Yoox Net-a-Porter

Yoox Net-a-Porter — это итальянская компания, специализирующаяся на онлайн-розничной торговле товарами класса «люкс» и дизайнерской одеждой. Компания образовалась в 2015 году в результате слияния двух крупнейших интернет-ритейлеров модной одежды — итальянской платформы Yoox Group и британской Net-a-Porter Group. Штаб-квартира объединённой компании расположена в Милане (Италия), а операционные офисы находятся в Лондоне, Нью-Йорке, Шанхае и других городах. Yoox Net-a-Porter (YNAP) входит в число ведущих мировых игроков на рынке электронной коммерции в сегменте «люкс», управляя несколькими мультибрендовыми интернет-магазинами, а также предоставляя технологические и логистические решения для брендов.

История

Предыстория и создание Yoox Group

История компании восходит к 2000 году, когда итальянский предприниматель Федерико Маркетти основал интернет-магазин Yoox. Платформа изначально была ориентирована на продажу излишков и прошлых коллекций дизайнерской одежды со скидками, что позволило ей занять нишу «аутлета» в онлайн-пространстве. В 2009 году Yoox Group провела первичное публичное размещение акций на Миланской фондовой бирже.

История Net-a-Porter Group

Net-a-Porter была основана в 2000 году британским журналистом Натали Массене. В отличие от Yoox, Net-a-Porter с самого начала позиционировалась как премиальный ритейлер, продающий текущие коллекции по полной цене. Компания быстро завоевала репутацию благодаря высокому уровню сервиса, включая бесплатную доставку и упаковку в фирменные коробки. В 2010 году контрольный пакет акций Net-a-Porter был приобретён швейцарской группой Richemont, владеющей такими брендами, как Cartier, Van Cleef & Arpels и Montblanc.

Слияние и создание YNAP

В марте 2015 года было объявлено о слиянии Yoox Group и Net-a-Porter Group. Сделка была завершена в октябре 2015 года. В результате слияния образовалась компания Yoox Net-a-Porter Group, акции которой начали торговаться на Миланской фондовой бирже. Ключевым акционером объединённой компании стала группа Richemont, которая на момент слияния владела около 50% акций. Федерико Маркетти стал генеральным директором YNAP, а Натали Массене покинула компанию вскоре после завершения сделки.

Поглощение группой Richemont

В 2018 году группа Richemont объявила о намерении выкупить все оставшиеся акции YNAP, которые ей не принадлежали. К 2019 году Richemont стала единственным владельцем компании, и акции YNAP были делистингованы с биржи. В 2022 году Richemont объявила о планах продать контрольный пакет акций YNAP (47,5%) британской компании Farfetch. Однако сделка не состоялась из-за финансовых трудностей Farfetch в конце 2023 года. В 2024 году Richemont приняла решение о списании стоимости YNAP и начале процесса реструктуризации бизнеса.

Портфель брендов и платформ

Yoox Net-a-Porter управляет несколькими ключевыми онлайн-платформами, каждая из которых занимает определённую нишу на рынке модной электронной коммерции.

Net-a-Porter

Net-a-Porter — это флагманский мультибрендовый магазин компании, ориентированный на продажу текущих коллекций дизайнерской одежды, обуви, аксессуаров и косметики по полной цене. Платформа известна своим эксклюзивным контентом, включая редакционные статьи, видео и интервью с дизайнерами. Net-a-Porter предлагает клиентам персонализированные услуги, такие как стилистические консультации и примерка с доставкой на дом.

Mr Porter

Mr Porter — мужской аналог Net-a-Porter, запущенный в 2011 году. Платформа предлагает широкий ассортимент мужской одежды, обуви, аксессуаров и средств по уходу от ведущих мировых брендов. Mr Porter также известен своим разделом The Journal, где публикуются статьи о моде, стиле жизни, путешествиях и культуре.

Yoox

Yoox — это онлайн-аутлет, специализирующийся на продаже прошлых коллекций, излишков и товаров со скидками. В отличие от Net-a-Porter, Yoox ориентирован на более широкую аудиторию, включая покупателей, ищущих выгодные предложения. Платформа также предлагает услугу Made-to-Order, позволяющую клиентам персонализировать некоторые товары.

The Outnet

The Outnet — это онлайн-аутлет, входящий в состав YNAP, который специализируется на продаже дизайнерской одежды и аксессуаров со значительными скидками. Платформа была запущена в 2009 году и ориентирована на покупателей, желающих приобрести товары премиум-класса по сниженным ценам.

Бизнес-модель и технологии

Модель «E-tailor»

YNAP работает по модели «e-tailor» (электронный ритейлер), что означает, что компания не только владеет платформами для продажи, но и управляет всей цепочкой поставок, включая закупку товаров, хранение на складах, логистику и обслуживание клиентов. Это отличает её от маркетплейсов, где продавцы сами управляют запасами и доставкой.

Технологическая платформа

Компания разработала собственную технологическую инфраструктуру, которая включает:

• Систему управления запасами — позволяет отслеживать наличие товаров на складах в реальном времени.
• Алгоритмы персонализации — анализируют поведение покупателей и предлагают релевантные товары.
• Логистические центры — YNAP владеет несколькими автоматизированными складами в Италии, Великобритании, США и Китае, способными обрабатывать миллионы заказов в год.
• Мобильные приложения — все ключевые платформы компании имеют собственные мобильные приложения с поддержкой технологий дополненной реальности (например, примерка обуви).

Услуги для брендов

Помимо розничной торговли, YNAP предоставляет услуги «white-label» (под ключ) для люксовых брендов. Компания разрабатывает и управляет официальными интернет-магазинами таких домов моды, как Armani, Valentino, Moncler и других. Эта услуга включает в себя создание сайта, управление запасами, логистику и обслуживание клиентов.

Присутствие на рынке и конкуренция

География

Yoox Net-a-Porter осуществляет доставку в более чем 180 стран мира. Компания имеет локализованные версии сайтов для ключевых рынков, включая США, Великобританию, Китай, Японию, Россию (до 2022 года), страны Ближнего Востока и Европы. Для обслуживания китайского рынка YNAP создала совместное предприятие с Alibaba Group, что позволило интегрировать платформы в экосистему Tmall.

Основные конкуренты

На рынке онлайн-торговли предметами роскоши YNAP конкурирует с несколькими крупными игроками:

• Farfetch — британская платформа, работающая по модели маркетплейса, объединяющая бутики и бренды.
• Matches Fashion — британский онлайн-ритейлер, ориентированный на премиальный сегмент.
• Mytheresa — немецкая платформа, специализирующаяся на женской дизайнерской одежде.
• LVMH — владеет собственным мультибрендовым магазином 24S, а также развивает онлайн-продажи через сайты своих брендов.

Финансовые показатели

По данным на 2023 год, выручка YNAP составляла около 3,1 миллиарда евро. Однако компания испытывала финансовые трудности, связанные с высокой конкуренцией, ростом операционных расходов и замедлением темпов роста рынка люксовой электронной коммерции. В 2024 году группа Richemont объявила о списании стоимости YNAP на 1,3 миллиарда евро, что отразило сложности в достижении устойчивой прибыльности.

Критика и вызовы

Проблемы с прибыльностью

Несмотря на значительные объёмы продаж, YNAP долгое время не могла выйти на стабильную прибыльность. Высокие затраты на логистику, маркетинг и возвраты товаров (характерные для онлайн-торговли одеждой) оказывали давление на маржу. После неудачной попытки продажи Farfetch, компания столкнулась с необходимостью глубокой реструктуризации.

Конкуренция с маркетплейсами

Модель YNAP, основанная на прямых закупках товаров (full-price и off-price), оказалась менее гибкой по сравнению с маркетплейсами, такими как Farfetch, которые не несут рисков, связанных с нераспроданными запасами. Маркетплейсы могут предлагать более широкий ассортимент без необходимости вкладывать средства в закупку товаров.

Изменение потребительских привычек

После пандемии COVID-19 потребители в сегменте «люкс» стали больше ценить офлайн-опыт и персонализированное обслуживание в бутиках. Это привело к снижению темпов роста онлайн-продаж предметов роскоши, что негативно сказалось на показателях YNAP.

Источники

1. «Yoox Net-a-Porter Group: A History of Luxury E-Commerce». The Business of Fashion.
2. «Richemont to take full control of Yoox Net-a-Porter». Financial Times, 2018.
3. «Yoox Net-a-Porter: The rise and fall of a luxury e-commerce giant». Vogue Business, 2024.
4. «YNAP: Business Model and Strategy». Harvard Business Review Case Study.
5. «Richemont writes down YNAP value by €1.3bn». Reuters, 2024.