опросов, таких как Google Forms, SurveyMonkey и Typeform. Запуск платформы состоялся в начале 2020-х годов. Основной целью создания сервиса было предоставление пользователям из России и стран СНГ инструмента, который бы не зависел от санкционных рисков и ограничений зарубежных платформ, а также соответствовал требованиям российского законодательства о хранении персональных данных (152-ФЗ). Данные пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
¶Ключевые возможности и функционал
Платформа Selecty предоставляет широкий набор инструментов для создания и проведения опросов.
¶Конструктор опросов
В основе сервиса лежит визуальный редактор, позволяющий создавать анкеты методом перетаскивания элементов. Доступно более 15 типов вопросов, включая:
- одиночный и множественный выбор;
- выпадающий список;
- шкала оценок (от 1 до 10, от 1 до 5);
- матрица (таблица с вариантами ответов);
- открытый текстовый ответ;
- загрузка файлов;
- ранжирование;
- слайдер и другие.
Для каждого вопроса можно настроить обязательность ответа, логику ветвления (показывать последующие вопросы в зависимости от предыдущих ответов), рандомизацию порядка вариантов и валидацию вводимых данных.
¶Дизайн и брендирование
Пользователи могут настраивать внешний вид опроса: выбирать цветовую гамму, загружать собственный логотип и фоновые изображения, изменять шрифты. Это позволяет адаптировать анкеты под фирменный стиль компании или учебного заведения.
¶Каналы распространения
Созданный опрос можно распространять несколькими способами:
- прямая ссылка;
- QR-код;
- встраивание на сайт с помощью HTML-кода (iframe);
- рассылка по электронной почте;
- публикация в социальных сетях и мессенджерах.
¶Сбор и анализ результатов
Результаты опросов отображаются в личном кабинете в виде наглядных диаграмм и таблиц. Доступна фильтрация ответов по дате, полу, возрасту и другим параметрам респондентов, если такие поля были добавлены в анкету. Сервис позволяет выгружать результаты в форматах CSV, XLSX и PDF для дальнейшей обработки в сторонних программах. Предусмотрена функция автоматического уведомления администратора о новых ответах по электронной почте.
¶Тарифные планы и стоимость
Selecty работает по модели Freemium. Существует несколько тарифов:
| Тариф | Стоимость | Особенности |
|---|---|---|
| Базовый (Бесплатный) | 0 ₽ | Ограниченное количество опросов и ответов в месяц (обычно до 100), базовые типы вопросов, стандартный дизайн. |
| Профессиональный | От 990 ₽/мес | Безлимитное количество опросов, больше ответов, расширенные типы вопросов, логика ветвления, снятие логотипа сервиса. |
| Бизнес | От 2990 ₽/мес | Все функции профессионального тарифа, командная работа, приоритетная поддержка, расширенные настройки брендирования. |
Стоимость может варьироваться в зависимости от срока подписки (помесячно или годовая оплата со скидкой). Для образовательных учреждений и некоммерческих организаций предусмотрены специальные условия и скидки.
¶Применение в различных сферах
Благодаря универсальности, платформа используется в разных областях:
- Маркетинг и исследования: изучение потребительских предпочтений, тестирование концепций продуктов, оценка узнаваемости бренда.
- HR и управление персоналом: проведение опросов удовлетворенности сотрудников, оценка вовлеченности, сбор предложений по улучшению условий труда, анонимное анкетирование при увольнении (exit interview).
- Образование: создание тестов для проверки знаний, проведение промежуточной аттестации, сбор обратной связи от студентов о качестве преподавания, организация голосований в студенческих советах.
- Клиентский сервис: измерение индекса потребительской лояльности (NPS), оценка качества обслуживания после покупки или обращения в поддержку.
- Событийный менеджмент: регистрация участников на мероприятия, сбор вопросов для спикеров, оценка удовлетворенности после конференций и тренингов.
¶Преимущества и ограничения
К преимуществам Selecty относят:
- полностью русифицированный интерфейс;
- отсутствие необходимости устанавливать программное обеспечение (веб-версия);
- соответствие требованиям российского законодательства о персональных данных;
- наличие бесплатного тарифа для ознакомления с функционалом;
- техническая поддержка на русском языке.
Ограничения сервиса связаны с меньшей известностью по сравнению с глобальными конкурентами, отсутствием мобильного приложения (доступ через мобильную версию сайта), а также ограниченным набором интеграций со сторонними CRM-системами и сервисами аналитики по сравнению с более зрелыми западными платформами. Кроме того, бесплатный тариф имеет существенные лимиты на количество собранных ответов.
¶Безопасность и конфиденциальность
Платформа уделяет внимание защите данных. Все соединения шифруются по протоколу HTTPS. Собранные данные хранятся на серверах в России. Администратор опроса может ограничить доступ к результатам, настроив пароль или разрешив просмотр только определенным пользователям. При проведении анонимных опросов платформа не собирает IP-адреса респондентов, что гарантирует конфиденциальность ответов.