Проверка баланса Сбербанка по СМС на номер 900¶

Проверка баланса Сбербанка по СМС на номер 900 — способ получения информации о состоянии счёта, привязанного к карте ПАО Сбербанк, путём отправки короткого текстового сообщения на единый сервисный номер 900. Сервис доступен абонентам российских мобильных операторов, номер телефона которых зарегистрирован в банке как контактный. Запрос и ответ не тарифицируются: сообщения на номер 900 и ответы от банка бесплатны при условии, что отправка осуществляется с привязанного к договору номера.

¶Принцип работы

Сервис работает в режиме диалога с автоматической системой СМС-банка Сбербанка. Клиент отправляет на номер 900 текстовое сообщение с указанием сути запроса, а система в течение нескольких секунд формирует и отправляет ответное сообщение с запрошенной информацией. Для идентификации клиента используется номер мобильного телефона: система сопоставляет отправителя с базой данных и определяет, какие карты и счета ему принадлежат. Отдельный пароль или код подтверждения для базовых запросов не требуется.

¶Как запросить баланс

Для получения информации о балансе необходимо отправить на номер 900 одно из коротких сообщений:

При наличии нескольких привязанных карт банк при регистрации присваивает им порядковые номера. Если клиент отправляет запрос «Баланс» без уточнения, система по умолчанию возвращает данные по основной карте. Ответ приходит в формате текстового сообщения с указанием суммы в рублях (или в валюте счёта) и датой последнего обновления данных.

¶Условия и ограничения

Для работы сервиса должны выполняться следующие условия:

• номер телефона, с которого отправляется запрос, должен быть привязан к договору с банком;
• на номере должен быть доступен приём и отправка СМС;
• карта должна оставаться активной (не заблокирована, не истёк срок действия).

Если клиент сменил номер телефона, необходимо обновить контактные данные в банке — через отделение, мобильный банк или систему «Сбербанк Онлайн». До обновления данных запросы с нового номера обрабатываться не будут.

¶Альтернативные способы проверки баланса

Помимо СМС-сервиса на номер 900, Сбербанк предоставляет несколько других каналов получения информации о состоянии счёта:

• Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» — отображает баланс всех привязанных карт и счетов, историю операций, позволяет устанавливать лимиты.
• Интернет-банк «Сбербанк Онлайн» через браузер — функционально аналогичен мобильному приложению.
• Банкоматы и терминалы самообслуживания Сбербанка — баланс отображается на экране после вставки карты, при необходимости печатается чек.
• Колл-центр банка по номеру 900 (с мобильного) или 8 800 555-55-50 — оператор предоставляет информацию после идентификации.
• Оператор связи — баланс счёта, привязанного к номеру, можно уточнить у мобильного оператора, если карта используется как основная для пополнения счёта телефона.

¶Безопасность

СМС-запросы на номер 900 не требуют передачи паролей, кодов из сообщений или данных карты. Сотрудники Сбербанка никогда не запрашивают по телефону полные номера карт, PIN-коды, коды из входящих СМС. Сообщения, приходящие от имени банка с других номеров (не 900), следует проверять: официальный сервисный номер Сбербанка для СМС-банка — именно 900. Если клиент получает СМС с просьбой перезвонить или сообщить конфиденциальные данные с незнакомого номера, рекомендуется игнорировать такое сообщение и обратиться в банк по официальному каналу.

¶Тарификация

Запросы и ответы в рамках СМС-банка на номер 900 не тарифицируются ни со стороны банка, ни со стороны оператора связи при отправке с привязанного номера. Сообщения с непривязанных номеров могут обрабатываться по стандартным тарифам оператора, а сам запрос, как правило, не будет выполнен.

Источники:

• Официальный сайт ПАО Сбербанк (sberbank.ru)
• Раздел «СМС-сервис» справочной информации ПАО Сбербанк
• Регламент предоставления СМС-банка ПАО Сбербанк