Глубина просмотра¶
Глубина просмотра — метрика веб-аналитики, характеризующая среднее количество страниц (или экранов), которые пользователь открывает за один визит на сайт. Показатель используется для оценки вовлечённости аудитории, качества пользовательского опыта и эффективности навигации. Вместе с глубиной просмотра, временем на сайте и показателем отказов глубина просмотра входит в базовый набор метрик, по которым оценивается поведение посетителей.
¶Определение и расчёт
Глубина просмотра рассчитывается как отношение общего числа просмотренных страниц к числу визитов (сессий):
Глубина просмотра = Всего просмотров / Число визитов
Например, если за месяц сайт получил 10 000 визитов и 50 000 просмотров страниц, средняя глубина просмотра составит 5 страниц на визит.
В Google Analytics и Яндекс.Метрике показатель называется «Среднее число просмотренных страниц за визит» и отображается в разделе отчётов о поведении пользователей. Значение всегда не меньше единицы: каждый визит включает как минимум одну просмотренную страницу.
¶Факторы, влияющие на показатель
На глубину просмотра влияет ряд факторов:
- Структура сайта. Логичная навигация, хлебные крошки и перекрёстные ссылки побуждают пользователя переходить на следующие страницы.
- Качество контента. Статьи, каталоги товаров и лендинги с дополнительными материалами увеличивают число просмотров.
- Источник трафика. Пользователи из поисковой выдачи часто читают одну страницу и уходят, тогда как аудитория из рассылок или социальных сетей может просматривать больше материалов.
- Тип сайта. У новостных порталов и интернет-магазинов нормальная глубина просмотра существенно выше, чем у одностраничных сайтов (лендингов), где показатель по определению равен единице.
- Скорость загрузки. Медленные страницы увеличивают долю отказов и сокращают число просмотров.
¶Нормальные значения
Универсального «нормального» значения не существует: ориентир зависит от отрасли и типа ресурса. По ориентировочным данным веб-аналитиков, для информационных сайтов и блогов типичной считается глубина просмотра в диапазоне 2–5 страниц, для интернет-магазинов — 4–8 страниц, для корпоративных сайтов — 2–4 страницы. Значение ниже единицы или единица в точности на ресурсе с большим количеством страниц обычно указывает на проблемы с навигацией, контентом или целевым трафиком.
¶Связь с другими метриками
Глубина просмотра рассматривается в связке с показателем отказов и временем на сайте:
- Показатель отказов — доля визитов, в которых просмотрена только одна страница. Чем выше глубина просмотра, тем обычно ниже показатель отказов.
- Время на сайте — суммарная длительность сессии. Длинные визиты с большим числом просмотров свидетельствуют о высокой вовлечённости.
Следует учитывать, что высокая глубина просмотра не всегда означает эффективность. Пользователь может блуждать по сайту, не находя нужной информации. Поэтому показатель интерпретируют совокупно с конверсией и целевыми действиями.
¶Применение
Глубина просмотра используется в следующих задачах:
- Оценка качества сайта. Снижение показателя по сравнению с предыдущим периодом сигнализирует о проблемах с навигацией или контентом.
- A/B-тестирование. При сравнении вариантов страниц или структуры сайта глубина просмотра выступает одним из метрик успеха.
- Сегментация аудитории. Показатель позволяет выделить группы пользователей с разным поведением — например, сравнить глубину просмотра по источникам трафика, устройствам и регионам.
- Оптимизация посадочных страниц. Низкая глубина просмотра с поискового трафика указывает на несоответствие контента запросу пользователя.
¶Ограничения
Метрика имеет ряд ограничений. Она не учитывает длительность просмотра каждой страницы: пользователь может открыть 10 страниц и закрыть их за минуту. Показатель также искажается при наличии всплывающих окон, автопереходов и технических страниц, которые открываются без участия пользователя. Для точной оценки вовлечённости глубину просмотра дополняют событиями (клики, прокрутки, добавление в корзину) и когортным анализом.
¶Источники
- Google Analytics Help — отчёт «Поведение»
- Справочник Яндекс.Метрики — отчёт «Сводка»
- Книги по веб-аналитике (Д. Скотт, «Веб-аналитика 2.0»)
- Материалы конференций по digital-маркетингу