Проблема: определение и сущность понятия¶

Проблема — это сложный теоретический или практический вопрос, требующий изучения, разрешения и преодоления возникшего противоречия между существующим положением дел и желаемым результатом. В широком смысле проблема представляет собой осознанное субъектом несоответствие между целью и средствами её достижения, а также между знанием о мире и самим миром. Понятие проблематики является фундаментальным для философии, науки, инженерии, психологии и повседневной жизни человека.

¶Сущность и структура проблемы

В структуре любой проблемы принято выделять несколько обязательных компонентов. Во-первых, это проблемная ситуация — объективно сложившиеся условия, содержащие противоречие и не имеющие очевидного решения. Во-вторых, это сам носитель проблемы — субъект (индивид, группа, общество), который сталкивается с затруднением. В-третьих, это потребность или цель, достижение которой блокируется имеющимися препятствиями. Четвёртым компонентом выступают ресурсы и ограничения, в рамках которых осуществляется поиск решения.

Ключевой характеристикой проблемы является её субъективная окраска: то, что для одного человека является неразрешимой трудностью, для другого может быть рутинной задачей. Однако существуют и объективные проблемы — например, глобальные проблемы человечества, которые затрагивают все страны и народы независимо от их желания. Философ Карл Поппер рассматривал проблему как отправную точку научного познания, утверждая, что наука начинается не с наблюдений, а именно с проблем.

¶Классификация проблем

В зависимости от критериев, проблемы делятся на несколько видов. По характеру решаемых задач различают теоретические (направленные на получение нового знания) и практические (направленные на изменение реальности) проблемы. По степени структурированности выделяют хорошо структурированные (формализованные), слабо структурированные (смешанные) и неструктурированные (качественные) проблемы.

По масштабу проблемы бывают локальными (касаются отдельного человека или малой группы), региональными (затрагивают определённую территорию) и глобальными (угрожают всему человечеству). В науке существует деление на научные проблемы, связанные с недостатком знаний, и технические проблемы, связанные с несовершенством технологий. В психологии отдельно рассматриваются личностные и экзистенциальные проблемы — внутренние конфликты и кризисы человека.

¶Проблема в научном познании

В методологии науки проблема занимает центральное место как форма знания, содержащая вопрос, ответ на который отсутствует в накопленной информации. Постановка корректной научной проблемы считается половиной успеха исследования — известен афоризм, приписываемый различным учёным: «Правильно сформулировать проблему — значит решить её наполовину».

Научная проблема возникает при обнаружении противоречия между существующими теориями и новыми экспериментальными данными. Процесс решения проблемы включает этапы её формулировки, построения гипотезы, теоретического анализа, экспериментальной проверки и внедрения результатов. Нередко решение одной проблемы порождает серию новых проблем — это явление называют «эффектом разрастания проблемного поля».

В математике особое место занимают так называемые «проблемы тысячелетия» — семь задач, сформулированных Математическим институтом Клэя в 2000 году, за решение каждой из которых назначена премия в один миллион долларов. К ним относятся гипотеза Римана, проблема равенства классов P и NP, уравнение Навье—Стокса и другие фундаментальные задачи.

¶Глобальные проблемы современности

Особую категорию составляют глобальные проблемы — совокупность острейших социоприродных противоречий, затрагивающих жизненные интересы всего человечества и требующих для своего решения совместных усилий всех стран. Традиционно выделяют три группы таких проблем.

Первая группа — интерсоциальные проблемы, связанные с отношениями между государствами: предотвращение мировой войны, проблема разоружения, преодоление отсталости развивающихся стран. Вторая группа — проблемы в системе «человек—общество»: демографическая проблема, проблемы здравоохранения, образования, сохранения культурного многообразия. Третья группа — проблемы в системе «общество—природа»: экологическая проблема, исчерпание природных ресурсов, энергетическая и сырьевая проблемы, освоение Мирового океана и космоса.

Одной из самых острых глобальных проблем является изменение климата, вызванное антропогенными выбросами парниковых газов. По данным Межправительственной группы экспертов по изменению климата, среднегодовая температура на планете с конца XIX века повысилась более чем на один градус Цельсия, что ведёт к таянию ледников, повышению уровня моря и учащению экстремальных погодных явлений.

¶Проблема в психологии и повседневной жизни

В психологии проблема рассматривается как осознанное человеком затруднение, препятствующее достижению значимой цели. Психологические проблемы могут иметь различное происхождение: когнитивные искажения, невротические состояния, кризисы развития, межличностные конфликты. Терапевтическая практика строится на том, что клиент учится распознавать свои проблемы, анализировать их причины и находить конструктивные способы решения.

Способность эффективно решать проблемы называется проблемным мышлением или проблемно-решающим поведением. Исследования показывают, что успешность решения проблем зависит от таких факторов, как когнитивная гибкость, эмоциональная устойчивость, опыт и наличие социальной поддержки. Существуют многочисленные методики и техники решения проблем — от классического мозгового штурма до современных дизайн-мышления и ТРИЗ (теории решения изобретательских задач), разработанной советским инженером Генрихом Альтшуллером.

¶Проблема в информационных технологиях

В сфере информатики и программирования проблема понимается как задача, требующая алгоритмического решения. В теории вычислительной сложности существует класс неразрешимых проблем — задач, для которых невозможно создать алгоритм, дающий ответ за конечное время. Классическим примером является проблема остановки, сформулированная Аланом Тьюрингом в 1936 году: невозможно создать алгоритм, который определял бы, завершится ли выполнение произвольной программы.

В инженерии программного обеспечения принято различать проблемы и симптомы проблем: симптом — это внешнее проявление сбоя, тогда как проблема — его первопричина. Методология управления проблемами (problem management) в ITIL направлена на выявление корневых причин инцидентов и предотвращение их повторения.

¶Значение понятия

Понятие проблемы играет фундаментальную роль в человеческой деятельности. Именно наличие нерешённых проблем служит двигателем научно-технического прогресса, стимулом для творчества и развития личности. Умение видеть проблемы, корректно их формулировать и системно решать является одной из ключевых компетенций современного специалиста в любой области. При этом важно отличать подлинные проблемы от псевдопроблем — вопросов, не имеющих реального содержания или сформулированных некорректно, — поскольку борьба с псевдопроблемами приводит к нерациональному расходованию ресурсов.