Уведомления в приложении Wildberries¶
Уведомления в приложении Wildberries — всплывающие сообщения, которые мобильное приложение маркетплейса Wildberries отправляет на устройство пользователя: статусы заказов, акции, персональные скидки, сообщения продавцов и курьеров. Отключить их можно средствами самого приложения либо системными настройками смартфона — в зависимости от того, требуется убрать только информационные push-уведомления маркетплейса или полностью запретить приложению отправлять что-либо на устройство.
¶Что такое push-уведомления в Wildberries
Приложение Wildberries отправляет несколько категорий уведомлений:
- Статусы заказов — подтверждение оплаты, сборка на складе, передача курьеру, доставка, возврат средств.
- Логистические уведомления — прибытие посылки в пункт выдачи, готовность заказа к получению.
- Маркетинговые уведомления — рекламные акции, персональные скидки, «товары, которые вам понравятся», распродажи.
- Сообщения от продавцов — уточнения по заказу, ответы на вопросы в чате.
- Системные сообщения — изменения в аккаунте, обновления приложения.
Маркетинговые push-уведомления чаще всего становятся причиной, по которой пользователи хотят отключить оповещения: они приходят часто и не несут функциональной нагрузки для тех, кто не планирует покупки.
¶Отключение уведомлений внутри приложения Wildberries
Самый простой способ — штатные настройки приложения. Порядок действий для Android и iOS практически одинаков:
- Открыть приложение Wildberries.
- Перейти в раздел «Профиль» (иконка человека в нижней панели).
- Нажать на иконку шестерёнки (настройки) в правом верхнем углу.
- Выбрать пункт «Уведомления».
- Переключить нужные категории: «Заказы», «Акции и скидки», «Сообщения», «Рекомендации».
Внутренние настройки позволяют отключать категории выборочно — например, оставить уведомления о статусе заказа, но убрать рекламные push-сообщения. Это рекомендуемый способ, поскольку при полностью запрещённых системных уведомлениях покупатель перестаёт получать информацию о готовности посылки и её доставке.
¶Отключение уведомлений в настройках Android
Системные настройки Android позволяют запретить приложению отправлять любые push-уведомления целиком:
- Открыть «Настройки» телефона.
- Перейти в раздел «Приложения» (в некоторых прошивках — «Приложения и уведомления»).
- Найти в списке Wildberries.
- Нажать «Уведомления».
- Переключить главный тумблер в положение «Выкл.».
На устройствах с оболочками MIUI (Xiaomi), One UI (Samsung), ColorOS (Oppo, Realme) и подобными путь может незначительно отличаться, но пункт всегда находится в настройках конкретного приложения. Дополнительно в Android доступен режим «Не беспокоить» — он временно подавляет все уведомления, в том числе от Wildberries, без отключения самого приложения.
¶Отключение уведомлений в настройках iPhone (iOS)
На iOS управление уведомлениями осуществляется через системные настройки:
- Открыть «Настройки» (шестерёнка).
- Прокрутить список вниз до приложения Wildberries.
- Нажать на него и выбрать «Уведомления».
- Отключить тумблер «Разрешить уведомления» или настроить тип отображения: баннер, всплывающее окно, значок, звук.
iOS также предлагает гибкие варианты: можно разрешить уведомления только на экране блокировки, скрывать превью текста (полезно для приватности) или отключать звук. Для временного подавления используется режим «Фокусировка» («Не беспокоить»).
¶Возможные проблемы
Иногда уведомления продолжают приходить после отключения. Типичные причины:
- Пропущен один из уровней настройки — отключение только в приложении не запрещает системные push-уведомления, и наоборот.
- Агрессивная оболочка прошивки — некоторые прошивки (особенно китайские) по умолчанию ограничивают фоновую активность приложений, из-за чего уведомления приходят с задержкой или не приходят вовсе. В таких случаях в настройках приложения может существовать отдельный пункт «Разрешить фоновую работу».
- Уведомления по SMS — Wildberries дополнительно отправляет коды подтверждения и статусы по SMS. Эти сообщения отключаются не в приложении, а через оператора связи (например, через сервис «Антиспам» или обратившись в поддержку оператора).
- Уведомления по электронной почте — отдельно настраиваются в разделе «Профиль» → «Настройки» → «Рассылки» или внизу письма по ссылке «отписаться от рассылок».
¶Рекомендации по настройке
Оптимальный баланс — отключить маркетинговые уведомления в настройках приложения, сохранив при этом логистические и статусные. Так покупатель продолжает получать информацию о готовности заказа, но избавляется от рекламных push-сообщений. Если приложение не используется давно, его можно удалить — это полностью прекратит любые уведомления.
Источники:
- Официальный сайт Wildberries (wildberries.ru), раздел помощи покупателям
- Справочные материалы Google Android Help (support.google.com)
- Справочные материалы Apple Support (support.apple.com/ru-ru)