Входящие тоны

Входящие тоны (англ. ringback tones, ringback tones, также музыкальные гудки, тональный сигнал вызова, сигнал «Контроль посылки вызова») — это аудиосигнал, который слышит вызывающий абонент во время установления телефонного соединения, до момента ответа вызываемого абонента. В традиционной телефонии входящие тоны представляют собой стандартизированные акустические сигналы, информирующие о состоянии вызова (например, «гудки» или «занято»). В современных сетях сотовой связи и IP-телефонии входящие тоны могут быть заменены на пользовательские мелодии, рекламные сообщения или информационные объявления, что превращает их в дополнительную услугу оператора связи.

История и развитие

Происхождение в проводной телефонии

В ранних телефонных сетях, начиная с конца XIX века, для индикации состояния вызова использовались электромеханические устройства. Первые входящие тоны генерировались непосредственно на АТС с помощью вращающихся дисков или катушек индуктивности. В 1908 году в США был стандартизирован сигнал «Контроль посылки вызова» (КПВ) — прерывистый гудок с частотой 425 Гц и длительностью импульса 1 секунда, паузы — 4 секунды. Этот стандарт (известный как «гудки») стал основой для большинства национальных телефонных систем.

Эпоха цифровых АТС

С переходом на цифровые АТС в 1970–1980-х годах входящие тоны стали генерироваться программно. В СССР и России сигнал «гудки» имел частоту 425±25 Гц, длительность посылки 1 с, паузы 4 с, что соответствовало рекомендациям Международного союза электросвязи (ITU-T). Для сигнала «занято» использовались более частые прерывания (0,3 с посылки, 0,3 с паузы). Эти стандарты сохранялись вплоть до массового внедрения сотовой связи.

Внедрение в сотовых сетях

С появлением GSM-сетей в 1990-х годах операторы начали предлагать услугу «Музыкальный гудок» (Ringback Tone, RBT). Первым коммерческим запуском считается услуга корейского оператора SK Telecom в 2002 году. В России услуга «Мелодия вместо гудков» появилась в 2004 году (оператор «Билайн»), а затем — у МТС и «МегаФона». К 2010-м годам RBT стали массовым продуктом: абонент мог выбрать любую мелодию или запись, которая будет воспроизводиться вызывающему абоненту вместо стандартных гудков.

Технические аспекты

Генерация сигнала

В традиционной телефонии входящие тоны формируются на стороне АТС или коммутатора. В современных сетях (VoIP, LTE, 5G) сигнал генерируется на сервере приложений или в медиашлюзе. Для услуги RBT используется технология «перехвата» вызова: при поступлении вызова платформа оператора временно подключает аудиопоток (мелодию, рекламу) вместо стандартного тонального сигнала. После ответа абонента аудиопоток отключается, и соединение переключается в обычный режим.

Стандартизация

Международные стандарты ITU-T (серия Q.400) и ETSI (TS 101 952) определяют параметры сигналов КПВ для разных стран. В России действует ГОСТ Р 52232-2004, устанавливающий частоту 425±25 Гц, уровень сигнала от -10 до -5 дБм, длительность посылки 1±0,1 с, паузы 4±0,1 с. Для сигнала «занято» — частота 425 Гц, длительность посылки 0,3±0,05 с, паузы 0,3±0,05 с.

Типы сигналов

• Сигнал «Контроль посылки вызова» (КПВ) — прерывистый гудок, информирующий о том, что вызываемый номер свободен и соединение устанавливается.
• Сигнал «Занято» — частые короткие гудки, указывающие на занятость линии вызываемого абонента.
• Сигнал «Ошибка» — непрерывный гудок или специальный тональный сигнал (например, «номер не существует»).
• Пользовательские мелодии (RBT) — музыкальные фрагменты, голосовые сообщения или рекламные аудиоролики, заменяющие стандартные гудки.

Применение и значение

В бытовой телефонии

Входящие тоны выполняют информационную функцию: они позволяют вызывающему абоненту понять, что вызов обрабатывается, а не прерван. Отсутствие гудков (молчание в трубке) часто воспринимается как признак неисправности линии или блокировки вызова.

В коммерческих целях

Услуга «Мелодия вместо гудков» стала источником дохода для операторов связи. Абоненты платят ежемесячную абонентскую плату за подписку на мелодии, а также могут приобретать отдельные треки. В 2010-х годах в России стоимость услуги составляла от 30 до 100 рублей в месяц в зависимости от оператора. Кроме того, операторы продавали рекламодателям возможность размещать короткие аудиоролики (до 15–20 секунд) в качестве входящих тонов для массовых номеров (например, для корпоративных клиентов).

Социальное и культурное влияние

В некоторых странах (например, в Китае, Индии, России) музыкальные гудки стали элементом самовыражения: абоненты выбирали популярные песни, шутки или поздравления. В 2020-х годах, с ростом популярности мессенджеров и VoIP-сервисов (WhatsApp, Telegram, Viber), использование традиционных входящих тонов снизилось, так как многие пользователи перешли на звонки через интернет, где гудки генерируются программно клиентом.

Критика и ограничения

Неудобства для вызывающих

Музыкальные гудки часто критикуются за навязчивость: вызывающий абонент вынужден слушать мелодию или рекламу, не имея возможности её отключить. В некоторых странах (например, в Германии) услуга RBT была запрещена или ограничена из-за жалоб на нарушение приватности.

Технические проблемы

При использовании RBT возможны задержки при установлении соединения (до 1–2 секунд), что особенно заметно в сетях с высокой нагрузкой. Также возникают конфликты с услугами переадресации и голосовой почты.

Экономические аспекты

К концу 2010-х годов доходы операторов от RBT начали падать из-за конкуренции со стороны мессенджеров и стриминговых сервисов. В 2023 году, по данным аналитиков, доля пользователей, оплачивающих музыкальные гудки, в России составляла менее 5% от общего числа абонентов.

Интересные факты

• В Японии услуга «Chaku-uta» (мелодии вместо гудков) была запущена в 2004 году и стала настолько популярной, что к 2007 году её использовали более 30% абонентов.
• В некоторых странах (например, в Бразилии) операторы предлагают «голосовые гудки» — записанные сообщения от знаменитостей или политиков.
• В 2010 году в России был зафиксирован случай, когда мелодия вместо гудков была использована для распространения вируса: вызывающий слышал рекламу, которая содержала ссылку на вредоносный сайт.

Источники

• ITU-T Recommendation Q.400 — «Signalling System No. 7 — Message Transfer Part».
• ETSI TS 101 952 — «Universal Mobile Telecommunications System (UMTS); Ringback Tone (RBT) service».
• ГОСТ Р 52232-2004 — «Сигналы телефонной сети общего пользования. Параметры».
• Отчёт J’son & Partners Consulting «Рынок услуг мобильной связи в России: итоги 2023 года».
• Статья «Ringback Tone: A History and Future» (журнал «Telecommunications», 2018).