Гаррингтон Эмерсон

Гаррингтон Эмерсон (англ. Harrington Emerson; 2 августа 1853, Трентон, штат Нью-Джерси — 2 сентября 1931, Нью-Йорк) — американский инженер, консультант по управлению, один из основоположников научной организации труда (НОТ) и движения за эффективность в промышленности. Наиболее известен как автор «двенадцати принципов производительности» и концепции «премиальной системы оплаты труда Эмерсона». Его идеи оказали значительное влияние на развитие менеджмента, промышленного инжиниринга и методов оптимизации производственных процессов в первой половине XX века.

Биография

Ранние годы и образование

Гаррингтон Эмерсон родился 2 августа 1853 года в городе Трентон, штат Нью-Джерси, в семье пресвитерианского священника. Его отец, Эдвин Эмерсон, был профессором политической экономии и английской литературы. В 1876 году Гаррингтон окончил Королевский баварский политехнический институт в Мюнхене (ныне Мюнхенский технический университет), где изучал инженерное дело и европейские методы организации производства. После возвращения в США он некоторое время преподавал современные языки в университете Небраски, но вскоре оставил академическую карьеру ради практической инженерной деятельности.

Карьера и консалтинговая деятельность

В 1880-х годах Эмерсон работал на различных промышленных предприятиях, занимаясь проектированием и строительством железных дорог, горнорудных разработок и нефтеперерабатывающих заводов. В 1895 году он основал собственную консалтинговую компанию Emerson Company, специализировавшуюся на повышении эффективности производства. В 1900—1910-х годах он провёл ряд успешных проектов по реорганизации предприятий, среди которых — оптимизация работы железных дорог (в частности, для компании Atchison, Topeka and Santa Fe Railway), где ему удалось сократить эксплуатационные расходы на 1,5 миллиона долларов в год.

В 1910 году Эмерсон выступил в качестве эксперта в знаменитом деле «Восточных железных дорог» (Eastern Rate Case) перед Межгосударственной торговой комиссией США. Он утверждал, что железные дороги могли бы сэкономить миллионы долларов, внедрив принципы научного менеджмента, что привлекло широкое общественное внимание к идеям управления эффективностью. В 1912 году он опубликовал свою главную работу — книгу «Двенадцать принципов производительности» (The Twelve Principles of Efficiency).

В 1911 году Эмерсон стал одним из основателей Американского общества инженеров-механиков (ASME) и активно участвовал в движении за научный менеджмент, хотя и не был прямым учеником Фредерика Тейлора, а скорее — его независимым последователем и критиком. Он консультировал правительство США во время Первой мировой войны, помогая оптимизировать работу военных заводов и судостроительных верфей.

Двенадцать принципов производительности

Центральным вкладом Эмерсона в теорию управления стала система из двенадцати принципов, направленных на устранение потерь и повышение эффективности любого вида деятельности — от промышленного производства до государственного управления. Эти принципы были изложены в одноимённой книге (1912) и представляли собой синтез идей Тейлора, собственного опыта и наблюдений за успешными предприятиями.

1. Точно поставленные идеалы и цели — чёткое формулирование миссии и целей организации, которые должны быть понятны и приняты всеми сотрудниками.
2. Здравый смысл — принятие решений на основе фактов и логики, отказ от устаревших традиций и догм.
3. Компетентная консультация — привлечение экспертов и специалистов для решения сложных проблем (прообраз современного консалтинга).
4. Дисциплина — строгое соблюдение правил, регламентов и стандартов, основанное на добровольном согласии, а не на принуждении.
5. Справедливое отношение к персоналу — уважение к работникам, создание условий для их развития и мотивации.
6. Быстрый, надёжный, полный, точный и постоянный учёт — внедрение систем учёта всех ресурсов (времени, материалов, труда) для контроля и анализа.
7. Диспетчирование — оперативное планирование и координация работ по принципу «расписания» (диспетчерская служба).
8. Нормы и расписания — установление научно обоснованных нормативов времени, выработки и затрат.
9. Нормализация условий — стандартизация рабочей среды, инструментов, материалов и методов труда.
10. Нормирование операций — разработка детальных инструкций и последовательностей действий для каждой операции.
11. Писаные стандартные инструкции — документальное закрепление лучших методов работы в виде стандартов и процедур.
12. Вознаграждение за производительность — система материального стимулирования за превышение установленных норм (премиальная система).

Эмерсон подчёркивал, что эти принципы взаимосвязаны и должны применяться комплексно. Он считал, что эффективность — это не просто экономия ресурсов, а достижение максимального результата при минимальных затратах, причём в долгосрочной перспективе.

Премиальная система оплаты труда Эмерсона

Одной из наиболее известных практических разработок Эмерсона стала дифференцированная премиальная система заработной платы, призванная заменить сдельную оплату и стимулировать рабочих к повышению производительности без ущерба для качества.

Основные черты системы:

• Устанавливалась научно обоснованная норма выработки (стандартное время на операцию).
• Если рабочий выполнял норму менее чем на 67% (или 100% в разных версиях), он получал гарантированную базовую почасовую ставку.
• При выполнении нормы от 67% до 100% (или от 100% до 120%) начислялась прогрессивная премия — процент от сэкономленного времени или от заработка, увеличивающийся по мере приближения к 100% нормы.
• При превышении нормы (свыше 100%) премия становилась фиксированной (например, 20% от базовой ставки за каждый час работы), что ограничивало чрезмерную гонку за выработкой и снижало риск ухудшения качества.

Система Эмерсона была более гибкой и социально ориентированной, чем система Тейлора: она гарантировала минимальный доход даже при низкой производительности, но при этом давала мощный стимул для роста эффективности. Она получила широкое распространение в промышленности США и Европы в 1910—1930-х годах.

Вклад в научную организацию труда

Эмерсон внёс важный вклад в развитие концепции «научного менеджмента», хотя его подход отличался от тейлоризма по ряду параметров:

• Акцент на человеческий фактор: Эмерсон уделял большое внимание справедливому отношению к персоналу, обучению и мотивации, в то время как Тейлор сосредотачивался в основном на рационализации движений и хронометраже.
• Системный взгляд: Эмерсон рассматривал организацию как целостную систему, где все принципы взаимосвязаны, и выступал против фрагментарного внедрения отдельных методов.
• Универсализм: Он считал, что принципы эффективности применимы не только в промышленности, но и в сельском хозяйстве, образовании, государственном управлении и даже в домашнем хозяйстве.
• Консалтинг как профессия: Эмерсон стал одним из первых профессиональных консультантов по управлению, заложив основы индустрии управленческого консалтинга.

В 1911 году он основал журнал «Efficiency Society», пропагандировавший идеи научной организации труда. Его работы переведены на многие языки, включая русский, и активно изучались в СССР в 1920-е годы в рамках движения за НОТ.

Критика

Несмотря на широкое признание, идеи Эмерсона подвергались критике как со стороны профсоюзов, так и со стороны некоторых теоретиков управления:

• Утопизм и упрощение: Критики отмечали, что его двенадцать принципов носят слишком общий и декларативный характер, не всегда учитывают специфику конкретных отраслей и человеческую психологию.
• Риск бюрократизации: Чрезмерное увлечение стандартизацией, инструкциями и учётом могло приводить к росту бюрократического аппарата и снижению гибкости производства.
• Недостаточная научность: В отличие от Тейлора, Эмерсон не проводил строгих лабораторных экспериментов и хронометражей, его выводы часто основывались на эмпирических наблюдениях и личном опыте, что ставило под сомнение «научность» его системы.
• Социальная напряжённость: Премиальная система, хотя и была гуманнее тейлоровской, всё же усиливала интенсивность труда и могла приводить к конфликтам между рабочими и администрацией, особенно при пересмотре норм.

Влияние и наследие

Идеи Гаррингтона Эмерсона оказали глубокое влияние на развитие менеджмента в XX веке. Его принципы производительности стали предтечей таких концепций, как управление по целям (MBO), всеобщее управление качеством (TQM) и бережливое производство (Lean). Система премирования Эмерсона применялась на многих предприятиях вплоть до середины века.

В России его работы были особенно популярны в 1920-е годы, когда советские экономисты и инженеры (А. К. Гастев, П. М. Керженцев) активно изучали западный опыт НОТ. Книга «Двенадцать принципов производительности» была переведена на русский язык и издана в 1922 году, а затем неоднократно переиздавалась. В современной России интерес к наследию Эмерсона возродился в 1990-е годы в связи с реформами управления и внедрением западных методов менеджмента.

Эмерсон умер 2 сентября 1931 года в Нью-Йорке, оставив после себя богатое теоретическое и практическое наследие, которое продолжает изучаться и применяться в области управления эффективностью.

Источники

• Emerson, Harrington. The Twelve Principles of Efficiency. New York: The Engineering Magazine, 1912.
• Дункан, У. Дж. Основополагающие идеи в менеджменте. М.: Дело, 1996.
• Кравченко, А. И. История менеджмента. М.: Академический проект, 2005.
• Wren, Daniel A. The Evolution of Management Thought. 6th ed. Hoboken: Wiley, 2005.
• Хоскинг, А. Курс предпринимательства. М.: Международные отношения, 1993.