Удаление банковской карты в приложении «Иви¶
Удаление банковской карты в приложении «Иви» — операция по отвязке привязанной платёжной карты от учётной записи пользователя в мобильном приложении российского онлайн-кинотеатра «Иви» (ivi.ru). Процедура выполняется в разделе настроек профиля и не затрагивает подписку: отвязка карты не отменяет активную подписку автоматически, но прекращает возможность автоматического продления и списания средств.
¶Общие сведения о привязке карт
Приложение «Иви» поддерживает оплату подписки и разовых покупок с помощью банковских карт платёжных систем Visa, Mastercard, «Мир», а также через цифровые кошельки и мобильных операторов. Привязка карты производится при первом оформлении подписки или при пополнении баланса. Данные карты хранятся у платёжного агрегатора, с которым сотрудничает сервис, а не в самом приложении: пользователь передаёт реквизиты через защищённый интерфейс платёжного партнёра.
После привязки карта сохраняется в профиле и используется для автоматического продления подписки по её окончании. Пользователь может привязать несколько карт и выбрать основную.
¶Как удалить карту из приложения «Иви»
Алгоритм удаления карты в актуальных версиях приложения для iOS и Android выглядит следующим образом:
- Открыть приложение «Иви» и авторизоваться в учётной записи.
- Перейти в раздел профиля (иконка в правом верхнем углу экрана).
- Выбрать пункт «Подписка и оплата» или «Способы оплаты» — названия разделов могут незначительно отличаться в зависимости от версии приложения.
- В списке привязанных карт найти нужную и нажать на неё или на значок удаления (корзина, крестик).
- Подтвердить удаление.
После подтверждения карта исчезает из списка привязанных средств оплаты. Если карта была основной, при наличии других привязанных карт основной автоматически становится следующая в списке.
¶Удаление карты через сайт
Привязанные карты можно также удалить через веб-версию сервиса на сайте ivi.ru:
- Войти в учётную запись на сайте.
- Открыть раздел «Мой профиль» → «Подписка и оплата».
- Выбрать вкладку «Способы оплаты».
- Нажать «Удалить» рядом с нужной картой.
Изменения синхронизируются с мобильным приложением, поскольку обе платформы используют одну учётную запись.
¶Что происходит с подпиской
Отвязка карты не отменяет уже оплаченный период подписки: пользователь сохраняет доступ до конца оплаченного срока. Однако при отсутствии привязанных карт автоматическое продление не происходит, и по истечении срока подписка приостанавливается.
Если пользователь желает полностью отменить подписку, это делается отдельно — в том же разделе «Подписка и оплата» выбирается пункт отмены автопродления. Рекомендуемый порядок действий: сначала отменить подписку, затем удалить карту.
¶Возможные трудности
- Карта не отображается в списке. Иногда данные карты хранятся на стороне платёжного агрегатора и не подлежат удалению из приложения напрямую. В этом случае рекомендуется обратиться в службу поддержки «Иви» через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии.
- Ошибка при удалении. Может возникать при проблемах с сетевым соединением. Рекомендуется повторить операцию, проверив стабильность интернет-соединения.
- Необходимость блокировки карты. Если карта утеряна или скомпрометирована, удалять её из приложения недостаточно — следует обратиться в банк-эмитент для блокировки и перевыпуска карты.
¶Удаление данных карты у платёжного партнёра
Поскольку реквизиты карты обрабатываются платёжным агрегатором, полное удаление данных из его систем может занять некоторое время и не всегда доступно пользователю напрямую. Согласно российскому законодательству о персональных данных, пользователь вправе потребовать удаления своих платёжных реквизитов, обратившись с заявлением в службу поддержки сервиса.
¶Альтернативные способы оплаты
Помимо банковских карт, «Иви» поддерживает оплату через:
- СБП (Систему быстрых платежей);
- Цифровые кошельки (ЮMoney и другие);
- Мобильных операторов (МТС, «МегаФон», «Теле2», «Билайн»);
- Подарочные карты и промокоды.
Переключение на альтернативный способ оплаты возможно в том же разделе «Способы оплаты» после удаления банковской карты.
Источники:
- Справочная служба онлайн-кинотеатра «Иви» (help.ivi.ru)
- Условия использования сервиса ivi.ru
- Федеральный закон «О персональных данных» (№ 152-ФЗ)