Отключение доставки в объявлении на Авито¶
Отключение доставки в объявлении на Авито — это действие пользователя, направленное на удаление или деактивацию опции доставки у конкретного объявления на российской онлайн-площадке Авито. Доступно для продавцов, которые подключали услугу «Доставка Авито» (ранее — «Доставка от Авито») и теперь хотят отказаться от неё для отдельного или всех своих объявлений.
¶Что такое доставка Авито
«Доставка Авито» — сервис логистики, запущенный площадкой для дистанционной торговли. Покупатель оформляет заказ через Авито, курьер забирает товар у продавца и доставляет его покупателю. Площадка выступает посредником: обеспечивает оплату (деньги хранятся на счёте Авито до подтверждения получения), трекинг и разрешение споров. Для продавца участие в программе означает дополнительные расходы на упаковку и передачу курьеру, а также ограничения по габаритам и весу товара.
¶Почему продавцы отключают доставку
Основные причины отказа от опции:
- Высокая стоимость логистики. Комиссия и тариф перевозчика могут существенно снижать маржу, особенно на недорогих товарах.
- Ограничения по габаритам и весу. Крупногабаритные и тяжёлые предметы (мебель, бытовая техника) часто не проходят по параметрам сервиса.
- Риск повреждения и возвратов. Продавец отвечает за сохранность товара при передаче курьеру; споры о качестве доставки могут приводить к возврату средств.
- Региональная специфика. В малых населённых пунктах курьерская сеть развита слабо, доставка занимает много времени.
- Желание работать только с самовывозом или локальной доставкой. Некоторые категории товаров (живые растения, хрупкие изделия) удобнее продавать без участия курьерской службы.
¶Как отключить доставку в объявлении
¶Через личный кабинет на сайте
- Авторизоваться на avito.ru под учётной записью продавца.
- Перейти в раздел «Мои объявления».
- Найти нужное объявление и нажать «Изменить».
- В карточке товара найти блок «Доставка» или «Доставка Авито».
- Снять отметку с пункта «Участвовать в доставке» либо выбрать вариант «Самовывоз».
- Сохранить изменения кнопкой «Опубликовать» или «Сохранить».
После сохранения опция доставки перестаёт отображаться в карточке объявления для покупателей. Уже оформленные заказы при этом не отменяются — по ним продавец обязан выполнить обязательства.
¶Через мобильное приложение
В приложении «Авито» (Android, iOS) путь аналогичен: раздел «Профиль» → «Мои объявления» → нужное объявление → «Изменить» → блок «Доставка» → отключение опции → «Сохранить». Интерфейс может незначительно отличаться в зависимости от версии приложения.
¶Отключение доставки для всех объявлений сразу
Если продавец хочет полностью отказаться от участия в программе, а не только изменить отдельные карточки, рекомендуется обратиться в службу поддержки Авито через форму обратной связи или чат в приложении. Специалист деактивирует услугу на уровне аккаунта. Отключение на уровне аккаунта не затрагивает объявления, опубликованные в других категориях, где доставка не подключалась.
¶Что происходит после отключения
- В карточке объявления исчезает кнопка «Доставка», покупатель видит только самовывоз или локальный способ получения.
- Позиция в выдаче может измениться: карточки с доставкой часто получают дополнительное ранжирование, поэтому после отключения объявление может снизиться в поиске.
- Отключённую доставку можно включить обратно тем же способом — достаточно снова поставить отметку в блоке «Доставка».
- Отзывы и оценки, полученные по доставке, сохраняются в профиле продавца.
¶Частые ошибки
- Отключение после оформления заказа. Покупатель уже оплатил товар через Авито — отказ от доставки в этом случае может привести к отмене сделки и санкциям со стороны площадки.
- Попытка обойти правила. Указание в объявлении «доставка только самовывозом» при активной опции доставки Авито не отключает сервис: покупатель всё равно увидит кнопку.
- Ожидание мгновенного обновления выдачи. Изменения в карточке могут появиться в поиске в течение нескольких минут или часов.
¶Альтернативы
Продавцы, отказавшиеся от «Доставки Авито», часто используют собственную логистику: курьерские службы (СДЭК, Почта России, Boxberry, «Яндекс Доставка»), самовывоз со склада или встречу в городе. В объявлении такие способы получения указываются вручную в описании товара или в поле «Способ получения», если оно доступно в категории.
Источники:
- Справочный центр Авито (avito.ru/help) — раздел «Доставка Авито»
- Условия использования сервиса «Доставка Авито»
- Руководство продавца по управлению объявлениями на Авито