Приложение «РЖД Пассажирам» на iPhone¶
«РЖД Пассажирам» — официальное мобильное приложение ОАО «Российские железные дороги» для смартфонов на базе iOS и Android, предназначенное для поиска расписания, покупки и возврата билетов на поезда пригородного и дальнего следования. Приложение распространяется бесплатно через магазин App Store и предоставляет доступ к сервисам онлайн-продажи билетов, электронным посадочным документам, информации о составе поезда, местах в вагоне и статусе отправления.
¶Системные требования и совместимость
Приложение «РЖД Пассажирам» поддерживает устройства Apple с операционной системой iOS начиная с версии 13.0 и выше. Установка доступна на iPhone, iPad и iPod touch. Перед началом работы приложение требует подключения к интернету — через мобильную сеть или Wi-Fi. Рекомендуемый объём свободного места на устройстве — не менее 150 МБ, так как при обновлении приложения и загрузке электронных билетов требуется дополнительное дисковое пространство.
¶Установка через App Store
Порядок установки приложения на iPhone:
- Открыть магазин приложений App Store на устройстве.
- В строке поиска ввести запрос «РЖД Пассажирам».
- Выбрать в результатах официальное приложение от разработчика «ОАО «РЖД»» (в списке разработчиков указывается ПАО «Российские железные дороги»).
- Нажать кнопку «Получить» (или значок загрузки, если приложение уже устанавливалось ранее).
- Подтвердить загрузку посредством Face ID, Touch ID, пароля Apple ID или двойным нажатием боковой кнопки — в зависимости от модели устройства и настроек.
- Дождаться завершения установки и открыть приложение с главного экрана.
Приложение можно установить и удалённо: в веб-версии App Store на компьютере или через другое iOS-устройство, привязанное к тому же Apple ID, — загрузка будет выполнена на iPhone автоматически.
¶Типовые проблемы при установке
¶Недостаточно свободного места
Если iPhone не хватает памяти, магазин выдаёт уведомление о невозможности загрузки. Решение — освободить место, удалив неиспользуемые приложения, очистив кэш мессенджеров или перенеся фотографии в iCloud.
¶Ограничения по региону аккаунта
Приложение «РЖД Пассажирам» доступно в российском каталоге App Store. Если регион аккаунта Apple ID установлен на другую страну, приложение может не отображаться в поиске. Для установки необходимо изменить регион в настройках аккаунта: «Настройки» → «Учётная запись Apple ID» → «Страна/регион» → «Россия». Смена региона требует указания российского адреса и, при наличии подписок, их актуализации.
¶Ошибка загрузки или зависание
В ряде случаев загрузка не начинается или прерывается. Действия по устранению:
- перезагрузка iPhone;
- проверка подключения к интернету;
- выход из учётной записи App Store и повторный вход;
- сброс сетевых настроек: «Настройки» → «Основные» → «Перенос или сброс» → «Сброс сетевых настроек»;
- обновление iOS до актуальной версии.
¶Регистрация и вход в приложение
После установки приложение предлагает создать учётную запись или войти в существующую. Доступны несколько способов авторизации: по номеру мобильного телефона с подтверждением по SMS, через аккаунты социальных сетей и сервисов (ВКонтакте, Яндекс, Mail.ru, Google), а также посредством «Госуслуг». Привязка номера телефона обязательна для покупки билетов и управления заказами.
¶Основные функции приложения
- поиск расписания поездов по маршруту и дате;
- покупка билетов на поезда дальнего и пригородного следования;
- возврат билета с зачислением средств на привязанную банковскую карту;
- электронный билет и электронный посадочный талон в разделе «Мои поездки»;
- схема вагона с выбором места;
- информация о текущем статусе поезда: время прибытия, номер платформы, вагона;
- оплата парковки на вокзалах и покупка дополнительных услуг.
¶Оплата билетов
Оплата производится банковскими картами, в том числе привязанными к Apple Pay. Приложение поддерживает карты российских платёжных систем «Мир» и международных систем, работающих на территории России. После оплаты электронный билет приходит в раздел «Мои поездки» и доступен офлайн — для прохода на посадку достаточно штрихкода или QR-кода на экране устройства.
¶Обновление приложения
Для корректной работы рекомендуется поддерживать актуальную версию приложения. Обновления устанавливаются автоматически при подключении к Wi-Fi и питанию от сети либо вручную через раздел «Обновления» в App Store. В обновлениях разработчик устраняет ошибки, добавляет новые функции и обеспечивает совместимость с новыми версиями iOS.
¶Альтернативные способы покупки билетов
При невозможности установить приложение билеты на поезда «РЖД» можно приобрести через официальный сайт rzd.ru в мобильной версии браузера, через партнёрские сервисы онлайн-продажи, в кассах вокзалов и через терминалы самообслуживания.
¶Источники
- Официальный сайт ОАО «Российские железные дороги» (rzd.ru)
- Справка по приложению «РЖД Пассажирам» в App Store
- Инструкции по эксплуатации iOS от Apple