Входящие тоны¶

Входящие тоны (англ. ringback tones, ringback tones, также музыкальные гудки, тональный сигнал вызова, сигнал «Контроль посылки вызова») — это аудиосигнал, который слышит вызывающий абонент во время установления телефонного соединения, до момента ответа вызываемого абонента. В традиционной телефонии входящие тоны представляют собой стандартизированные акустические сигналы, информирующие о состоянии вызова (например, «гудки» или «занято»). В современных сетях сотовой связи и IP-телефонии входящие тоны могут быть заменены на пользовательские мелодии, рекламные сообщения или информационные объявления, что превращает их в дополнительную услугу оператора связи.

¶История и развитие

¶Происхождение в проводной телефонии

В ранних телефонных сетях, начиная с конца XIX века, для индикации состояния вызова использовались электромеханические устройства. Первые входящие тоны генерировались непосредственно на АТС с помощью вращающихся дисков или катушек индуктивности. В 1908 году в США был стандартизирован сигнал «Контроль посылки вызова» (КПВ) — прерывистый гудок с частотой 425 Гц и длительностью импульса 1 секунда, паузы — 4 секунды. Этот стандарт (известный как «гудки») стал основой для большинства национальных телефонных систем.

¶Эпоха цифровых АТС

С переходом на цифровые АТС в 1970–1980-х годах входящие тоны стали генерироваться программно. В СССР и России сигнал «гудки» имел частоту 425±25 Гц, длительность посылки 1 с, паузы 4 с, что соответствовало рекомендациям Международного союза электросвязи (ITU-T). Для сигнала «занято» использовались более частые прерывания (0,3 с посылки, 0,3 с паузы). Эти стандарты сохранялись вплоть до массового внедрения сотовой связи.

¶Внедрение в сотовых сетях

С появлением GSM-сетей в 1990-х годах операторы начали предлагать услугу «Музыкальный гудок» (Ringback Tone, RBT). Первым коммерческим запуском считается услуга корейского оператора SK Telecom в 2002 году. В России услуга «Мелодия вместо гудков» появилась в 2004 году (оператор «Билайн»), а затем — у МТС и «МегаФона». К 2010-м годам RBT стали массовым продуктом: абонент мог выбрать любую мелодию или запись, которая будет воспроизводиться вызывающему абоненту вместо стандартных гудков.

¶Технические аспекты

¶Генерация сигнала

В традиционной телефонии входящие тоны формируются на стороне АТС или коммутатора. В современных сетях (VoIP, LTE, 5G) сигнал генерируется на сервере приложений или в медиашлюзе. Для услуги RBT используется технология «перехвата» вызова: при поступлении вызова платформа оператора временно подключает аудиопоток (мелодию, рекламу) вместо стандартного тонального сигнала. После ответа абонента аудиопоток отключается, и соединение переключается в обычный режим.

¶Стандартизация

Международные стандарты ITU-T (серия Q.400) и ETSI (TS 101 952) определяют параметры сигналов КПВ для разных стран. В России действует ГОСТ Р 52232-2004, устанавливающий частоту 425±25 Гц, уровень сигнала от -10 до -5 дБм, длительность посылки 1±0,1 с, паузы 4±0,1 с. Для сигнала «занято» — частота 425 Гц, длительность посылки 0,3±0,05 с, паузы 0,3±0,05 с.

¶Типы сигналов

• Сигнал «Контроль посылки вызова» (КПВ) — прерывистый гудок, информирующий о том, что вызываемый номер свободен и соединение устанавливается.
• Сигнал «Занято» — частые короткие гудки, указывающие на занятость линии вызываемого абонента.
• Сигнал «Ошибка» — непрерывный гудок или специальный тональный сигнал (например, «номер не существует»).
• Пользовательские мелодии (RBT) — музыкальные фрагменты, голосовые сообщения или рекламные аудиоролики, заменяющие стандартные гудки.

¶Применение и значение

¶В бытовой телефонии

Входящие тоны выполняют информационную функцию: они позволяют вызывающему абоненту понять, что вызов обрабатывается, а не прерван. Отсутствие гудков (молчание в трубке) часто воспринимается как признак неисправности линии или блокировки вызова.

¶В коммерческих целях

Услуга «Мелодия вместо гудков» стала источником дохода для операторов связи. Абоненты платят ежемесячную абонентскую плату за подписку на мелодии, а также могут приобретать отдельные треки. В 2010-х годах в России стоимость услуги составляла от 30 до 100 рублей в месяц в зависимости от оператора. Кроме того, операторы продавали рекламодателям возможность размещать короткие аудиоролики (до 15–20 секунд) в качестве входящих тонов для массовых номеров (например, для корпоративных клиентов).

¶Социальное и культурное влияние

В некоторых странах (например, в Китае, Индии, России) музыкальные гудки стали элементом самовыражения: абоненты выбирали популярные песни, шутки или поздравления. В 2020-х годах, с ростом популярности мессенджеров и VoIP-сервисов (WhatsApp, Telegram, Viber), использование традиционных входящих тонов снизилось, так как многие пользователи перешли на звонки через интернет, где гудки генерируются программно клиентом.

¶Критика и ограничения

¶Неудобства для вызывающих

Музыкальные гудки часто критикуются за навязчивость: вызывающий абонент вынужден слушать мелодию или рекламу, не имея возможности её отключить. В некоторых странах (например, в Германии) услуга RBT была запрещена или ограничена из-за жалоб на нарушение приватности.

¶Технические проблемы

При использовании RBT возможны задержки при установлении соединения (до 1–2 секунд), что особенно заметно в сетях с высокой нагрузкой. Также возникают конфликты с услугами переадресации и голосовой почты.

¶Экономические аспекты

К концу 2010-х годов доходы операторов от RBT начали падать из-за конкуренции со стороны мессенджеров и стриминговых сервисов. В 2023 году, по данным аналитиков, доля пользователей, оплачивающих музыкальные гудки, в России составляла менее 5% от общего числа абонентов.

¶Интересные факты

• В Японии услуга «Chaku-uta» (мелодии вместо гудков) была запущена в 2004 году и стала настолько популярной, что к 2007 году её использовали более 30% абонентов.
• В некоторых странах (например, в Бразилии) операторы предлагают «голосовые гудки» — записанные сообщения от знаменитостей или политиков.
• В 2010 году в России был зафиксирован случай, когда мелодия вместо гудков была использована для распространения вируса: вызывающий слышал рекламу, которая содержала ссылку на вредоносный сайт.

¶Источники

• ITU-T Recommendation Q.400 — «Signalling System No. 7 — Message Transfer Part».
• ETSI TS 101 952 — «Universal Mobile Telecommunications System (UMTS); Ringback Tone (RBT) service».
• ГОСТ Р 52232-2004 — «Сигналы телефонной сети общего пользования. Параметры».
• Отчёт J’son & Partners Consulting «Рынок услуг мобильной связи в России: итоги 2023 года».
• Статья «Ringback Tone: A History and Future» (журнал «Telecommunications», 2018).