Открыть сервис
Главная → Блог → Health and Work Performance Questionnaire

Health and Work Performance Questionnaire

Health and Work Performance Questionnaire (HPQ) — это стандартизированный опросник, предназначенный для оценки влияния состояния здоровья работников на их продуктивность и качество выполнения трудовых обязанностей. Разработан в рамках Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) и Гарвардского университета в начале 2000-х годов. HPQ позволяет количественно измерить как отсутствие на рабочем месте (абсентеизм), так и снижение эффективности работы при присутствии на нём (презентеизм), что делает его инструментом для исследований в области медицины труда, экономики здравоохранения и управления персоналом.

История создания

Разработка HPQ началась в 1998 году по инициативе ВОЗ и Гарвардской медицинской школы. Основной целью было создание инструмента, который бы позволял объективно оценивать экономические потери, связанные с ухудшением здоровья работников. До появления HPQ существовали отдельные методики для измерения абсентеизма и презентеизма, но они не были унифицированы и не учитывали специфику разных профессий.

Первая версия опросника была опубликована в 2001 году в журнале Journal of Occupational and Environmental Medicine. В 2003 году вышло валидированное исследование на выборке из 1500 работников в США, которое подтвердило надёжность и валидность HPQ. С тех пор опросник переведён на более чем 20 языков и используется в международных исследованиях, включая проекты ВОЗ по глобальному бремени болезней.

Структура и содержание

HPQ состоит из нескольких модулей, которые могут адаптироваться под конкретные задачи исследования. Основные блоки включают:

  • Демографические данные — возраст, пол, должность, стаж работы.
  • Оценка здоровья — наличие хронических заболеваний, психических расстройств (например, депрессии, тревожности), а также субъективная оценка общего состояния здоровья по шкале от 1 до 10.
  • Абсентеизм — количество дней, пропущенных по болезни за последние 4 недели (или за год). Вопросы уточняют, были ли пропуски связаны с конкретными заболеваниями.
  • Презентеизм — оценка снижения производительности при работе в неполную силу из-за проблем со здоровьем. Респондент оценивает свою эффективность за последние 4 недели по шкале от 0 до 10, где 0 — полная неработоспособность, 10 — максимальная продуктивность.
  • Рабочие характеристики — тип занятости (полный/неполный день), отрасль, количество рабочих часов в неделю.

Шкалы и расчёты

HPQ использует две основные шкалы:

  • Абсентеизм — измеряется в часах или днях отсутствия. Для расчёта экономических потерь применяется формула: количество пропущенных дней × средняя заработная плата за день.
  • Презентеизм — переводится в проценты потерь производительности. Например, если респондент оценивает свою эффективность как 7 из 10, то потери составляют 30% (1 — 7/10). Этот показатель умножается на количество отработанных дней.

Применение

HPQ широко используется в трёх основных сферах:

В медицине труда

Опросник позволяет выявлять связь между конкретными заболеваниями (например, депрессией, мигренью, артритом) и снижением работоспособности. Исследования показывают, что психические расстройства, особенно депрессия, приводят к большим потерям продуктивности, чем многие хронические физические заболевания.

В экономике здравоохранения

HPQ применяется для оценки экономического бремени болезней. Например, по данным ВОЗ, депрессия ежегодно обходится мировой экономике в 1 триллион долларов США из-за потери продуктивности, и HPQ используется для расчёта этих цифр.

В управлении персоналом

Крупные компании (например, в США и Европе) используют HPQ для оценки эффективности программ корпоративного здоровья. Опросник помогает выявить, какие заболевания наиболее сильно влияют на производительность, и обосновать инвестиции в профилактику и лечение.

Валидность и ограничения

Многочисленные исследования подтверждают высокую корреляцию результатов HPQ с объективными показателями продуктивности (например, с данными о количестве выполненных задач или с оценками руководителей). Однако у опросника есть ограничения:

  • Субъективность — респонденты могут завышать или занижать свою оценку продуктивности из-за социальной желательности или плохой памяти.
  • Культурные различия — в разных странах нормы абсентеизма и презентеизма могут различаться, что требует адаптации шкал.
  • Не учитывает качество работы — HPQ измеряет количество выполненной работы, но не её качество (например, количество ошибок).

Примеры исследований

  • В 2010 году исследование с использованием HPQ в США показало, что работники с депрессией теряют в среднем 4,5 продуктивных дня в месяц, что в 2 раза больше, чем у работников без депрессии.
  • В 2015 году метаанализ данных из 12 стран выявил, что презентеизм составляет 70–80% общих потерь продуктивности, связанных с заболеваниями, тогда как абсентеизм — лишь 20–30%.
  • В России HPQ использовался в исследовании 2018 года, проведённом Национальным исследовательским университетом «Высшая школа экономики», для оценки влияния хронических заболеваний на производительность труда в промышленности.

Критика

Основные претензии к HPQ связаны с его субъективностью и отсутствием универсальной шкалы для перевода оценок в денежный эквивалент. Критики отмечают, что опросник не учитывает такие факторы, как мотивация, организационная культура или условия труда, которые могут влиять на продуктивность независимо от здоровья. Кроме того, HPQ не позволяет различать причины снижения продуктивности (например, болезнь или личные проблемы), что может искажать результаты.

Интересные факты

  • HPQ является одним из немногих опросников, рекомендованных ВОЗ для оценки экономического бремени болезней на рабочем месте.
  • В 2020 году, в период пандемии COVID-19, HPQ был адаптирован для оценки влияния удалённой работы на продуктивность.
  • Некоторые версии HPQ включают модуль для оценки «презентеизма» в нерабочее время (например, когда работник выполняет задачи дома из-за болезни).

Источники

BFOmetr — база данных и аналитика по компаниям России.

На главную BFOmetr →

Похожие материалы