Аттитюд (социальная установка)¶

Аттитюд (англ. attitude, дословно «установка», «отношение») — в социальной психологии устойчивая система оценочных реакций индивида на объекты, явления и других людей, выражающаяся в эмоциональном отношении, когнитивных убеждениях и поведенческой готовности. Аттитюд формируется на основе жизненного опыта и выполняет функцию подготовки индивида к определённому типу взаимодействия с окружающим миром.

¶Происхождение термина

Понятие «аттитюд» пришло в психологию из социологии начала XX века. Термин употреблялся в работах Уильяма Томаса и Флориана Знанецкого (1918), а его научное оформление связано с именем Уильяма Мак-Дугалла (1923), определявшего аттитюд как «предрасположенность или склонность сознания действовать определённым образом по отношению к определённым объектам». В 1930-е годы концепцию развил Л. Тьюдженд, предложивший рассматривать аттитюд как «психологическую склонность», выраженную в оценке объекта — от благоприятного до неблагоприятного.

В отечественной психологии близким по смыслу является понятие «установка» (Г. Оллпорт), а в работах Д. Н. Узнадзе — «установка» как готовность организма к определённой деятельности. Однако аттитюд, в отличие от установки Узнадзе, всегда включает осознанную оценку и связан преимущественно с социальными объектами.

¶Структура аттитюда

Классическая трёхкомпонентная модель, предложенная М. Розенбергом и К. Ховландом (1960), выделяет в аттитюде три взаимосвязанных элемента:

Различие в выраженности компонентов определяет тип аттитюда. Если когнитивный компонент доминирует, говорят об «интеллектуальном» отношении; при преобладании аффекта — об «эмоциональном»; при ведущей роли поведенческой готовности — о «поведенческом» аттитюде.

¶Функции аттитюда

М. Риксман (1954) выделил четыре основные функции, которые аттитюд выполняет в психической жизни индивада:

1. Адаптивная (инструментальная) — позволяет ориентироваться в социальной среде, избегать неприятного и добиваться желаемого.
2. Значимости (экспрессивная) — даёт возможность выразить свои ценности и идентичность, продемонстрировать принадлежность к группе.
3. Оборонительная — защищает самооценку от угрожающей информации, помогает справляться с внутренним конфликтом.
4. Знания (эпистемическая) — упорядочивает опыт, упрощает восприятие сложных социальных ситуаций, снижает неопределённость.

¶Формирование и изменение аттитюдов

Аттитюды формируются под воздействием нескольких факторов:

• Личный опыт — непосредственные контакты с объектом (например, общение с представителями другой культуры).
• Социализация — влияние семьи, сверстников, образовательных институтов.
• Медиа и коммуникация — масс-медиа, социальные сети, реклама транслируют оценочные схемы.
• Групповая принадлежность — референтные группы задают нормы отношения.

Для изменения аттитюдов разработаны различные психологические модели. Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера (1957) показывает, что противоречие между убеждениями и поведением порождает психологический дискомфорт, который индивид стремится устранить — в том числе путём коррекции собственных установок. Модель Эллиса (ABC-модель) и ряд когнитивных подходов демонстрируют роль атрибуции причин поведения в формировании отношения к другим людям.

¶Измерение аттитюдов

Основные методы изучения аттитюдов:

• Шкала Т. Торнайка (1932) — метод парных сравнений, в котором испытуемый ранжирует объекты по степени предпочтения.
• Шкала Лайкерта (1932) — респондент оценивает утверждения по нескольким градациям согласия.
• Семантический дифференциал Ч. Осгуда (1957) — оценка объекта по шкалам «хорошо — плохо», «активно — пассивно», «сильно — слабо».
• Проективные методики — дополняют самоотчёты, помогая выявить неосознаваемые установки.

¶Аттитюд и поведение

Одна из центральных проблем исследований аттитюда — связь между отношением и реальным поведением. Классические работы Лапьера (1934) показали, что аттитюды не всегда предсказывают действия. Позднее Фишбейн и Айзен (1975) предложили модель «рационального действия», согласно которой поведение определяется не только аттитюдом, но и субъективными нормами и намерением, которое формируется под их совместным влиянием.

¶Применение

Концепция аттитюда активно используется в:

• Политической психологии — изучение электоральных предпочтений и политических установок.
• Маркетинге и рекламе — формирование отношения к брендам и товарам.
• Межкультурной психологии — анализ этнических и расовых установок.
• Организационной психологии — исследование установок работников к труду, лидерству, изменениям в организации.
• Здравоохранении — изучение отношения пациентов к медицинским рекомендациям и вакцинации.

¶См. также

• Социальная установка
• Когнитивный диссонанс
• Предубеждение
• Социальное влияние

¶Источники

• Аронсон Э., Уилсон Т., Эйкерт Р. Социальная психология. Психологические законы о том, как мы думаем, действуем и относимся к другим.
• Майерс Д. Социальная психология.
• Розенберг М., Ховланд К. Attitude Organization and Change.
• Фишбейн М., Айзен Ю. Attitude and Prediction of Behavior.
• Узнадзе Д. Н. Психология установки.