Переадресация вызовов на МегаФоне¶
Переадресация вызовов — услуга сотовой связи, при которой входящий вызов автоматически перенаправляется на другой номер. Оператор МегаФон поддерживает стандартные типы переадресации GSM и предоставляет абонентам несколько способов управления ею: через USSD-команды, приложение «МегаФон Онлайн», личный кабинет на сайте и настройки самого телефона. Отключение переадресации выполняется в любой момент и, как правило, бесплатно.
¶Виды переадресации в сети МегаФон
МегаФон реализует все стандартные типы переадресации, определённые GSM:
| Тип | USSD-код | Когда срабатывает |
|---|---|---|
| Безусловная (на все вызовы) | **21*номер# | Всегда, независимо от состояния телефона |
| Если абонент занят | **67*номер# | Во время другого разговора |
| Если абонент не отвечает | **61*номер# | Вызов не принят за отведённое время |
| Если абонент недоступен | **62*номер# | Телефон выключен или вне зоны сети |
| Если абонент не отвечает или недоступен | **67*номер# | Комбинированный вариант |
Для отдельных типов переадресации используются команды вида ##код# (например, ##21# — отключение безусловной), а для отключения всех типов сразу — ##002#.
¶Способы отключения переадресации
¶Через USSD-команды
Самый быстрый способ — набрать на клавиатуре телефона комбинацию и нажать кнопку вызова:
##002#— отключает все типы переадресации одновременно.##21#— отключает безусловную переадресацию.##61#— отключает переадресацию при неответе.##62#— отключает переадресацию при недоступности.##67#— отключает переадресацию при занятости.
После отправки команды на экране появляется подтверждение об успешном отключении. Услуга USSD-управления бесплатна для абонентов МегаФон.
¶Через настройки телефона
В большинстве смартфонов управление переадресацией находится в разделе настроек вызовов:
Android: «Телефон» → три точки (меню) → «Настройки» → «Настройки вызовов» → «Переадресация вызовов». Там перечислены все активные типы переадресации — каждый можно отключить отдельно.
iPhone: «Настройки» → «Телефон» → «Переадресация вызовов». Если пункт активен (подсвечен зелёным), значит, какой-то тип переадресации включён. Нажатие на пункт открывает список типов с возможностью отключения каждого.
¶Через приложение «МегаФон Онлайн»
Приложение «МегаФон Онлайн» (доступно для Android и iOS) позволяет управлять услугами без набора USSD-команд:
- Войти в приложение под своим номером.
- Открыть раздел «Услуги» или «Мои услуги».
- Найти услугу «Переадресация вызовов».
- Снять флажок или нажать «Отключить».
¶Через личный кабинет
На официальном сайте МегаФон (megafon.ru) в личном кабинете абонента также доступно управление переадресцией: раздел «Услуги» → «Управление вызовами» → «Переадресация». Изменения применяются к номеру в течение нескольких минут.
¶Что делать, если переадресация не отключается
В ряде случаев команда отключения не срабатывает:
- Заблокирована настройками устройства или SIM-картой. Некоторые корпоративные SIM-карты или телефоны, купленные у оператора, могут иметь заблокированные настройки. В этом случае помогает обращение в контактный центр МегаФон по номеру 0500 (с другого номера — 8 800 550-05-00).
- Активна переадресация, установленная не с этого телефона. Если переадресация была включена через личный кабинет или с другого устройства, USSD-команда с текущего телефона может не сработать. Рекомендуется проверить настройки в личном кабинете или приложении.
- Проблема на стороне сети. Иногда сбой переадресации вызван сетевой ошибкой. Контактный центр может сбросить переадресацию на стороне сети.
¶Стоимость
Управление переадресацией (включение, отключение, проверка активных типов) бесплатно для абонентов МегаФон. При этом абонент, чей вызов перенаправлен, оплачивает исходящий вызов на конечный номер по своему тарифу, а при перенаправлении на номер другого оператора может взиматься дополнительная плата за межсетевой вызов.
¶Проверка активных переадресаций
Чтобы убедиться, что переадресация отключена, можно набрать ##002# (отключение всех типов) или #61#, #62#, #67#, #21# — эти команды показывают текущий статус и номер, на который настроена переадресация. Если номер не указан, соответствующий тип переадресации не активен.
¶Интересные факты
- Услуга переадресации в МегаФон доступна на всех тарифах, включая самые простые и корпоративные.
- При отключении безусловной переадресации на номере, который длительное время был перенаправлен, абоненты, звонившие на этот номер, начинают дозваниваться напрямую — оператор снимает перенаправление в течение секунд после подтверждения USSD-команды.
- На некоторых устройствах после смены SIM-карты или перезагрузки телефона переадресация может включиться снова, если ранее была сохранена в настройках — рекомендуется проверять статус после любых изменений.
Источники:
- Официальный сайт МегаФон — раздел помощи абонентам (megafon.ru)
- Справочная информация по GSM-услугам переадресации вызовов
- Документация операторской поддержки по USSD-управлению услугами