Сообщение как форма передачи информации¶

Сообщение — это упорядоченная совокупность сведений, знаков или сигналов, передаваемых от отправителя к получателю по определённому каналу с целью информирования, побуждения к действию или фиксации факта. В широком смысле под сообщением понимают любую форму представления информации, пригодную для передачи, хранения и обработки: устную речь, текст, изображение, звук, набор электрических импульсов или цифровых данных. Понятие занимает центральное место в теории связи, теории информации, лингвистике, документоведении и повседневной коммуникации.

¶Общая характеристика

Сообщение всегда предполагает наличие как минимум трёх элементов: источника (отправителя), канала передачи и получателя. В теории информации, основы которой заложил Клод Шеннон в 1948 году, сообщение рассматривается как последовательность символов, выбираемых из некоторого набора (алфавита) с определённой вероятностью. Количество информации в сообщении измеряется в битах и зависит от числа возможных вариантов: чем менее вероятно событие, тем больше информации несёт известие о нём.

Сообщение следует отличать от сигнала: сигнал — это физический процесс (звуковая волна, электромагнитное колебание), служащий материальным носителем сообщения, тогда как само сообщение — это содержание, смысл, закодированный в сигнале.

¶Виды сообщений

Классификация сообщений проводится по нескольким основаниям.

По способу передачи:

Устные — передаваемые речью непосредственно или через технические средства.
Письменные — зафиксированные на материальном носителе (бумага, камень, электронный документ).
Электронные — передаваемые по каналам связи в цифровой форме.

По характеру содержания:

информационные (констатация фактов);
побудительные (приказы, просьбы, распоряжения);
эмоционально-оценочные;
служебные и официальные.

По назначению в документообороте выделяют сообщения оперативные, отчётные, справочные и рекламные. В программировании и сетевых технологиях говорят о сообщениях протоколов — структурированных блоках данных, которыми обмениваются узлы сети.

¶Сообщение в теории связи

В классической схеме Шеннона процесс передачи включает кодирование сообщения в сигнал, передачу по каналу с возможными помехами и декодирование на приёмной стороне. Помехи (шум) искажают сигнал, поэтому для надёжной передачи применяют помехоустойчивое кодирование — избыточные коды, позволяющие обнаружить и исправить ошибки. Советский математик Владимир Котельников в 1930-х годах сформулировал теорему отсчётов, ставшую основой цифровой обработки сигналов и передачи дискретных сообщений.

Пропускная способность канала — предельная скорость, с которой по нему можно передавать сообщения без потери информации, — также определяется теоремой Шеннона.

¶Сообщение в лингвистике и коммуникации

В языкознании сообщение понимается как единица коммуникации, обладающая смысловой целостностью. Роман Якобсон выделял в акте коммуникации шесть функций, среди которых сообщение может быть ориентировано на адресата (апеллятивная функция), на сам факт контакта (фатическая) или на форму высказывания (поэтическая). Текст как письменное сообщение изучается теорией текста и дискурс-анализом.

В документоведении и делопроизводстве сообщение — один из видов информационных документов наряду с письмом, справкой и докладной запиской. В России служебные сообщения оформляются по правилам ГОСТ и внутренним регламентам организаций.

¶Технические и цифровые сообщения

С развитием телеграфа в XIX веке, а затем телефона, радио и интернета сообщение стало объектом технической передачи на расстояние. Телеграфное сообщение кодировалось азбукой Морзе, позже — кодом Бодо. В современных сетях сообщения передаются пакетами по протоколам TCP/IP. Электронная почта, службы мгновенных сообщений и мессенджеры сделали обмен сообщениями массовым явлением.

Различают сообщения одноадресные (от одного к одному), многоадресные (от одного к нескольким) и широковещательные (от одного ко всем). В системах автоматического управления сообщения используются для передачи команд и телеметрии.

¶Значение и особенности

Сообщение — базовая единица информационного обмена в природе и обществе. Достоверность, своевременность, полнота и точность сообщения определяют эффективность коммуникации. Искажение сообщения при передаче называется шумом или дезинформацией; умышленное искажение сведений образует предмет правового регулирования, включая ответственность за распространение заведомо ложной информации.

Объём передаваемых сообщений растёт: по оценкам, человечество ежегодно обменивается объёмами данных, измеряемыми в зеттабайтах. При этом ключевой остаётся смысловая сторона: техническая передача сигнала сама по себе не гарантирует понимания, что подчёркивал ещё Шеннон, отделявший технический уровень связи от семантического.

¶Источники

Шеннон К. Работы по теории информации и кибернетике.
Котельников В. А. Теория потенциальной помехоустойчивости.
Якобсон Р. Лингвистика и поэтика.
ГОСТ Р 7.0.97-2016. Оформление документов.
Учебные курсы по теории связи и документоведению.