Calendly

Calendly — это веб-сервис и мобильное приложение для автоматизации планирования встреч, позволяющий пользователям назначать встречи, конференции и переговоры без традиционной переписки по электронной почте. Сервис интегрируется с календарями пользователя, синхронизирует его занятость и предоставляет ссылку для записи, по которой приглашённые могут выбрать свободное время из заранее заданных интервалов. Calendly относится к классу SaaS-продуктов (программное обеспечение как услуга) для управления временем и повышения личной эффективности.

История

Сервис был основан в 2013 году предпринимателями Топе Авой (Tope Awotona) из Нигерии. До запуска Calendly Авота провёл несколько лет в сфере продаж и управления продуктами в таких компаниях, как IBM и Dell. По его собственным словам, идея возникла из раздражения от бесконечной переписки при попытке согласовать время встречи с клиентами и коллегами. Первоначально проект разрабатывался как внутренний инструмент для собственных нужд, но быстро привлёк внимание инвесторов.

В 2014 году Calendly привлёк посевные инвестиции в размере 350 тысяч долларов от венчурного фонда Atlanta Ventures. В 2017 году компания получила 5,5 миллиона долларов в раунде Series A, а в 2020 году — 35 миллионов долларов в раунде Series B от фонда OpenView Venture Partners. К 2021 году сервис достиг оценки в 3 миллиарда долларов после привлечения 350 миллионов долларов в раунде Series C, возглавляемом фондом Insight Partners. На тот момент Calendly насчитывал более 10 миллионов активных пользователей.

В 2022—2023 годах компания продолжила расширять функционал, добавив инструменты для командной работы, аналитику и интеграцию с CRM-системами. В 2024 году Calendly остаётся одним из лидеров на рынке инструментов для планирования встреч, конкурируя с такими сервисами, как Acuity Scheduling, Doodle и Microsoft Bookings.

Принцип работы

Основной механизм

Пользователь Calendly регистрируется, подключает свой календарь (Google Calendar, Outlook, iCloud и др.) и настраивает «события» (event types) — шаблоны для встреч. Для каждого события задаются:

• продолжительность (от 15 до 120 минут);
• доступные дни и часы (например, только будни с 9:00 до 18:00);
• буферное время между встречами;
• количество участников (индивидуальная или групповая встреча);
• вопросы для приглашённого (например, «Ваш номер телефона» или «Тема обсуждения»).

После настройки пользователь получает уникальную ссылку (например, calendly.com/username/eventname), которую может отправить по электронной почте, разместить на сайте или в социальных сетях. При переходе по ссылке приглашённый видит календарь с доступными слотами, выбирает удобное время и подтверждает встречу. Calendly автоматически добавляет событие в календарь организатора и отправляет подтверждение обеим сторонам.

Интеграции

Calendly поддерживает интеграции с более чем 60 сервисами, включая:

• календари: Google Calendar, Microsoft 365, Outlook, iCloud;
• видеоконференции: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex;
• CRM-системы: Salesforce, HubSpot, Pipedrive;
• маркетинговые платформы: Mailchimp, ActiveCampaign;
• платёжные системы: Stripe, PayPal (для платных консультаций).

Классификация и версии

Calendly предлагает несколько тарифных планов, различающихся по функционалу и цене:

Для образовательных и некоммерческих организаций предусмотрены скидки.

Применение

Бизнес и продажи

Calendly широко используется в B2B-продажах: менеджеры по продажам размещают ссылку на запись в подписи электронной почты или на сайте, что сокращает время на согласование встреч. По данным компании, пользователи экономят в среднем 4 часа в неделю на переписке.

HR и рекрутинг

Рекрутеры используют Calendly для организации собеседований. Кандидаты выбирают удобное время из доступных слотов, что упрощает процесс найма.

Консалтинг и образование

Консультанты, психологи, репетиторы и преподаватели применяют сервис для записи клиентов на сессии. Интеграция с платёжными системами позволяет брать предоплату.

Личное использование

Частные лица используют Calendly для планирования встреч с друзьями, семейных мероприятий или записи к врачу.

Критика и ограничения

Несмотря на популярность, Calendly имеет ряд недостатков, отмечаемых пользователями и обозревателями:

• Зависимость от календаря: сервис полностью полагается на синхронизацию с внешним календарём. Если календарь не обновляется в реальном времени, возможны двойные бронирования.
• Ограничения бесплатной версии: бесплатный план позволяет создать только один тип события, что недостаточно для многих профессионалов.
• Конфиденциальность: для работы сервис обрабатывает данные о занятости пользователя, что может вызывать опасения у компаний с высокими требованиями к безопасности.
• Отсутствие офлайн-режима: Calendly не работает без подключения к интернету.
• Сложность настройки для команд: в командных планах иногда возникают сложности с синхронизацией нескольких календарей и настройкой прав доступа.

Конкуренты

Основные конкуренты Calendly на рынке инструментов для планирования:

• Doodle — сервис для опросов о времени встречи, более простой, но менее автоматизированный.
• Acuity Scheduling — ориентирован на малый бизнес и специалистов, предлагает больше кастомизации.
• Microsoft Bookings — встроен в экосистему Microsoft 365, бесплатен для подписчиков.
• SimplyBook.me — подходит для сервисных предприятий (салоны красоты, клиники).
• Cal.com — открытый аналог Calendly с возможностью самостоятельного хостинга.

Интересные факты

• Название сервиса образовано от слов «calendar» (календарь) и «friendly» (дружелюбный), что подчёркивает его простоту.
• В 2021 году Calendly стал одним из самых быстрорастущих стартапов в США, увеличив выручку на 1180% за три года.
• Сервис используется более чем в 120 странах мира, а его клиентами являются такие компании, как Zoom, Twilio, Lyft и Dropbox.
• В 2022 году Calendly запустил программу «Calendly for Good», предоставляющую бесплатный доступ некоммерческим организациям.