J. C. Penney

J. C. Penney — это американская сеть универмагов, основанная в 1902 году Джеймсом Кэшем Пенни. Компания была одним из крупнейших розничных продавцов в США, специализируясь на продаже одежды, товаров для дома, косметики и ювелирных изделий. На протяжении большей части XX века J. C. Penney входила в число ведущих универмагов страны, однако в XXI веке столкнулась с финансовыми трудностями, дважды проходила процедуру банкротства (в 2020 и 2023 годах) и была приобретена компаниями Simon Property Group и Brookfield Asset Management.

История

Основание и ранние годы (1902–1913)

Компания была основана Джеймсом Кэшем Пенни, уроженцем штата Миссури. В 1902 году он открыл первый магазин под названием «The Golden Rule» («Золотое правило») в городе Кеммерер, штат Вайоминг. Название отражало принцип работы: «Делай другим то, что хочешь, чтобы делали тебе». Магазин предлагал товары по низким ценам, что привлекало покупателей из сельских районов. К 1907 году Пенни владел тремя магазинами, а в 1913 году компания была официально зарегистрирована как J. C. Penney Company.

Рост и экспансия (1913–1960-е)

В 1910-х и 1920-х годах сеть активно расширялась, открывая магазины в небольших городах Среднего Запада и Запада США. К 1929 году J. C. Penney насчитывала более 1400 магазинов. Компания специализировалась на продаже одежды, обуви и текстиля, а также предлагала товары для дома. В 1930-х годах, несмотря на Великую депрессию, сеть продолжала расти, открывая магазины в крупных городах. В 1940-х годах J. C. Penney начала продавать товары по каталогам, что позволило охватить покупателей в отдалённых районах.

Послевоенный период и расцвет (1960–1980-е)

В 1960-х годах компания начала диверсификацию, добавляя в ассортимент электронику, бытовую технику и мебель. В 1968 году J. C. Penney запустила собственную кредитную карту, что стимулировало продажи. В 1970-х годах сеть стала одним из крупнейших розничных продавцов в США, с годовым оборотом более 10 миллиардов долларов. В 1980-х годах компания открыла магазины в крупных торговых центрах, что позволило конкурировать с такими сетями, как Sears и Macy’s.

Кризис и реструктуризация (1990–2010-е)

В 1990-х годах J. C. Penney столкнулась с конкуренцией со стороны дисконтных магазинов (Walmart, Target) и интернет-торговли (Amazon). Компания попыталась модернизировать ассортимент, добавив бренды средней ценовой категории, но это не остановило падение продаж. В 2000-х годах сеть закрыла сотни магазинов, а в 2011 году под руководством CEO Рона Джонсона начала радикальную реструктуризацию, отказавшись от купонов и скидок в пользу «честных цен». Эта стратегия провалилась, вызвав резкое падение выручки. В 2013 году Джонсон был уволен, а компания вернулась к традиционной модели скидок.

Банкротство и продажа (2020–2023)

В мае 2020 года, на фоне пандемии COVID-19, J. C. Penney подала заявление о банкротстве по главе 11 Кодекса США. Компания объявила о закрытии 242 магазинов. В декабре 2020 года сеть была приобретена компаниями Simon Property Group и Brookfield Asset Management за 1,75 миллиарда долларов. В 2023 году J. C. Penney снова подала заявление о банкротстве, но вскоре вышла из него, сократив долги. На 2024 год сеть насчитывает около 600 магазинов в США.

Форматы магазинов

J. C. Penney традиционно управляла универмагами полного цикла, но в разные периоды экспериментировала с другими форматами:

• Универмаги полного цикла — основные магазины площадью от 10 000 до 20 000 квадратных метров, расположенные в торговых центрах. Ассортимент включает одежду, обувь, косметику, товары для дома, электронику.
• Магазины в аутлет-центрах — небольшие магазины (3 000–5 000 квадратных метров), предлагающие товары со скидками. Начали открываться в 2010-х годах.
• Каталог и интернет-магазин — с 1940-х годов компания продавала товары по каталогам, а с 1998 года — через сайт jcpenney.com. Интернет-продажи составляют около 15% выручки (2023 год).
• Экспериментальные форматы — в 2010-х годах J. C. Penney тестировала магазины формата «boutique» (небольшие бутики) и «shop-in-shop» (отделы с брендами, например, Sephora внутри магазина).

Ассортимент и бренды

J. C. Penney продаёт товары как под собственными торговыми марками, так и под лицензионными брендами. Основные категории:

• Одежда — мужская, женская, детская. Собственные бренды: Arizona, St. John’s Bay, Worthington, Stafford. Лицензионные бренды: Levi’s, Nike, Adidas, Calvin Klein.
• Товары для дома — мебель, постельное бельё, посуда, декор. Бренды: Cooks, Studio 3B, JCPenney Home.
• Косметика и парфюмерия — с 2009 года в магазинах работают отделы Sephora (франшиза). Также продаются бренды Revlon, L’Oréal, Maybelline.
• Ювелирные изделия — часы, кольца, серьги. Бренды: Timex, Citizen, Pandora.
• Электроника — телевизоры, ноутбуки, смартфоны. Бренды: Samsung, LG, Apple.

Финансовые показатели

На протяжении большей части XX века J. C. Penney была прибыльной компанией. Пик выручки пришёлся на 2000 год — 32,5 миллиарда долларов. Однако с 2010-х годов выручка начала падать:

• 2015 год: 12,6 миллиарда долларов
• 2020 год: 7,1 миллиарда долларов (до банкротства)
• 2023 год: 4,8 миллиарда долларов (после реструктуризации)

Чистая прибыль была отрицательной в 2019–2023 годах, за исключением 2021 года, когда компания получила прибыль за счёт продажи активов.

Критика и проблемы

J. C. Penney неоднократно подвергалась критике за:

• Качество товаров — потребители отмечали, что одежда собственных брендов быстро изнашивается, а электроника часто выходит из строя.
• Обслуживание клиентов — жалобы на долгое время ожидания в очередях и некомпетентность персонала.
• Финансовые махинации — в 2013 году компания была оштрафована на 10 миллионов долларов за нарушение правил бухгалтерского учёта.
• Закрытие магазинов — в 2020–2023 годах закрытие сотен магазинов привело к потере тысяч рабочих мест, что вызвало критику со стороны профсоюзов.

Интересные факты

• J. C. Penney была одной из первых розничных сетей, которая начала продавать товары по каталогам в 1940-х годах, что позволило ей охватить сельские районы.
• В 1960-х годах компания спонсировала телевизионное шоу «The J. C. Penney Show», которое выходило в эфир на канале CBS.
• В 2011 году компания запустила рекламную кампанию с участием актёра Джона Литгоу, которая получила награду «Эмми» за лучший рекламный ролик.
• В 2020 году, во время банкротства, J. C. Penney продала свои торговые марки Arizona и St. John’s Bay компании Authentic Brands Group за 1 миллиард долларов.

Источники

• J. C. Penney Company, Inc. — Annual Reports (2000–2023)
• «The Rise and Fall of J. C. Penney» — Harvard Business Review, 2013
• «J. C. Penney: A History» — Smithsonian Institution, 2015
• «Bankruptcy Filing of J. C. Penney» — United States Bankruptcy Court, 2020
• «J. C. Penney: The End of an Era» — The New York Times, 2023