Открыть сервисСервис

Обновление голосового помощника Алиса

Обновление Алисы — процедура установки новых версий программного обеспечения голосового помощника Алиса, разработанного компанией «Яндекс». Обновления поступают автоматически через интернет, но в ряде случаев требуют ручных действий со стороны пользователя: перезапуска приложения, переустановки или ручной загрузки прошивки на устройствах с Алисой.

Способы обновления

На смартфоне

Алиса встроена в мобильное приложение «Яндекс» для Android и iOS, а также существует в виде отдельного приложения «Алиса» (в России доступно для Android; на iOS функциональность встроена в приложение «Яндекс»). Обновление происходит следующим образом:

  1. Открыть магазин приложений — Google Play, App Store или RuStore.
  2. Найти приложение «Яндекс» или «Алиса».
  3. Если доступна новая версия, нажать «Обновить».
  4. После установки перезапустить приложение.

В большинстве случаев обновления устанавливаются автоматически при подключении к Wi-Fi. Проверить актуальность версии можно в настройках приложения: раздел «О приложении» показывает номер установленной сборки.

На устройствах Huawei без сервисов Google Play обновления доступны через RuStore или AppGallery.

На стационарных колонках

Устройства семейства «Алиса. Станция» («Станция», «Станция Миди», «Станция Макс», «Станция Лайт») обновляются автоматически при подключении к интернету. Прошивка устанавливается в фоновом режиме, обычно ночью, когда устройство не активно. Для принудительной проверки обновлений можно:

  • перезагрузить колонку, отключив питание на 10–15 секунд;
  • в приложении «Яндекс» перейти в карточку устройства и выбрать «Проверить обновления» (пункт может называться иначе в зависимости от версии приложения).

На смарт-телевизорах и приставках

На Android TV-приставках (например, «Яндекс.Модуль») и телевизорах с поддержкой Алисы обновление выполняется через системные настройки: «Настройки» → «О системе» → «Обновление системы». Также доступна установка приложения «Алиса» из магазина приложений на базе Android TV.

На автомобилях

В автомобилях с системой «Яндекс.Авто» (Алиса встроена в мультимедийные комплексы ряда автопроизводителей, а также доступна как приложение для смартфонов) обновление происходит автоматически при подключении к интернету через встроенный модуль или мобильную точку доступа. Ручная переустановка приложения «Яндекс.Авто» выполняется аналогично обновлению мобильных приложений.

На часах и других устройствах

На смарт-часах с Алисой (например, «Яндекс.Мониторинг» и устройства на платформе Wear OS) обновление устанавливается через магазин приложений часового интерфейса или автоматически при синхронизации со смартфоном.

Если обновление не устанавливается

Основные причины, по которым обновление может не приходить:

  • Отсутствие или нестабильность интернет-соединения. Алиса требует подключения к сети для загрузки обновлений.
  • Недостаток свободного места. На устройствах с малым объёмом памяти (колонки «Станция Лайт», старые приставки) может не хватать места для новой прошивки.
  • Устаревшая версия ОС. На смартфонах с устаревшей версией Android или iOS новая версия приложения может быть недоступна.
  • Географические ограничения. Некоторые функции и версии приложения различаются в зависимости от региона.

Решение большинства проблем: перезагрузка устройства, проверка соединения, очистка кэша приложения (в настройках Android: «Приложения» → «Яндекс» → «Очистить кеш»), переустановка приложения.

Что дают обновления

Регулярные обновления Алисы добавляют новые навыки и нейронные функции, улучшают распознавание речи, расширяют список поддерживаемых устройств умного дома, исправляют ошибки и повышают безопасность. «Яндекс» выпускает обновления регулярно, несколько раз в месяц, поэтому рекомендуется поддерживать актуальную версию приложения и прошивок.

Источники:

  • Официальная справка Яндекса (help.yandex.ru)
  • Документация к устройствам семейства «Алиса. Станция»
  • Справочные материалы магазинов приложений Google Play и RuStore
Заметили ошибку или не согласны с информацией в статье? Напишите нам support@bfometr.ru