Платёжный звонок за счёт абонента¶

Платёжный звонок — это телефонный вызов, стоимость которого оплачивает вызываемый абонент, а не инициатор вызова. Услуга существует в сетях сотовой и стационарной связи и в России, и в мире; в России она известна под названием «звонок за счёт собеседника» (англ. collect call). Механизм предполагает, что вызывающий абонент не имеет средств на счёте или счёта как такового, а плата за соединение списывается с баланса вызываемого номера.

¶Принцип работы

При платёжном звонке вызывающий набирает специальный сервисный номер или код оператора, затем указывает номер вызываемого абонента. Система соединяет вызов и запрашивает у вызываемого абонента согласие принять оплату. Если абонент соглашается, вызов устанавливается, а стоимость соединения (обычно по тарифу на исходящие вызовы вызываемого) списывается с его баланса или добавляется к абонентской плате. При отказе вызов завершается.

¶Реализация в России

¶МТС

Услуга «Звонок за счёт собеседника» на МТС активируется набором кода 130номер# и кнопкой вызова. Перед соединением вызываемому абоненту проигрывается голосовое сообщение с предложением принять звонок; согласие подтверждается нажатием определённой клавиши. Если абонент отклоняет вызов, соединение не устанавливается и плата не списывается.

¶МегаФон

В сети МегаФон услуга доступна под названием «Звонок за счёт друга». Активация выполняется набором 130номер#. Принцип аналогичен МТС: вызываемому предлагается подтвердить приём вызова, после чего тариф исходящих звонков вызываемого применяется к данному соединению.

¶Tele2

Оператор Tele2 предоставляет услугу «Звонок за счёт собеседника» с кодом активации 130номер#. Механика идентична описанной выше.

¶Билайн

Услуга «Звонок за счёт друга» в сети Билайн активируется кодом 130номер#. Дополнительно предусмотрена возможность отправки голосового сообщения вызываемому, если тот не отвечает.

¶Ростелеком (стационарная связь)

Для абонентов стационарной телефонии Ростелекома платёжный вызов выполняется набором 130 и указанием номера после голосовых подсказок. Услуга доступна не во всех регионах присутствия компании и может требовать предварительного подключения у оператора.

¶Тарификация

Плата за платёжный звонок, как правило, соответствует обычному тарифу на исходящие вызовы вызываемого абонента. Дополнительная наценка за саму услугу, как правило, не взимается, однако стоимость соединения может быть выше стандартной из-за включения сервисного номера в тарификацию. Точные ставки зависят от тарифного плана вызываемого и оператора связи.

¶Ограничения

Услуга недоступна в ряде случаев:

• вызываемый абонент не подключил её (для части операторов требуется предварительная активация);
• на балансе вызываемого недостаточно средств;
• вызываемый абонент абонент prepaid-типа с заблокированным счётом;
• номер находится в чёрном списке или роуминге;
• вызов направлен на короткий номер или номер с особыми условиями тарификации.

¶Аналоги и история

В зарубежных сетях аналогичная услуга известна как collect call. В Северной Америке до массового распространения мобильной связи платёжные вызовы через оператора были распространённым способом позвонить с таксофона. В России услуга появилась в начале 2000-х годов одновременно с развитием сотовой связи и была ориентирована прежде всего на абонентов prepaid-тарифов с нулевым балансом.

С развитием смартфонов, мессенджеров и бесплатных звонков через интернет (VoIP) актуальность платёжных вызовов снизилась: большинство абонентов используют WhatsApp (продукт Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ), Telegram, VK Мессенджер и аналогичные сервисы для бесплатного общения при наличии доступа в интернет.

¶Безопасность

Поскольку услуга привязана к номеру телефона, её могут использовать мошенники для навязанного списания средств: например, при массовых автоматических вызовах, если абонент по невнимательности подтверждает приём. Рекомендуется подтверждать платёжный вызов только при ожидаемом контакте от знакомого номера.

¶Источники

• Официальные сайты операторов связи МТС, МегаФон, Билайн, Tele2 и Ростелеком (разделы услуг и тарифов)
• Правила оказания услуг связи в Российской Федерации (Постановление Правительства РФ № 631)