Грегг Стейнхафел

Грегг Стейнхафел (англ. Gregg Steinhafel; род. 29 марта 1955, Милуоки, Висконсин, США) — американский топ-менеджер, бывший председатель совета директоров, президент и главный исполнительный директор (CEO) компании Target Corporation (2008—2014). Под его руководством корпорация столкнулась с масштабной утечкой данных клиентов (2013) и последующим падением продаж, что привело к его отставке.

Ранние годы и образование

Грегг Стейнхафел родился в Милуоки, штат Висконсин. Его отец, Джордж Стейнхафел, был владельцем небольшого продуктового магазина, а мать, Мэрилин, — домохозяйкой. С ранних лет Грегг помогал отцу в магазине, что, по его собственным словам, привило ему интерес к розничной торговле.

Окончил среднюю школу в пригороде Милуоки. В 1977 году получил степень бакалавра искусств по экономике в Университете Лоуренса (Эпплтон, Висконсин). В 1979 году получил степень магистра делового администрирования (MBA) в Школе менеджмента Келлога при Северо-Западном университете (Эванстон, Иллинойс).

Карьера в Target Corporation

Начало работы и восхождение

Стейнхафел начал свою карьеру в Target Corporation (тогда — Dayton Hudson Corporation) в 1979 году, сразу после получения MBA. Он прошёл путь от стажёра в отделе закупок до руководителя высшего звена. В 1980-х годах занимал различные должности в сфере мерчандайзинга и управления товарными категориями.

В 1999 году был назначен старшим вице-президентом по мерчандайзингу. В 2004 году стал исполнительным вице-президентом и директором по мерчандайзингу (chief merchandising officer). На этом посту он отвечал за развитие собственных торговых марок Target, включая линию товаров для дома и одежды, а также за сотрудничество с дизайнерами (например, с коллекцией Missoni в 2011 году).

Пост CEO

В мае 2008 года Стейнхафел был назначен президентом и главным исполнительным директором (CEO) Target Corporation. В январе 2009 года он также стал председателем совета директоров. На момент его назначения компания переживала последствия мирового финансового кризиса, но сохраняла сильные позиции на рынке розничной торговли.

Под руководством Стейнхафела Target продолжала экспансию в Канаде (открытие первых магазинов в 2013 году), развивала электронную коммерцию и запустила программу лояльности REDcard. В 2010 году компания запустила мобильное приложение и начала тестировать формат небольших магазинов CityTarget в городских районах.

Крупнейшая утечка данных (2013)

В декабре 2013 года стало известно, что хакеры получили доступ к данным кредитных и дебетовых карт примерно 40 миллионов клиентов Target, а также к персональной информации (имена, адреса, номера телефонов) ещё 70 миллионов человек. Атака произошла в период с 27 ноября по 15 декабря 2013 года.

Расследование показало, что злоумышленники проникли в систему через сеть вентиляции и кондиционирования одного из поставщиков. Утечка стала одной из крупнейших в истории розничной торговли на тот момент. Компания понесла значительные финансовые потери: выплаты по судебным искам, штрафы, затраты на модернизацию систем безопасности и падение акций.

Отставка

В мае 2014 года, после нескольких месяцев критики со стороны акционеров и совета директоров, Грегг Стейнхафел подал в отставку с постов CEO и председателя совета директоров. Официальной причиной была названа личная ответственность за инцидент с утечкой данных и последующее падение продаж. Его место временно занял Джон Маллиган (CFO компании), а затем — Брайан Корнелл (бывший CEO PepsiCo).

Деятельность после Target

После ухода из Target Стейнхафел не занимал публичных руководящих должностей в крупных корпорациях. Он входил в советы директоров нескольких некоммерческих организаций, включая Музей искусств Миннеаполиса и Фонд детской больницы. В 2015—2017 годах был консультантом по вопросам розничной торговли в частной инвестиционной компании.

Личная жизнь

Грегг Стейнхафел женат на Кэти Стейнхафел. У пары трое детей. Проживает в Миннеаполисе, штат Миннесота. Известен как заядлый коллекционер произведений современного искусства.

Критика

Основная критика в адрес Стейнхафела связана с его реакцией на утечку данных 2013 года. Критики отмечали, что компания слишком медленно информировала клиентов и правоохранительные органы, а также не предприняла достаточных мер для предотвращения атаки, несмотря на предупреждения экспертов по кибербезопасности. Кроме того, его стратегия международной экспансии (выход на канадский рынок) была признана неудачной: магазины в Канаде закрылись в 2015 году, через год после его отставки, принеся убытки в размере около 2 миллиардов долларов.

Источники

• Target Corporation. Annual Report 2013.
• The Wall Street Journal. «Target CEO Gregg Steinhafel Resigns». May 2014.
• The New York Times. «Target Data Breach: What We Know». December 2013.
• Bloomberg Businessweek. «The Rise and Fall of Target’s CEO». June 2014.
• Forbes. «Gregg Steinhafel: The Man Behind Target’s Missoni and Data Breach». 2014.