Услуга «Звонок за счёт абонента» в Tele2¶
«Звонок за счёт абонента» — услуга сотовой связи, позволяющая абоненту совершить звонок с телефона, на котором закончились средства, и попросить другого абонента оплатить его. В сети Tele2 Россия (бренд «Теле2») аналогичная функция называется «Звонок за счёт другого абонента» и доступна абонентам предоплаченной системы расчётов. Услуга работает в пределах одной операторской сети и не требует подключения дополнительного пакета.
¶Принцип работы
Абонент, у которого закончились деньги на счёте, набирает номер другого пользователя Tele2 и запрашивает у него звонок за счёт абонента. Получив запрос, второй абонент может подтвердить оплату разговора со своего счёта. После подтверждения соединение устанавливается, а стоимость разговора списывается с баланса того, кто согласился оплатить.
Услуга ориентирована на экстренные ситуации: разряженный телефон, отсутствие средств на счёте, необходимость срочно связаться с кем-то. Она не требует интернет-соединения и работает даже при полном отсутствии трафика на устройстве.
¶Как позвонить за счёт абонента Tele2
Для совершения звонка за счёт другого абонента Tele2 абонент, у которого закончились средства, выполняет следующие действия:
- На экране телефона набирается специальный код запроса — **\144# (в ряде тарифов и регионов используется комбинация \145#**).
- В открывшемся меню выбирается пункт «Звонок за счёт абонента».
- Вводится номер телефона того абонента Tele2, с чьего счёта планируется оплата разговора.
- Нажимается кнопка вызова.
Система отправляет получателю запрос с просьбой разрешить звонок за его счёт. Абонент, получивший запрос, подтверждает или отклоняет его, набрав **\*144#** и выбрав соответствующий пункт меню, либо ответив на USSD-запрос, пришедший на экран. После подтверждения соединение устанавливается автоматически.
Если абонент, чей счёт используется для оплаты, не подтвердил запрос в течение установленного времени, звонок не состоится. Повторная отправка запроса возможна после завершения предыдущей попытки.
¶Тарификация и ограничения
Стоимость разговора, совершённого за счёт другого абонента, списывается по тарифу того, кто согласился оплатить звонок. При этом применяется стандартная тарификация его тарифного плана: поминутная или посекундная, в зависимости от направления вызова.
К основным ограничениям услуги относятся:
- звонок возможен только внутри сети Tele2 — на номера других операторов услуга не работает;
- на балансе оплачивающего абонента должно быть достаточно средств для оплаты разговора;
- услуга доступна абонентам предоплаченной системы расчётов, пользователям контрактной связи аналогичная функция, как правило, не требуется, так как у них нет проблемы с отсутствием средств;
- длительность разговора ограничена остатком на счёте оплачивающего абонента.
¶Альтернативные способы связи без средств на счёте
Помимо услуги «Звонок за счёт абонента», Tele2 предлагает ряд других вариантов для абонентов, оставшихся без денег на балансе:
- Обратный звонок. Абонент набирает номер \*100#, вводит свой номер и номер адресата. Система устанавливает соединение, и разговор начинается с сообщения о том, что звонок сделан с телефона, на котором закончились средства. Стоимость обратного звонка списывается с баланса инициатора после пополнения счёта.
- Минуты от оператора. Tele2 периодически предоставляет абонентам бесплатные минуты за активность в приложении «Мой Tele2», участие в акциях или при переходе на определённые тарифы.
- Микрозайм от оператора. В ряде случаев Tele2 предоставляет абонентам возможность взять небольшую сумму в долг для совершения звонков. Услуга подключается через приложение «Мой Tele2» или USSD-меню и возвращается при следующем пополнении счёта.
¶Управление услугой
Подключение и отключение услуги «Звонок за счёт абонента» в Tele2, как правило, не требуется — она доступна всем абонентам предоплаченной системы расчётов по умолчанию. Управление параметрами, просмотр истории запросов и настройка уведомлений выполняются в мобильном приложении «Мой Tele2» или через личный кабинет на официальном сайте оператора.
Для получения справочной информации абоненты Tele2 могут обратиться в круглосуточную службу поддержки по номеру 0611 (с телефона Tele2) или 8 800 555-06-11 (с телефона любого другого оператора).
Источники:
- Официальный сайт Tele2 Россия — раздел помощи абонентам
- Справочная служба Tele2, телефон 0611
- Пользовательская документация к мобильному приложению «Мой Tele2»