Confluence — вики-система Atlassian¶
Confluence — веб-приложение для совместной работы и ведения корпоративной документации, разрабатываемое австралийской компанией Atlassian. Относится к классу вики-систем и инструментов групповой работы (groupware). Система позволяет создавать, структурировать и хранить текстовые страницы, изображения, таблицы и вложения в едином веб-пространстве, доступном для команды. Confluence широко используется в ИТ-компаниях для документирования проектов, хранения внутренних регламентов и организации базы знаний.
¶Общие сведения
Confluence была создана австралийской компанией Atlassian, основанной в 2002 году Майком Кеннон-Бруксом и Скоттом Фаркухаром. Первый публичный выпуск Confluence состоялся в 2004 году. Система изначально позиционировалась как корпоративная альтернатива открытым вики-системам, таким как MediaWiki, с акцентом на интеграцию с другими инструментами Atlassian — прежде всего с трекером задач Jira.
Confluence построена на модели вики: любой сотрудник с соответствующими правами может создать или отредактировать страницу. Это отличает её от традиционных систем документооборота, где доступ на запись ограничен небольшим кругом пользователей. Страницы в Confluence организованы в иерархическую древовидную структуру, что позволяет отражать структуру проекта или подразделения.
¶Возможности
¶Структура и редактирование
Система предоставляет встроенный WYSIWYG-редактор, не требующий от пользователя знания разметки, хотя поддерживается и встроенная разметка Confluence. Страницы могут быть организованы в пространства (spaces) — изолированные разделы, посвящённые проекту, продукту или подразделению. Каждое пространство имеет собственную иерархию страниц, журнал изменений и права доступа.
¶Совместная работа
Confluence поддерживает комментарии к страницам, уведомления об изменениях, историю версий с возможностью отката, а также механизм согласования страниц. Пользователи могут подписываться на обновления страниц и пространств. Встроенные механизмы прав доступа позволяют ограничивать просмотр и редактирование на уровне отдельных страниц и пространств.
¶Интеграция
Ключевое преимущество Confluence — тесная интеграция с Jira. Страницы могут содержать динамические макросы, отображающие список задач из Jira, статусы проектов и другую информацию из трекера. Существует также интеграция с Bitbucket, Trello и другими продуктами Atlassian. Доступны REST API и тысячи сторонних плагинов (адд-онов) из Atlassian Marketplace, расширяющих функциональность системы.
¶Редакции и размещение
Confluence доступна в двух основных вариантах:
| Редакция | Описание |
|---|---|
| Cloud | Хостинг на инфраструктуре Atlassian, доступ через браузер, регулярные обновления |
| Data Center | Самостоятельное развёртывание на серверах заказчика, для крупных организаций с требованиями к локальному хранению данных |
До 2021 года существовала также редакция Server, развёртываемая на собственных серверах; Atlassian прекратила её продажу и поддержку, переведя клиентов на Cloud или Data Center. Существует бесплатная версия Confluence Cloud для небольших команд (до определённого числа пользователей), а также платные тарифы Standard, Premium и Enterprise.
¶Применение
Confluence применяется для ведения корпоративных вики, баз знаний технической поддержки, документации проектов, хранения регламентов и стандартов разработки, протоколов совещаний и онбординга новых сотрудников. В российских компаниях Confluence используется наряду с отечествёнными альтернативами — в частности, с системой «Редис» и продуктами компании «Атлас» (не путать с Atlassian) и другими вики-системами, когда требования к локализации данных или санкционные ограничения делают зарубежные решения неприменимыми.
¶Конкуренты
Основными конкурентами Confluence на рынке корпоративных вики являются:
- MediaWiki — свободная вики-система, на которой построена Википедия;
- Notion — коммерческий инструмент для документации и управления проектами;
- SharePoint — платформа Microsoft для совместной работы;
- DokuWiki — лёгкая вики без базы данных;
- BookStack — свободная система документации с иерархической структурой.
¶Критика
К числу недостатков Confluence относят высокую стоимость лицензий для крупных организаций, сложность администрирования при самостоятельном развёртывании, а также «разрастание» пространств — со временем в системе накапливается устаревшая и дублирующая документация, что требует регулярной чистки. Переход Atlassian на облачную модель в 2021 году вызвал критику со стороны части клиентов, для которых облачное хранение данных было неприемлемо по регуляторным требованиям.