Primark

Primark — это международная сеть магазинов одежды и товаров для дома, принадлежащая ирландской компании Associated British Foods (ABF). Сеть известна своей стратегией быстрой моды (fast fashion), предлагая широкий ассортимент недорогой одежды, аксессуаров, обуви, косметики и товаров для дома, ориентированных на молодёжную аудиторию и семейных покупателей. Primark не имеет собственного интернет-магазина для прямых продаж конечным потребителям, что отличает её от многих конкурентов.

История

Компания была основана в 1969 году в Дублине (Ирландия) под названием Penneys. Первый магазин открылся на улице Мэри-стрит. В 1970-х годах сеть начала экспансию в Великобританию, где из-за юридических конфликтов с британским брендом Penneys (принадлежавшим J.C. Penney) была вынуждена сменить название на Primark. В Ирландии магазины по-прежнему работают под оригинальным брендом Penneys.

В 1980-е годы Primark сосредоточилась на развитии в Великобритании, открывая крупные магазины в торговых центрах и на главных улицах городов. Ключевым этапом роста стало приобретение в 2000-х годах сети магазинов Littlewoods, что позволило Primark значительно расширить своё присутствие в Великобритании.

В 2006 году началась экспансия в континентальную Европу: первый магазин за пределами Британских островов открылся в Мадриде (Испания). В последующие годы сеть вышла на рынки Нидерландов, Португалии, Германии, Бельгии, Франции, Австрии, Италии, Польши, Чехии, Словакии, Венгрии, Румынии, Болгарии, Словении, Хорватии, Литвы, Латвии, Эстонии, Финляндии, Швеции, Дании, Норвегии, Швейцарии, Греции, Кипра, Мальты, а также США (с 2015 года). В 2022 году Primark открыла первый магазин в Словении.

По состоянию на 2024 год сеть насчитывает более 400 магазинов в 16 странах мира. Крупнейший магазин Primark находится в Бирмингеме (Великобритания) — его торговая площадь составляет около 15 000 м².

Бизнес-модель и стратегия

Отсутствие онлайн-продаж

Primark — один из немногих крупных ритейлеров одежды, который не имеет собственного интернет-магазина для розничных продаж. Компания объясняет это тем, что её бизнес-модель основана на низких ценах, которые достигаются за счёт исключения затрат на логистику, обработку заказов и возвраты, характерных для e-commerce. Исключение составляют оптовые продажи и корпоративные заказы, а также ограниченный ассортимент, доступный через сторонние платформы (например, в США — через сайт-каталог без возможности покупки).

Ценообразование

Primark придерживается стратегии «низких цен каждый день» (Everyday Low Price). Товары стоят значительно дешевле, чем у конкурентов (Zara, H&M, Uniqlo), за счёт:

• прямых закупок у производителей в странах с низкой стоимостью труда (в основном Бангладеш, Китай, Индия, Турция, Вьетнам);
• минимальных затрат на маркетинг и рекламу (Primark практически не использует традиционную рекламу, полагаясь на сарафанное радио и расположение в проходимых местах);
• простого дизайна и минимального количества декоративных элементов;
• высокого оборота товаров (быстрая смена коллекций).

Ассортимент

Primark предлагает товары для мужчин, женщин и детей, а также товары для дома (текстиль, посуда, декор). В ассортименте присутствуют:

• одежда (повседневная, спортивная, вечерняя, верхняя);
• обувь;
• аксессуары (сумки, ремни, украшения);
• косметика и средства гигиены (линия PS…, бренды P.S. Love, P.S. Beauty);
• товары для дома (постельное бельё, полотенца, свечи, рамки для фото);
• товары для животных (корма, игрушки, лежанки).

С 2020 года Primark запустила линию товаров для дома под брендом Primark Home, а также линию товаров для животных Primark Pets.

Критика и скандалы

Условия труда и этика

Primark неоднократно подвергалась критике со стороны правозащитных организаций (например, Clean Clothes Campaign, Labour Behind the Label) за условия труда на фабриках-поставщиках в развивающихся странах. В 2013 году, после обрушения здания Rana Plaza в Бангладеш, где погибло более 1100 человек, выяснилось, что в одной из фабрик комплекса производилась продукция для Primark. Компания признала свою ответственность и выплатила компенсации пострадавшим и семьям погибших, а также подписала соглашение о пожарной безопасности и безопасности зданий (Accord on Fire and Building Safety in Bangladesh).

Тем не менее, в последующие годы появлялись сообщения о нарушениях трудового законодательства на фабриках, поставляющих товары Primark, включая низкую заработную плату, сверхурочную работу и отсутствие профсоюзов.

Экология

Как и другие бренды быстрой моды, Primark критикуется за негативное воздействие на окружающую среду: использование синтетических тканей (полиэстер, нейлон), большое количество отходов, выбросы парниковых газов и загрязнение водных ресурсов при производстве. Компания заявляет о стремлении к устойчивому развитию: в 2021 году Primark запустила программу Primark Cares, направленную на увеличение доли экологичных материалов (органический хлопок, переработанный полиэстер) и улучшение условий труда в цепочке поставок. К 2030 году компания обещает, что вся одежда будет производиться из переработанных или экологически чистых материалов.

Качество продукции

Потребители и эксперты неоднократно отмечали низкое качество товаров Primark: быстрый износ, линька, деформация после стирки. Компания, в свою очередь, подчёркивает, что её продукция предназначена для краткосрочного использования и соответствует заявленной цене.

Присутствие в России и странах СНГ

По состоянию на 2024 год Primark не представлена в Российской Федерации, Беларуси, Казахстане и других странах СНГ. В 2022 году, после начала полномасштабного вторжения России на Украину, компания объявила о приостановке планов по выходу на российский рынок, которые ранее обсуждались. В 2023 году Primark полностью закрыла свои магазины в России, которые были открыты в 2021 году в Москве (ТЦ «Метрополис» и «Афимолл Сити»). Причинами закрытия назывались логистические трудности и санкционные ограничения.

Интересные факты

• Primark — один из крупнейших в мире ритейлеров одежды по объёму продаж (около 9 млрд евро в 2023 году).
• В 2019 году Primark запустила линию одежды из переработанного полиэстера, полученного из пластиковых бутылок.
• Компания не использует традиционную рекламу на телевидении и в интернете, полагаясь на вирусный маркетинг и расположение магазинов.
• В 2020 году, во время пандемии COVID-19, Primark временно закрыла все магазины и потеряла около 650 миллионов фунтов стерлингов выручки в месяц.
• В 2022 году Primark начала тестировать программу аренды одежды в Великобритании, но проект не получил широкого распространения.

Источники

• Associated British Foods Annual Report 2023
• «Primark: The Inside Story» — The Guardian, 2018
• «The Rana Plaza disaster and the future of fast fashion» — BBC News, 2013
• «Primark Cares: Sustainability Strategy» — официальный сайт Primark
• «Primark’s business model: why no online store?» — Retail Week, 2022
• «Primark closes stores in Russia» — Reuters, 2023