MURAL

MURAL — это цифровая платформа для совместной работы с визуальным контентом, предназначенная для создания, редактирования и обсуждения диаграмм, схем, макетов и других изображений в режиме реального времени. Относится к классу инструментов для онлайн-доски (digital whiteboard) и проектного коллаборативного программного обеспечения. Платформа позволяет пользователям одновременно работать над одним виртуальным холстом, размещая на нём стикеры, изображения, фигуры, текст и ссылки, а также интегрируется с другими сервисами для управления проектами и коммуникации.

История

Платформа MURAL была основана в 2011 году в Сан-Франциско (США) предпринимателями Мариано Суаресом (исп. Mariano Suárez) и Агустином Куэрво (исп. Agustín Cuervo). Изначально проект назывался «Mural.ly» и позиционировался как инструмент для дизайн-мышления и визуального мозгового штурма. В 2015 году компания сменила название на MURAL, а в 2017 году запустила корпоративную версию с расширенными функциями безопасности и администрирования.

В 2020 году, в связи с массовым переходом на удалённую работу из-за пандемии COVID-19, популярность платформы резко возросла. Количество пользователей увеличилось в несколько раз, и MURAL привлекла значительные инвестиции, в том числе от венчурных фондов. В 2021 году компания объявила о партнёрстве с Microsoft, что позволило интегрировать MURAL с Microsoft Teams и другими продуктами экосистемы. В 2022 году MURAL была приобретена компанией Miro (организация признана нежелательной и запрещена в РФ) — другим крупным игроком на рынке цифровых досок, однако сделка не была завершена из-за антимонопольных ограничений. В 2023 году MURAL продолжила самостоятельное развитие, сосредоточившись на улучшении пользовательского опыта и интеграциях.

Классификация и виды

MURAL можно классифицировать по нескольким признакам:

По типу использования

• Индивидуальная работа — создание личных заметок, схем, майнд-карт.
• Командная коллаборация — одновременное редактирование доски несколькими участниками, обсуждение в чате и видеозвонках.
• Корпоративное использование — централизованное управление досками, шаблонами, правами доступа и аналитикой.

По функциональному назначению

• Дизайн-мышление и фасилитация — проведение воркшопов, ретроспектив, брейнштормов.
• Управление проектами — визуализация дорожных карт, диаграмм Ганта, Kanban-досок.
• Обучение и образование — создание интерактивных учебных материалов, проведение онлайн-занятий.
• Стратегическое планирование — построение бизнес-моделей, SWOT-анализ, карты путей.

Устройство и характеристики

Платформа MURAL представляет собой веб-приложение, доступное через браузер, а также имеет настольные приложения для Windows и macOS. Основные компоненты:

Холст (Canvas)

Бесконечный виртуальный лист, на который можно добавлять элементы. Поддерживает масштабирование, панорамирование и фиксацию объектов. Холст может быть разделён на зоны с помощью линий или цветовых областей.

Элементы

• Стикеры — виртуальные клейкие заметки разных цветов и размеров, поддерживают форматирование текста, маркированные списки и ссылки.
• Изображения и видео — загрузка файлов с компьютера или по URL, встраивание видео с YouTube, Vimeo и других платформ.
• Фигуры и линии — прямоугольники, круги, стрелки, соединительные линии, фигуры для построения диаграмм.
• Текст — текстовые блоки с возможностью изменения шрифта, размера, цвета и выравнивания.
• Ссылки и вложения — гиперссылки на внешние ресурсы, файлы, другие доски MURAL.
• Виджеты — специальные интерактивные элементы: таймеры, счётчики голосования, таблицы, диаграммы.

Инструменты взаимодействия

• Совместное редактирование — несколько пользователей могут одновременно перемещать, изменять и добавлять элементы. Изменения синхронизируются в реальном времени.
• Чат и комментарии — встроенный чат для текстового общения, а также возможность оставлять комментарии к конкретным элементам.
• Видеозвонки — интеграция с Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, а также собственная аудио- и видеосвязь (в некоторых тарифах).
• Презентационный режим — последовательный показ элементов доски в виде слайдов.

Интеграции

MURAL поддерживает интеграции с более чем 50 сторонними сервисами, включая:

• Системы управления проектами: Jira, Asana, Trello, Monday.com.
• Коммуникационные платформы: Slack, Microsoft Teams, Zoom.
• Облачные хранилища: Google Drive, Dropbox, OneDrive.
• Инструменты для разработки: GitHub, GitLab, Figma.

Безопасность

Платформа соответствует стандартам безопасности SOC 2 Type II, GDPR, HIPAA (для медицинских учреждений). Поддерживает шифрование данных в покое и при передаче, двухфакторную аутентификацию, единый вход (SSO) через SAML и OAuth.

Применение

MURAL используется в различных сферах бизнеса и образования:

В бизнесе

• Дизайн-мышление — команды проводят воркшопы по генерации идей, прототипированию и тестированию гипотез.
• Управление проектами — визуализация этапов проекта, распределение задач, отслеживание прогресса.
• Стратегические сессии — построение карт путей, анализ конкурентов, разработка бизнес-моделей.
• Ретроспективы — анализ завершённых проектов, выявление успешных и неудачных решений.

В образовании

• Онлайн-уроки — преподаватели создают интерактивные доски с заданиями, схемами и вопросами.
• Групповые проекты — студенты совместно работают над презентациями, исследованиями, мозговыми штурмами.
• Дистанционные семинары — проведение вебинаров и тренингов с использованием визуальных материалов.

В дизайне и разработке

• Создание пользовательских интерфейсов — построение wireframes, карт пользовательских путей, прототипов.
• Совместная разработка — обсуждение архитектуры системы, диаграмм классов, блок-схем алгоритмов.
• Дизайн-системы — создание библиотек компонентов и стилей.

Примеры использования

1. Стартап — команда из 5 человек использует MURAL для проведения еженедельных ретроспектив. На доске создаются колонки «Что пошло хорошо», «Что можно улучшить», «Действия». Каждый участник добавляет стикеры, затем голосует за наиболее важные пункты.
2. Крупная корпорация — отдел маркетинга использует MURAL для построения карты пути клиента. На доске размещаются этапы взаимодействия, точки касания, проблемы и возможности. Интеграция с Jira позволяет конвертировать идеи в задачи.
3. Университет — преподаватель создаёт доску с вопросами для групповой работы. Студенты в режиме реального времени добавляют ответы на стикеры, затем обсуждают их в чате. Доска сохраняется как учебный материал.

Критика

Несмотря на популярность, MURAL имеет ряд недостатков, отмечаемых пользователями:

• Производительность — при большом количестве элементов (более 5000) на одной доске может наблюдаться замедление работы, особенно в веб-версии.
• Ограничения бесплатной версии — в бесплатном тарифе доступно только 3 доски, нет возможности экспорта в PDF, ограничены интеграции.
• Сложность интерфейса — для новых пользователей может быть неочевидно, как использовать некоторые функции, такие как создание шаблонов или настройка прав доступа.
• Отсутствие офлайн-режима — платформа требует постоянного подключения к интернету, что ограничивает её использование в условиях нестабильной сети.

Интересные факты

• Название «MURAL» происходит от английского слова «mural» (фреска, настенная живопись), что отражает концепцию виртуальной стены для творчества.
• В 2021 году MURAL запустила программу «MURAL for Good», предоставляющую бесплатный доступ к платформе некоммерческим организациям.
• Платформа поддерживает более 30 языков интерфейса, включая русский.

Источники

1. Официальный сайт MURAL — раздел «О компании».
2. Статья «MURAL: The Digital Whiteboard for Collaboration» на TechCrunch (2020).
3. Отчёт компании MURAL о росте пользователей в 2020 году.
4. Материалы блога MURAL: «Best Practices for Remote Workshops».
5. Обзор платформы на сайте G2 (рейтинг пользователей).