Shopzilla

Shopzilla — это американский метапоисковый сервис и онлайн-платформа для сравнения цен, принадлежащая компании Connexity (подразделение Symphony Technology Group). Сервис позволяет потребителям искать товары, сравнивать их цены, характеристики и предложения от различных интернет-магазинов, а также переходить на сайты продавцов для совершения покупки. Основанная в 1996 году, платформа является одним из старейших и крупнейших сервисов в сфере сравнительного шопинга.

История

Основание и ранние годы

Компания была основана в 1996 году в Лос-Анджелесе, Калифорния, под названием DealTime. Первоначально проект был сосредоточен на поиске товаров и услуг, но быстро переориентировался на агрегацию цен. В 1999 году сервис был переименован в BizRate.com, став одним из первых в мире сайтов для сравнения цен и сбора отзывов о магазинах. BizRate собирал оценки покупателей непосредственно после совершения покупки, что давало ему уникальное преимущество в точности рейтингов.

Эра Shopzilla

В 2005 году компания сменила название на Shopzilla и была приобретена компанией E.W. Scripps за 525 миллионов долларов. В этот период Shopzilla стал одним из ведущих сервисов в США, обрабатывая миллионы запросов в день. В 2006 году компания запустила международные версии для Великобритании, Франции, Германии и других стран.

Переход к Connexity

В 2011 году E.W. Scripps продала Shopzilla компании Symphony Technology Group за 165 миллионов долларов. В 2012 году Shopzilla объединился с платформой PriceGrabber, образовав единую компанию Connexity. С этого момента бренд Shopzilla сохранился как один из потребительских продуктов Connexity, наряду с PriceGrabber и другими сервисами. В 2015 году Connexity была приобретена компанией GigPeak, но в 2018 году снова перешла к Symphony Technology Group.

Функциональность

Поиск и сравнение

Основная функция Shopzilla — метапоиск. Пользователь вводит название товара (например, «ноутбук», «электрическая зубная щетка»), и сервис собирает предложения от сотен подключенных интернет-магазинов. Результаты сортируются по цене, но также могут быть отфильтрованы по бренду, продавцу, рейтингу, наличию и другим параметрам.

Отзывы и рейтинги

Shopzilla агрегирует отзывы покупателей как о товарах, так и о магазинах. Система рейтингов основана на оценках, оставленных после покупки, что снижает вероятность фальшивых отзывов. Пользователи могут оценивать магазины по скорости доставки, качеству обслуживания, точности описания товара.

Переход к продавцу

После выбора товара пользователь нажимает на ссылку, которая ведет на сайт продавца. Shopzilla не обрабатывает платежи и не участвует в транзакциях — он выступает исключительно как реферальный сервис. Комиссия платформы формируется за счет платы за клик (CPC) или комиссии за продажу (CPA), которую магазины платят за приведенных покупателей.

Бизнес-модель

Доходы

Shopzilla зарабатывает на реферальных комиссиях. Когда пользователь переходит по ссылке на сайт магазина и совершает покупку, магазин платит Shopzilla процент от суммы заказа (обычно 2–10% в зависимости от категории товара). Также используется модель платы за клик, когда магазин платит за каждый переход, независимо от покупки.

Партнерская сеть

Платформа интегрирована с крупнейшими рекламными сетями и партнерскими программами. Магазины могут самостоятельно подключаться к Shopzilla через API или через партнерские платформы, такие как Rakuten Advertising или CJ Affiliate. Для продавцов сервис предоставляет аналитические инструменты для отслеживания эффективности рекламы.

Конкуренты и положение на рынке

Основные конкуренты

• Google Shopping — крупнейший игрок на рынке сравнения цен, интегрированный в поисковую систему Google.
• PriceGrabber — прямой конкурент, также принадлежащий Connexity.
• Nextag — исторический конкурент, прекративший работу в 2015 году.
• ShopMania — международный сервис, популярный в Европе и Латинской Америке.
• PriceRunner — шведский сервис, ориентированный на европейский рынок.

Рыночная доля

На американском рынке Shopzilla занимает второе-третье место по трафику среди сервисов сравнения цен, уступая Google Shopping и иногда PriceGrabber. По данным SimilarWeb на 2023 год, месячная аудитория Shopzilla составляет около 10–15 миллионов уникальных посетителей. В Европе сервис значительно менее популярен, чем местные агрегаторы (например, idealo.de в Германии или Kelkoo во Франции).

Критика

Проблемы с точностью данных

Пользователи и эксперты отмечают, что Shopzilla не всегда показывает актуальные цены. Иногда информация о наличии товара или стоимости устаревает, что приводит к разочарованию покупателей, переходящих на сайт магазина. Это общая проблема для всех метапоисковых сервисов, так как данные обновляются с задержкой.

Конфликт интересов

Некоторые критики указывают, что Shopzilla может отдавать предпочтение магазинам, которые платят более высокие комиссии, а не тем, которые предлагают лучшую цену или сервис. Хотя компания заявляет, что алгоритмы ранжирования учитывают множество факторов, включая цену и рейтинг, полная прозрачность отсутствует.

Отзывы

Система сбора отзывов также подвергалась критике. Поскольку отзывы собираются только после покупки, они могут быть смещены в сторону положительных (покупатели, недовольные товаром, реже оставляют отзывы). Кроме того, магазины могут влиять на рейтинг, предлагая скидки за оставление отзыва.

Интересные факты

• Название Shopzilla было придумано в 2005 году как сочетание слов «shop» (магазин) и «Godzilla» (Годзилла), чтобы подчеркнуть мощь и масштаб сервиса.
• В 2006 году сайт обрабатывал более 100 миллионов запросов в месяц, что делало его одним из самых посещаемых торговых сайтов в мире.
• В 2010 году Shopzilla запустил мобильное приложение для iOS и Android, которое позволяло сканировать штрих-коды товаров и мгновенно сравнивать цены.
• В 2012 году, после объединения с PriceGrabber, компания сократила штат на 30%, что вызвало критику со стороны бывших сотрудников.
• В 2020 году, в период пандемии COVID-19, трафик Shopzilla вырос на 40% из-за массового перехода потребителей в онлайн-шопинг.

Источники

• Официальный сайт Shopzilla (раздел «About Us»)
• Данные аналитической платформы SimilarWeb (2023)
• Статья «The History of Shopzilla» на портале TechCrunch (2006)
• Отчет Connexity за 2015 год
• Материалы Forbes о рынке сравнения цен (2018)
• Публикации на портале Search Engine Land о метапоисковых сервисах (2020–2023)