Сумма выкупа на Wildberries: где посмотреть¶
Сумма выкупа на маркетплейсе Wildberries — это итоговый объём выручки продавца (сельхозпродавца) от проданных товаров, рассчитанный с учётом возвратов. Показатель отражает фактически принятые покупателями заказы и отражается в личном кабинете продавца (кабинете партнёра) на платформе.
¶Что такое сумма выкупа
Термин «выкуп» на маркетплейсах обозначает этап, когда покупатель забирает заказ из пункта выдачи и подтверждает его (или не отклоняет в установленный срок). Заказ, который клиент не забрал или вернул, считается невыкупленным и не входит в сумму выкупа. Показатель «Сумма выкупа за всё время» отражает совокупную стоимость всех товаров, которые были выкуплены покупателями с момента начала работы продавца на площадке.
Показатель отличается от выручки по заказам: в выручку по заказам могут входить позиции, которые впоследствии были возвращены. Сумма выкупа учитывает только фактически принятые покупателями товары.
¶Где посмотреть сумму выкупа в личном кабинете
Информация доступна в кабинете продавца на платформе Wildberries. Основные разделы, в которых отражается показатель:
- Раздел «Финансы» — основной раздел, где отображаются все расчёты продавца с площадкой. В нём доступны отчёты о поступлениях, выплатах, комиссиях и выкупе.
- Отчёт по заказам (продажам) — содержит детализацию по каждому заказу: стоимость, статус (доставлен, в пути, возвращён), дату выкупа.
- Сводная аналитика — обобщённые показатели продаж за выбранный период.
¶Порядок действий
- Авторизоваться в личном кабинете продавца на wb.ru (раздел для партнёров).
- Перейти в раздел «Финансы» → «Отчёты».
- Выбрать отчёт по продажам или заказам за нужный период.
- В отчёте отображается столбец «Сумма выкупа» (или аналогичное наименование), где указывается стоимость выкупленных товаров.
Для просмотра показателя за всё время необходимо установить максимально широкий период или выбрать соответствующий фильтр в отчёте. Некоторые отчёты формируются по умолчанию за последние 30 дней, поэтому при необходимости анализа за весь период работы требуется вручную указать дату начала.
¶Сумма выкупа в аналитике Wildberries
Помимо встроенного кабинета, данные о продажах и выкупе доступны через сторонние сервисы аналитики маркетплейсов, которые работают с открытой статистикой Wildberries. К таким инструментам относятся:
- MPStats — сервис аналитики маркетплейсов, предоставляет данные о продажах и оборотах продавцов.
- Moneyplace — платформа для анализа продаж на Wildberries и Ozon.
- SellerBoard — инструмент учёта для селлеров, включая расчёт показателей выкупа.
- MPX — аналитическая платформа для работы с данными маркетплейсов.
Эти сервисы позволяют отслеживать динамику показателя, сравнивать его с конкурентами и анализировать возвратность. Данные в них обновляются с задержкой и могут отличаться от официальных показателей в кабинете продавца.
¶Отличие от других финансовых показателей
| Показатель | Что отражает |
|---|---|
| Сумма заказов | Стоимость всех оформленных заказов, включая невыкупленные |
| Сумма выкупа | Стоимость только выкупленных (принятых покупателем) товаров |
| Выручка | Поступления на счёт продавца за вычетом комиссий и возвратов |
| Выплата | Сумма, фактически перечисленная продавцу на банковский счёт |
Показатель выкупа является одним из ключевых для оценки эффективности продаж: низкий процент выкупа (отношение суммы выкупа к сумме заказов) может свидетельствовать о проблемах с качеством товара, описанием или доставкой.
¶Возможные трудности при просмотре
При попытке найти показатель в кабинете продавца могут возникнуть сложности:
- Интерфейс кабинета периодически обновляется — названия разделов и отчётов могут меняться, что затрудняет поиск нужного показателя.
- Разные роли доступа — у сотрудников с ограниченными правами доступ к финансовым отчётам может быть закрыт.
- Формирование отчётов — часть отчётов формируется не мгновенно, а с задержкой в несколько часов или до суток.
- Детализация по складам — при работе с несколькими складами хранения данные могут быть разнесены по разным отчётам.
Для получения точной информации рекомендуется использовать справку внутри кабинета продавца или обращаться в службу поддержки Wildberries через раздел «Помощь».