Звонок за счёт абонента «билайн¶

Звонок за счёт абонента — услуга мобильного оператора «билайн» (ПАО «Вымпел-Коммуникации»), позволяющая совершать исходящие звонки на номера абонентов других операторов без собственного баланса: стоимость вызова списывается со счёта вызываемого абонента, который должен подтвердить согласие оплатить разговор. Услуга предназначена для ситуаций, когда у звонящего закончились средства на счёте.

¶Принцип работы

Механизм услуги основан на согласии вызываемого абонента принять на себя расходы. При попытке позвонить с номера «билайн», на балансе которого недостаточно средств, абоненту предлагается отправить запрос на звонок за счёт получателя. Если вызываемый абонент подтверждает оплату, вызов соединяется, а стоимость разговора (по тарифу вызываемого) списывается с его счёта.

Услуга доступна абонентам «билайн» при звонках:

• на номера абонентов «билайн»;
• на номера абонентов других российских сотовых операторов (МТС, «МегаФон», «Теле2» и других);
• на номера стационарной связи.

¶Как позвонить за счёт абонента

¶Через USSD-команду

Основной способ — набор специальной команды. Абонент набирает на клавиатуре телефона комбинацию:

144номер телефона# и нажимает кнопку вызова.

После этого вызываемый абонент получает голосовое или текстовое уведомление с просьбой подтвердить принятие расходов на свой счёт. Если получатель соглашается, соединение устанавливается.

¶Через звонок в службу поддержки

При невозможности воспользоваться USSD-командой абонент может обратиться в круглосуточную службу поддержки «билайн» по номеру 0611 (звонок бесплатный с номера «билайн») или 8 800 700-06-11. Оператор подскажет актуальный набор команд или поможет оформить запрос.

¶Через приложение «Мой билайн»

В мобильном приложении «Мой билайн» доступен раздел помощи при нулевом балансе. Приложение может предложить отправить запрос на звонок за счёт другого абонента, указав его номер.

¶Тарификация

Стоимость разговора определяется тарифным планом вызываемого абонента, а не звонящего. Минута разговора списывается по тарифу получателя запроса. Если у вызываемого абонента также недостаточно средств, соединение не устанавливается.

Услуга может быть ограничена по времени: продолжительность разговора не может превышать лимит, доступный на балансе вызываемого абонента. При исчерпании средств разговор прерывается автоматически.

¶Условия и ограничения

Для использования услуги действует ряд условий:

• оба абонента должны быть активны (номер не заблокирован);
• вызываемый абонент должен дать явное согласие на оплату;
• услуга не работает при звонках на короткие номера, номера экстренных служб и платные сервисы;
• при звонке за счёт абонента не начисляются бонусы и минуты из пакетов вызываемого — расходы идут с основного баланса.

Отказать в принятии звонка за счёт можно без последствий: отказ не влияет на баланс и репутацию абонента.

¶Альтернативные способы

Если звонок за счёт абонента недоступен, абоненты «билайн» могут воспользоваться:

• Обратным звонком — набрать 110номер# и ждать, когда вызываемый абонент сам перезвонит;
• SMS с просьбой о перезвоне — отправить сообщение на номер с просьбой позвонить;
• Пополнением счёта через терминалы, банковское приложение или систему быстрых платежей (СБП).

¶История и развитие

Услуги «звонок за счёт абонента» и «обратный звонок» появились в российской мобильной связи в начале 2000-х годов и были доступны у всех крупных операторов. С развитием смартфонов, мессенджеров и бесплатных звонков через интернет их популярность снизилась, однако услуги сохраняются в линейке «билайн» для абонентов с prepaid-балансом.

¶Источники

• Официальный сайт ПАО «Вымпел-Коммуникации» (beeline.ru)
• Справочная служба «билайн» 0611
• Федеральный закон «О связи» № 126-ФЗ