Europcar: история и деятельность компании¶

Europcar — международная компания по прокату автомобилей, основанная во Франции в 1949 году. Штаб-квартира расположена в Париже. Компания предоставляет услуги краткосрочной и долгосрочной аренды легковых автомобилей, коммерческого транспорта и микроавтобусов частным лицам и корпоративным клиентам. Europcar входит в число крупнейших операторов рынка каршеринга и традиционного проката в Европе, а также присутствует в странах Африки, Ближнего Востока, Азии и Латинской Америки.

¶История

Компания была основана в 1949 году французским предпринимателем Раулем-Луи Маттеи под названием «Europcar». Первоначально сеть состояла из нескольких пунктов проката во Франции, ориентированных на обслуживание туристов и деловых путешественников. В 1960-е годы Europcar начала активную экспансию в другие европейские страны, заключая партнёрские соглашения с местными операторами.

В 1970 году компания была продана американской корпорации Samsonite, а затем, в 1988 году, перешла под контроль французской государственной энергетической компании Compagnie Générale des Eaux (ныне Vivendi). В 1999 году Europcar была приобретена немецким концерном Volkswagen AG, который владел ею до 2006 года. Под управлением Volkswagen компания расширила парк автомобилей, включив в него преимущественно машины марок концерна.

В 2006 году Europcar была продана британскому инвестиционному фонду Eurazeo. В 2011 году компания вышла на биржу Euronext Paris, однако в 2014 году вновь стала частной после выкупа акций фондом Eurazeo. В 2020 году, на фоне кризиса, вызванного пандемией COVID-19, Europcar столкнулась с финансовыми трудностями и в 2021 году была приобретена консорциумом инвесторов во главе с немецкой компанией Volkswagen, которая вернула себе контроль над оператором. Сделка была завершена в 2022 году.

¶Деятельность и структура

Основным направлением деятельности Europcar является прокат автомобилей в аэропортах, на железнодорожных вокзалах и в городских пунктах. Компания работает под тремя основными брендами: Europcar (массовый сегмент), Goldcar (бюджетный сегмент, ориентированный на внутренний рынок Испании и других стран Средиземноморья) и InterRent (доступный сегмент для экономных клиентов).

Парк компании насчитывает несколько сотен тысяч автомобилей, включая модели таких марок, как Volkswagen, Peugeot, Renault, Toyota, Ford и других. Средний возраст автомобилей в парке составляет менее одного года. Компания предлагает различные тарифные планы, включая суточную аренду, аренду на несколько недель, а также долгосрочную аренду сроком от одного месяца до нескольких лет для корпоративных клиентов.

Europcar активно развивает цифровые сервисы: мобильное приложение для бронирования, онлайн-управление бронированием, бесконтактную выдачу автомобилей в ряде локаций. Также компания внедряет услуги по подписке на автомобиль (car subscription), которые позволяют клиентам пользоваться автомобилем без долгосрочных обязательств по покупке или лизингу.

¶География присутствия

По состоянию на 2024 год Europcar представлена более чем в 140 странах мира. Наибольшая плотность пунктов проката — в Европе: Франции, Германии, Испании, Италии, Великобритании, Португалии, Бельгии, Нидерландах. В Азии компания работает через партнёрские соглашения в Китае, Японии, Индии и странах Юго-Восточной Азии. В Африке Europcar присутствует в Марокко, Тунисе, ЮАР и Кении. В Латинской Америке — в Мексике, Бразилии и Аргентине. В Австралии и Северной Америке компания представлена ограниченно, преимущественно через партнёрские сети.

В России Europcar работала с 2000-х годов через сеть франчайзинговых партнёров. В 2022 году, после начала полномасштабного конфликта на Украине и введения санкций, компания объявила о приостановке деятельности на российском рынке. Франчайзинговый партнёр продолжил работу под собственным брендом.

¶Услуги и тарифы

Europcar предлагает следующие основные категории услуг:

• Краткосрочный прокат — от нескольких часов до нескольких недель. Включает аренду автомобилей эконом-, среднего, бизнес- и премиум-класса, а также внедорожников и минивэнов.
• Долгосрочная аренда — от одного месяца до нескольких лет. Предназначена для корпоративных клиентов и частных лиц, желающих избежать затрат на покупку автомобиля.
• Аренда коммерческого транспорта — фургоны, грузовики и микроавтобусы для переездов, доставки и туристических перевозок.
• Дополнительное оборудование — детские кресла, навигационные системы, зимние шины, цепи противоскольжения.
• Страхование — базовая и расширенная страховка, покрывающая ущерб при ДТП, кражу и повреждение стёкол.

Тарифы формируются на основе класса автомобиля, срока аренды, сезона и локации. В большинстве стран действует система безлимитного пробега для легковых автомобилей. Для коммерческого транспорта часто устанавливается ограничение по километражу.

¶Корпоративные продажи и партнёрства

Значительная доля выручки Europcar приходится на корпоративный сегмент. Компания обслуживает крупные компании из сферы авиаперевозок, гостиничного бизнеса, финансовых услуг и промышленности. Europcar заключает рамочные соглашения с корпорациями, предоставляя специальные цены и приоритетное обслуживание.

Компания также сотрудничает с авиакомпаниями (в рамках программ лояльности), туристическими операторами и онлайн-агентствами по бронированию (такими как Booking.com, Expedia). В рамках партнёрств Europcar предлагает бонусные мили и скидки участникам программ лояльности авиаперевозчиков.

¶Устойчивое развитие и электрификация

В ответ на требования экологического регулирования в Европейском союзе Europcar активно расширяет парк электромобилей и гибридов. Компания ставит целью к 2030 году довести долю автомобилей с низким уровнем выбросов до значительной части своего парка в европейских странах. В ряде городов Europcar предлагает прокат электромобилей (Volkswagen ID.3, ID.4, Renault Zoe, Tesla Model 3) с зарядными станциями на пунктах выдачи.

Программа устойчивого развития также включает снижение расхода топлива, оптимизацию логистики между пунктами проката и переработку автомобилей по окончании срока их эксплуатации.

¶Конкуренты

Основными конкурентами Europcar на мировом рынке проката автомобилей являются такие компании, как Enterprise Holdings (США), Hertz Global Holdings (США), Avis Budget Group (США) и Sixt (Германия). На европейском рынке Europcar конкурирует прежде всего с Sixt и Hertz. В бюджетном сегменте прямым конкурентом выступает испанская компания Goldcar, которая, однако, с 2017 года также принадлежит Europcar.

¶Критика и инциденты

Компания неоднократно подвергалась критике со стороны потребителей за скрытые комиссии, навязывание дополнительных страховок при выдаче автомобиля и недостаточно прозрачные условия договора. В 2019 году Европейская комиссия оштрафовала Europcar и ряд других операторов проката на общую сумму около 110 миллионов евро за согласованные действия по отказу предоставлять скидки онлайн-посредникам. Europcar обжаловала решение, однако в 2021 году суд ЕС подтвердил штраф.

В 2020 году, в разгар пандемии, компания была вынуждена сократить значительную часть персонала и закрыть часть пунктов проката. Финансовые потери Europcar в 2020 году составили более 500 миллионов евро, что привело к реструктуризации долга и смене собственника.

¶Примечания

• Europcar является официальным партнёром ряда спортивных мероприятий, включая гонки «24 часа Ле-Мана» и турниры по теннису категории «Большой шлем» во Франции.
• В 2023 году Europcar запустила программу «Europcar on demand» — сервис краткосрочной аренды без необходимости посещения пункта проката, доступный в крупных городах Европы.