Коучинг — методология развития¶
Коучинг — это метод профессионального и личностного развития, основанный на диалоге между коучем и клиентом (коучи), направленный на достижение конкретных целей, решение задач и раскрытие потенциала клиента. Относится к области управленческого консалтинга и психологии, применяется в бизнесе, спорте, образовании и личной жизни.
¶История и происхождение термина
Слово «коучинг» происходит от английского coach — «тренер, наставник», изначально означавшего «карету», перевозящую человека из точки А в точку Б. Метафора закрепилась в практике: коуч помогает клиенту «перевезти» себя из текущего состояния в желаемое будущее.
Современный коучинг сформировался в 1970–1980-х годах на основе нескольких интеллектуальных течений:
- Лингвистическое программирование (НЛП), разработанное Ричардом Бэндлером и Джоном Гриндером в начале 1970-х годов;
- Гуманистическая психология Карла Роджерса и Абрахама Маслоу, сделавшая акцент на самоактуализации личности;
- Спортивный тренинг, где работа с психологом стала нормой для олимпийских атлетов.
Томас Леонард считается одним из основателей профессионального коучинга: в 1992 году он основал организацию Coach University, а в 1995 году создал Международную федерацию коучинга (ICF). В 2002 году ICF разработала единые этические стандарты и определение профессии, получившие международное признание.
¶Принципы и отличие от смежных практик
Коучинг базируется на нескольких ключевых допущениях:
- Клиент обладает всеми ресурсами для решения своей задачи — роль коуча состоит в том, чтобы помочь их обнаружить.
- Работа ведётся на уровне целей и будущего, а не причин проблем из прошлого (в отличие от психотерапии).
- Коуч не даёт готовых советов, а задаёт вопросы, структурирует мышление и помогает клиенту сформулировать собственные решения.
От психотерапии коучинг отличается фокусом: психотерапевт работает с диагностируемыми психическими расстройствами и травматическим прошлым, коуч — с здоровым человеком, стремящимся к росту. От менторства отличается отсутствием экспертного совета: ментор делится собственным опытом, коуч — нет. От консалтинга — отсутствием готовых решений: консультант анализирует проблему и предлагает стратегию, коуч помогает клиенту выработать её самостоятельно.
¶Виды коучинга
| Направление | Объект работы |
|---|---|
| Бизнес-коучинг | Управленческие навыки, карьера, эффективность руководителя |
| Лайф-коучинг | Личная жизнь, баланс, самоопределение |
| Коучинг достижений | Конкретные измеримые цели (продажи, результаты) |
| Спортивный коучинг | Психологическая подготовка атлета |
| Коучинг команды | Развитие группы, корпоративная культура |
| Финансовый коучинг | Планирование, поведенческие привычки в деньгах |
¶Методы и инструменты
Базовый инструмент коуча — активное слушание и система открытых вопросов. Стандартные техники включают:
- Модель GROW (Goal — Reality — Options — Will), разработанная сэром Джоном Уитмором и описанная в книге «Coaching for Performance» (1992) — наиболее распространённая структура сессии;
- Техника субмодальностей из НЛП;
- Работа с ценностями — выявление базовых ориентиров клиента;
- Дерево решений и матрица приоритетов;
- Техника «Шесть шляп мышления» Эдварда де Боно (применяется в командном коучинге).
Стандартная сессия длится 45–90 минут и может проводиться очно, по телефону или видеосвязи.
¶Образование и сертификация
В России коучинговое образование регулируется добровольными стандартами. Крупнейшие международные организации, выдающие аккредитацию:
- International Coaching Federation (ICF) — уровни ACC, PCC, MCC;
- European Mentoring and Coaching Council (EMCC);
- International Association of Coaching (IAC).
В России действуют профессиональные ассоциации, а программы коучинга преподаются в ряде университетов (МГУ, ВШЭ, РАНХиГС) в рамках программ MBA и дополнительного образования.
¶Критика
Основные претензии к коучингу со стороны научного сообщества:
- Отсутствие единой теоретической базы и доказательной методологии;
- Часть практик не прошла эмпирическую проверку;
- Рынок коучинговых услуг в России слабо регулируется — любой человек может назвать себя коучем без профильного образования;
- Пограничность с эзотерикой и «псевдопсихологией» в массовом сегменте.
При этом исследования, проведённые ICF и рядом университетов, указывают на положительное влияние коучинга на управленческую эффективность и удовлетворённость работой.
¶Коучинг в России
Практика получила распространение с начала 2000-х годов. Крупнейшие российские компании (Сбер, Ростелеком, ВТБ) используют коучинг в программах развития персонала. В стране работают десятки школ коучинга, сертифицируемых по стандартам ICF.
Источники:
- Уитмор Дж. «Coaching for Performance»
- Леонард Т. Coach University материалы
- Материалы International Coaching Federation
- Гроувс К. «Коучинг. Управление на основе эффективности»