Арчи Кэрролл

Арчи Кэрролл (англ. Archie Carroll; род. 5 марта 1943 года, Майами, Флорида, США) — американский учёный в области менеджмента, профессор Университета Джорджии, автор концепции корпоративной социальной ответственности (КСО). Наиболее известен разработкой «пирамиды Кэрролла» — модели, описывающей четыре уровня ответственности бизнеса: экономическую, правовую, этическую и филантропическую.

Биография

Арчи Кэрролл родился 5 марта 1943 года в Майами (штат Флорида). В 1965 году получил степень бакалавра делового администрирования в Университете Флориды, в 1967 году — степень магистра делового администрирования (MBA) в том же университете. Докторскую диссертацию (PhD) по менеджменту защитил в 1972 году в Университете штата Флорида.

С 1972 года преподавал в Школе бизнеса Терри при Университете Джорджии (Атенс, Джорджия). В 1995 году получил звание заслуженного профессора (Robert W. Scherer Chair of Management). В 2000-х годах занимал должность директора программы по корпоративной социальной ответственности в Университете Джорджии. Вышел на пенсию в 2019 году, сохранив статус почётного профессора.

Кэрролл является автором более 200 научных статей и нескольких книг, включая учебник «Бизнес и общество: этика, устойчивость и управление заинтересованными сторонами» (совместно с Энн Бакхолц), выдержавший несколько изданий.

Научный вклад

Пирамида корпоративной социальной ответственности

Основная концепция, предложенная Кэрроллом в статье 1979 года «A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance» и развитая в работе 1991 года «The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders». Модель представляет четыре уровня ответственности бизнеса, расположенные в виде пирамиды:

1. Экономическая ответственность (основание) — обязанность компании быть прибыльной, производить товары и услуги, востребованные рынком, и обеспечивать занятость.
2. Правовая ответственность — соблюдение законов и нормативных актов, регулирующих деятельность бизнеса.
3. Этическая ответственность — следование моральным нормам, не закреплённым в законодательстве: честность, справедливость, уважение прав потребителей и работников.
4. Филантропическая ответственность (вершина) — добровольные действия компании, направленные на улучшение общества: благотворительность, поддержка образования, культуры, экологии.

Кэрролл подчёркивал, что пирамида не иерархична в жёстком смысле — все уровни важны, но экономическая основа является первичной. В более поздних работах (2004, 2016) он уточнил, что филантропия может рассматриваться как часть этической ответственности, если она ожидается обществом.

Трёхмерная модель корпоративного управления

В 1979 году Кэрролл предложил модель, включающую три измерения:

• Виды ответственности (экономическая, правовая, этическая, филантропическая).
• Философия реагирования (от реактивной до проактивной).
• Социальные проблемы (экология, права работников, потребительская безопасность и др.).

Эта модель стала основой для многих последующих исследований в области КСО.

Теория заинтересованных сторон

Кэрролл внёс вклад в развитие теории стейкхолдеров (заинтересованных сторон). В его трактовке корпоративная социальная ответственность предполагает учёт интересов всех групп, на которые влияет деятельность компании: акционеров, работников, потребителей, поставщиков, местных сообществ, государства, общественных организаций.

Критика

Концепция Кэрролла подвергалась критике по нескольким направлениям:

• Упрощение реальности. Некоторые исследователи указывали, что пирамида не учитывает сложные взаимосвязи между уровнями ответственности, особенно в условиях глобализации.
• Культурная ограниченность. Модель разработана на основе западных (преимущественно американских) представлений о бизнесе и может быть неприменима в странах с иными культурными и правовыми традициями (например, в России, Китае, Индии).
• Размытость границ между этической и филантропической ответственностью. В ряде работ Кэрролл сам признавал, что разделение этих уровней условно.
• Отсутствие механизмов реализации. Критики отмечали, что пирамида описывает желаемое состояние, но не предлагает конкретных инструментов для его достижения.

Несмотря на критику, модель Кэрролла остаётся одной из наиболее цитируемых в учебной и научной литературе по корпоративной социальной ответственности.

Применение

Концепция Кэрролла используется в корпоративном управлении, при разработке кодексов этики, стратегий устойчивого развития, отчётов по КСО. В России элементы модели применяются в практике крупных компаний (например, «Лукойл», «Газпром», «Сбербанк»), однако с учётом национальных особенностей — акцент на экономическую и правовую ответственность при меньшем внимании к филантропии.

Пирамида Кэрролла включена в учебные программы по менеджменту и бизнес-этике в большинстве университетов мира, включая российские (МГУ, ВШЭ, РАНХиГС).

Основные публикации

• Carroll A. B. A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance // Academy of Management Review. — 1979. — Vol. 4, No. 4. — P. 497–505.
• Carroll A. B. The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders // Business Horizons. — 1991. — Vol. 34, No. 4. — P. 39–48.
• Carroll A. B., Buchholtz A. K. Business and Society: Ethics, Sustainability, and Stakeholder Management. — 10th ed. — Cengage Learning, 2018.

Источники

• Archie B. Carroll // University of Georgia, Terry College of Business — Faculty profile (архивные материалы).
• Carroll A. B. The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders // Business Horizons. — 1991.
• Schwartz M. S., Carroll A. B. Corporate Social Responsibility: A Three-Domain Approach // Business Ethics Quarterly. — 2003. — Vol. 13, No. 4.
• Crane A., Matten D. Business Ethics: Managing Corporate Citizenship and Sustainability in the Age of Globalization. — Oxford University Press, 2019.
• Козлов А. В. Корпоративная социальная ответственность: теория и практика. — М.: Юрайт, 2020.