Скидки для пенсионеров в сети «Пятёрочка¶

Скидки для пенсионеров в «Пятёрочке» — программа лояльности розничной торговой сети «Пятёрочка» (входит в X5 Group), предусматривающая предоставление скидок и специальных акций покупателям, имеющим статус пенсионера. Программы для социально уязвимых категорий граждан являются распространённой практикой российской розничной торговли и регулируются, в частности, Федеральным законом «О рекламе» и правилами внутренних программ лояльности сетей.

¶Общие сведения о сети

«Пятёрочка» — крупнейшая супермаркетная сеть в России, основана в 1998 году в Санкт-Петербурге. По состоянию на 2024 год сеть насчитывает более 20 000 магазинов в большинстве регионов страны. С 2006 года «Пятёрочка» входит в состав X5 Group — одной из крупнейших розничных компаний в России. Помимо «Пятёрочки», X5 Group владеет сетями «Перекрёсток», «Чижик», «Пятёрочка Экспресс» и курьерской службой «Самокат».

¶Программа лояльности «Спасибо»

Основной инструмент скидок в «Пятёрочке» — бесплатная программа лояльности «Спасибо», запущенная X5 Group в 2011 году. Участники программы получают:

• накопительные бонусы «Спасибо» (бонусы начисляются на карту и могут оплачивать до 50% стоимости покупки);
• персональные скидки на отдельные товары, формируемые на основе истории покупок;
• специальные предложения и купоны в мобильном приложении «Пятёрочка».

Карта «Спасибо» может быть как физической (пластиковой), так и виртуальной — в мобильном приложении. Для получения персональных скидок необходимо регистрировать карту: при этом программа формирует индивидуальные предложения.

¶Скидки для пенсионеров

¶Постоянные скидки

«Пятёрочка» не имеет постоянной общей скидки для всех пенсионеров на весь ассортимент. Однако сеть периодически запускает акции, направленные на поддержку отдельных категорий граждан, включая пенсионеров. Формат таких акций может включать:

• скидки на социальный набор продуктов (хлеб, молоко, крупы, сахар и другие социально значимые товары);
• специальные цены на отдельные группы товаров в определённые дни;
• бонусные начисления при предъявлении пенсионного удостоверения или карты «Пенсионер».

¶Карта «Пенсионер»

X5 Group совместно с Пенсионным фондом России запустила карту «Пенсионер» — социальную карту, дающую владельцам право на скидки при покупке продуктов питания и товаров первой необходимости. Карта «Пенсионер» действует в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток». Скидки по карте «Пенсионер» распространяются на определённый перечень социально значимых товаров и устанавливаются в размере, как правило, от 5% до 10% в зависимости от категории товара.

¶Время действия акций для пенсионеров

Часто задаваемый вопрос — в какое время действуют скидки для пенсионеров. Практика розничных сетей показывает, что:

• акции для пенсионеров могут быть привязаны к определённым дням недели (например, «день пенсионера»);
• некоторые сети устанавливают специальные часы с повышенными скидками (чаще всего в утренние часы, когда магазины менее загружены);
• в «Пятёрочке» конкретное время и дни проведения акций для пенсионеров определяются правилами текущей акции и могут различаться по регионам.

Актуальную информацию о действующих акциях для пенсионеров, их сроках и времени проведения рекомендуется уточнять на официальном сайте «Пятёрочки» (pyaterochka.ru), в мобильном приложении или по телефону контакт-центра. Правила каждой конкретной акции публикуются на информационных стендах в магазинах.

¶Скидки для других льготных категорий

Помимо пенсионеров, «Пятёрочка» и другие сети X5 Group предоставляют скидки:

• ветеранам труда;
• инвалидам;
• участникам ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС;
• многодетным семьям (в ряде регионов).

Условия и размеры скидок устанавливаются индивидуально и могут меняться.

¶Как получить скидку

Для получения скидки в «Пятёрочке» пенсионеру необходимо:

1. Уточнить наличие действующей акции для пенсионеров.
2. При совершении покупки предъявить кассиру пенсионное удостоверение или карту «Пенсионер» / «Спасибо».
3. При использовании карты «Спасибо» — зарегистрировать её для получения персональных предложений.

Скидка применяется на кассе при расчёте за покупку.

¶Правовое регулирование

Программы скидок для пенсионеров в розничной торговле регулируются Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «О рекламе», а также внутренними правилами программ лояльности сетей. Сети не обязаны устанавливать постоянные скидки для пенсионеров, однако вправе делать это добровольно в рамках маркетинговых программ.

¶Интересные факты

• Программа «Спасибо» от X5 Group — одна из крупнейших программ лояльности в России: по данным компании, ею пользуются десятки миллионов пользователей.
• Карта «Пенсионер» была запущена в 2018 году в пилотном режиме, а затем расширена на федеральный уровень.
• В ряде регионов России местные власти субсидируют скидки для пенсионеров на социально значимые продукты, сотрудничая с торговыми сетями.

¶Источники

• Официальный сайт X5 Group (x5.ru)
• Официальный сайт сети «Пятёрочка» (pyaterochka.ru)
• Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»
• Гражданский кодекс Российской Федерации