Аттитюд

Аттитюд (от лат. aptitudo — пригодность, соответствие; англ. attitude — отношение, установка) — это социально-психологическое понятие, обозначающее устойчивую, относительно постоянную систему оценок, чувств и предрасположенностей индивида к определённым объектам, людям, событиям или явлениям. Аттитюд представляет собой внутреннее состояние готовности (предрасположенности) субъекта к определённому восприятию, мышлению и действию в отношении конкретного объекта. В отличие от ситуативных мнений, аттитюд характеризуется длительностью существования, обобщённостью и выполняет функции регуляции социального поведения, упрощения взаимодействия с окружающей средой и поддержания самооценки.

История изучения

Термин «аттитюд» был введён в научный оборот в начале XX века. Первоначально он использовался в социологии и психологии для описания субъективных установок личности. В 1918 году американские социологи Уильям Томас и Флориан Знанецкий в работе «Польский крестьянин в Европе и Америке» определили аттитюд как «индивидуальную ментальную установку на действие» и связали его с социальными ценностями. В 1920-е годы психологи начали разрабатывать методы измерения аттитюдов, что привело к созданию первых шкал (например, шкала Лайкерта, 1932 год).

В середине XX века, особенно в 1950–1960-е годы, изучение аттитюдов стало центральной темой социальной психологии. Были предложены теории, объясняющие формирование, изменение и функции аттитюдов. Ключевыми фигурами этого периода стали Леон Фестингер (теория когнитивного диссонанса), Милтон Рокич (иерархия ценностей и аттитюдов) и Ричард Лазарус (влияние эмоций). В 1980-е годы акцент сместился на изучение автоматических и неосознаваемых компонентов аттитюдов, а также на их связь с поведением.

Структура аттитюда

В классической модели, предложенной Майклом Смитом и его коллегами в 1940-х годах, аттитюд имеет трёхкомпонентную структуру:

1. Когнитивный компонент (знания и убеждения) — совокупность представлений, мнений и информации об объекте аттитюда. Например, человек может знать, что курение вызывает рак лёгких (когнитивная составляющая антитабачного аттитюда).
2. Аффективный компонент (эмоции и чувства) — эмоциональная оценка объекта, симпатия или антипатия, страх, радость, гнев. Этот компонент часто является наиболее сильным и определяет общую направленность аттитюда.
3. Поведенческий компонент (готовность к действию) — предрасположенность вести себя определённым образом по отношению к объекту. Например, намерение бросить курить или избегать мест, где курят.

В современной психологии признаётся, что компоненты не всегда согласованы: человек может иметь негативные когнитивные убеждения о каком-либо объекте, но испытывать к нему положительные эмоции (например, любовь к вредной пище).

Функции аттитюдов

Аттитюды выполняют несколько ключевых функций, впервые описанных Даниэлем Катцем (1960):

• Функция приспособления (утилитарная) — помогает человеку достигать вознаграждений и избегать наказаний, формируя позитивные аттитюды к полезным объектам и негативные — к вредным.
• Функция самозащиты (эго-защитная) — защищает самооценку от внутренних конфликтов или внешних угроз. Например, предубеждение против определённой группы может снижать тревожность у человека, чувствующего свою неполноценность.
• Функция выражения ценностей — позволяет человеку демонстрировать свои ценности и идентичность. Например, поддержка экологических движений отражает ценности заботы о природе.
• Функция организации знаний (когнитивная) — упрощает восприятие сложного мира, структурируя информацию и делая её предсказуемой. Аттитюды помогают быстро оценивать новые объекты без глубокого анализа.

Формирование аттитюдов

Аттитюды формируются под влиянием нескольких факторов:

• Личный опыт — непосредственное взаимодействие с объектом, которое может быть положительным или отрицательным. Например, удачный опыт покупки товара формирует позитивный аттитюд к бренду.
• Социальное научение — наблюдение за поведением других людей (родителей, сверстников, кумиров) и усвоение их оценок. Дети часто перенимают политические и религиозные аттитюды от родителей.
• Культурная и социальная среда — нормы, ценности и традиции общества, в котором живёт человек. В разных культурах могут формироваться различные аттитюды к одним и тем же объектам (например, к пунктуальности или к коллективизму).
• Массовая коммуникация и пропаганда — средства массовой информации, реклама, политическая агитация могут целенаправленно формировать или изменять аттитюды. Например, кампании по борьбе с курением изменили общественное отношение к этой привычке.

Изменение аттитюдов

Аттитюды могут изменяться под воздействием различных факторов. Одним из наиболее изученных механизмов является когнитивный диссонанс (теория Леона Фестингера, 1957). Когда человек совершает действие, противоречащее его аттитюду, возникает психологический дискомфорт, который он стремится уменьшить, изменив либо поведение, либо аттитюд. Например, если заядлый курильщик узнаёт о вреде курения, он может либо бросить курить (изменить поведение), либо убедить себя, что риск не так велик (изменить аттитюд).

Другим механизмом является убеждение — целенаправленное воздействие через аргументацию, эмоциональные обращения или авторитетные источники. Эффективность убеждения зависит от характеристик источника (надёжность, привлекательность), сообщения (логика, эмоции) и аудитории (вовлечённость, предварительные установки).

Также аттитюды могут меняться под влиянием социального давления — конформизма, групповых норм или подчинения авторитету. Например, в условиях тоталитарного режима люди могут публично демонстрировать одобрение власти, даже если их внутренние аттитюды негативны.

Измерение аттитюдов

Для измерения аттитюдов разработаны различные методы:

• Прямые шкалы — опросники, в которых респонденты оценивают своё отношение по шкале (например, шкала Лайкерта от «полностью согласен» до «полностью не согласен»). Шкала семантического дифференциала (Чарльз Осгуд, 1957) использует пары противоположных прилагательных (хороший-плохой, сильный-слабый, активный-пассивный).
• Косвенные методы — проективные тесты, анализ времени реакции, физиологические показатели (кожно-гальваническая реакция, частота пульса). Они позволяют выявить неосознаваемые или социально нежелательные аттитюды.
• Имплицитные тесты — например, Тест имплицитных ассоциаций (IAT), измеряющий автоматические ассоциации между объектами и оценками. Этот метод используется для выявления скрытых предубеждений.

Связь аттитюдов и поведения

Долгое время считалось, что аттитюды напрямую предсказывают поведение. Однако исследования, особенно работа Ричарда Лапьера (1934), показали, что эта связь не всегда сильна. Лапьер путешествовал по США с китайской парой и обнаружил, что, хотя большинство отелей и ресторанов заявляли, что не обслуживают китайцев, на практике они принимали их. Это продемонстрировало расхождение между вербальным аттитюдом и реальным поведением.

В 1970-е годы Айзек Айзен и Мартин Фишбейн разработали теорию запланированного поведения, согласно которой поведение определяется не столько аттитюдом, сколько намерением, которое, в свою очередь, зависит от трёх факторов: аттитюда к поведению, субъективных норм (воспринимаемого социального давления) и воспринимаемого контроля над поведением. Таким образом, аттитюд является лишь одним из предикторов поведения, и его влияние усиливается при высокой специфичности (аттитюд к конкретному действию, а не к абстрактному объекту), сильной личной значимости и отсутствии ситуационных ограничений.

Аттитюд в российской психологии

В российской психологии понятие «аттитюд» часто соотносится с термином «социальная установка», введённым Дмитрием Узнадзе (1886–1950). Узнадзе понимал установку как целостное состояние субъекта, его готовность к определённой активности, возникающую при наличии потребности и ситуации. В отличие от западной традиции, где аттитюд рассматривается как оценка объекта, в советской психологии акцент делался на деятельностной природе установки, её связи с мотивацией и практическими действиями. В современной российской социальной психологии термин «аттитюд» используется как синоним «социальной установки», особенно в контексте эмпирических исследований и межкультурных сравнений.

Критика и ограничения

Концепция аттитюда подвергалась критике по нескольким направлениям. Во-первых, некоторые исследователи (например, Уильям Макгуайр) указывали на нестабильность аттитюдов: они могут меняться в зависимости от контекста, настроения или способа измерения. Во-вторых, существует проблема социальной желательности — респонденты могут давать социально одобряемые ответы, скрывая истинные аттитюды. В-третьих, слабая предсказательная сила аттитюдов по отношению к поведению (так называемый «разрыв между аттитюдом и поведением») ставит под сомнение их практическую ценность. Наконец, критики отмечают, что понятие аттитюда является слишком широким и включает в себя разнородные явления — от мимолётных предпочтений до глубоких ценностных ориентаций.

Источники

1. Allport, G. W. (1935). Attitudes. In C. Murchison (Ed.), A Handbook of Social Psychology. Clark University Press.
2. Eagly, A. H., & Chaiken, S. (1993). The Psychology of Attitudes. Harcourt Brace Jovanovich.
3. Festinger, L. (1957). A Theory of Cognitive Dissonance. Stanford University Press.
4. Katz, D. (1960). The functional approach to the study of attitudes. Public Opinion Quarterly, 24(2), 163–204.
5. LaPiere, R. T. (1934). Attitudes vs. actions. Social Forces, 13(2), 230–237.
6. Узнадзе, Д. Н. (1961). Экспериментальные основы психологии установки. Тбилиси: Издательство Академии наук Грузинской ССР.
7. Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211.
8. Фестингер, Л. (1999). Теория когнитивного диссонанса. СПб.: Ювента.