Zoom — программа для видеоконференций¶

Zoom (Zoom Video Communications) — проприетарное программное обеспечение для организации видеоконференций, онлайн-встреч, вебинаров и групповых чатов, разрабатываемое одноимённой американской компанией Zoom Video Communications, Inc. (штаб-квартира — Сан-Хосе, Калифорния). Программа позволяет пользователям взаимодействовать удалённо через интернет, используя видеосвязь, аудиосвязь и текстовые сообщения, и доступна на различных платформах, включая Windows, macOS, Linux, iOS и Android.

¶История

Компания Zoom Video Communications была основана в 2011 году предпринимателем Эриком Юанем, ранее работавшим техническим директором в компании Cisco Systems и участвовавшим в разработке платформы WebEx. Первая версия приложения Zoom вышла в январе 2013 года. Сервис быстро завоевал популярность благодаря простоте интерфейса, стабильности соединения и возможности проводить встречи с большим количеством участников.

Ключевой этап в истории Zoom наступил в 2020 году во время пандемии COVID-19, когда массовый переход на удалённую работу и дистанционное обучение вызвал взрывной рост числа пользователей. Если в декабре 2019 года ежедневная аудитория сервиса составляла около 10 миллионов человек, то к апрелю 2020 года она превысила 300 миллионов. Название «Zoom» стало нарицательным для обозначения видеоконференций в целом.

В 2019 году компания провела первичное публичное размещение акций на бирже NASDAQ. По состоянию на начало 2020-х годов Zoom остаётся одним из лидеров рынка корпоративных коммуникаций наряду с такими конкурентами, как Microsoft Teams, Cisco WebEx и Google Meet.

¶Основные функции и возможности

¶Видеоконференции

Основное назначение Zoom — проведение видеовстреч. Организатор может создавать конференции с количеством участников до 1000 человек (при подключении дополнительных опций — до 10 000 зрителей в режиме вебинара). В базовой бесплатной версии максимальная длительность групповой встречи ограничена 40 минутами; для индивидуальных разговоров «один на один» лимит времени отсутствует.

В ходе видеоконференции доступны следующие возможности:

• переключение между видами «говорящий» и «галерея» (отображение до 49 участников на одном экране);
• включение и отключение микрофона и камеры каждым участником;
• демонстрация экрана (полного экрана, отдельного окна или мобильного устройства);
• виртуальные фоны и размытие фона (поддерживается «зелёный экран»);
• текстовый чат для всех участников или личные сообщения;
• запись встречи на локальный компьютер или в облачное хранилище;
• поднятие руки и реакции (смайлы) для интерактивного взаимодействия;
• разбиение участников на отдельные «комнаты» (Breakout Rooms) для групповой работы.

¶Вебинары

Zoom Webinar — отдельный режим, предназначенный для проведения масштабных публичных мероприятий с ограниченным числом активных участников (панелистов) и большим количеством зрителей. Зрители могут взаимодействовать через вопросы и опросы, но не имеют возможности включать микрофон или камеру.

¶Zoom Phone

Zoom Phone — облачная телефонная система (система унифицированных коммуникаций), которая интегрируется с платформой Zoom и предоставляет услуги корпоративной телефонии через интернет (VoIP).

¶Zoom Rooms

Zoom Rooms — аппаратно-программный комплекс для организации видеоконференцсвязи в переговорных комнатах. Включает в себя камеры, микрофоны, дисплеи и специализированное программное обеспечение для управления встречами.

¶Системные требования и установка

Для работы Zoom на персональном компьютере требуется стабильное интернет-соединение (рекомендуется скорость не менее 1,5 Мбит/с для групповых видеозвонков), веб-камера и микрофон (могут быть встроенными). Приложение доступно для операционных систем Windows 10 и новее, macOS 10.13 и новее, а также для дистрибутивов Linux (через пакеты .deb и .rpm). Для мобильных устройств Zoom доступен в магазинах приложений App Store (iOS) и Google Play (Android).

Установка программы на компьютер производится путём загрузки установочного файла с официального сайта zoom.us или через корпоративные системы управления ПО. Для начала работы пользователю необходимо создать бесплатную учётную запись, после чего можно организовывать собственные встречи или подключаться к чужим по ссылке-приглашению, идентификатору конференции или коду доступа. Для подключения к встрече, организованной другим пользователем, установка приложения не обязательна — Zoom поддерживает подключение через веб-браузер без загрузки клиента.

¶Тарифные планы

Zoom предлагает несколько уровней подписки:

Стоимость может варьироваться в зависимости от региона и валютного курса. Для образовательных учреждений и некоммерческих организаций предусмотрены специальные условия и скидки.

¶Безопасность и конфиденциальность

В 2020 году Zoom столкнулся с рядом критических замечаний относительно безопасности, включая случаи «зумбомбинга» — несанкционированного вторжения посторонних лиц в незащищённые конференции. В ответ компания внедрила ряд улучшений: сквозное шифрование (E2EE) для всех встреч, обязательные пароли по умолчанию, залы ожидания, ограничения на запись и передачу данных. Пользователям рекомендуется использовать индивидуальные идентификаторы встреч, включать зал ожидания и не публиковать ссылки на конференции в открытом доступе.

¶Zoom в России

Zoom широко используется в России для рабочих совещаний, образовательного процесса и личного общения. В 2022 году компания Zoom Video Communications объявила о приостановке продаж новых лицензий и прямых продаж в России, однако бесплатная версия сервиса продолжает работать для российских пользователей. Корпоративные клиенты из России столкнулись с ограничениями при продлении платных подписок, что привело к росту популярности отечественных альтернатив, таких как «Яндекс Телемост», VK Звонки и TrueConf. Несмотря на это, Zoom сохраняет значительную пользовательскую базу в стране.

¶Критика и ограничения

К основным претензиям к Zoom относятся вопросы конфиденциальности данных (компания передаёт часть метаданных третьим лицам), уязвимости в шифровании, выявленные исследователями, а также высокая нагрузка на процессор и оперативную память при работе на маломощных устройствах. Кроме того, бесплатная версия имеет существенные ограничения по длительности групповых встреч, что критично для проведения длительных занятий и совещаний.

¶Источники

• Официальный сайт Zoom Video Communications (zoom.us)
• Zoom Help Center — документация и руководства пользователя
• Материалы пресс-релизов Zoom Video Communications за 2013–2024 годы
• Отчёты о кибербезопасности Zoom за 2020–2024 годы
• Статистические данные SimilarWeb и Statista о посещаемости и аудитории Zoom