Radisson Hotels: история и деятельность сети¶

Radisson Hotels — международная гостиничная сеть, входящая в структуру американской компании Radisson Hotel Group (до 2018 года — Carlson Rezidor Hotel Group). Сеть объединяет отели различных категорий — от экономичных до люксовых — и представлена более чем в 90 странах мира, включая Россию. Работает под брендами Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Inn by Radisson и Country Inn & Suites by Radisson.

¶История

История сети восходит к 1909 году, когда американский предприниматель Эд Карлсон основал в Миннеаполисе компанию Carlson Companies, первоначально занимавшуюся торговыми марками и купонами. В 1938 году в Миннеаполисе был открыт первый отель под названием Radisson, названный в честь французского исследователя Пьера-Эспри Радиссона. В 1962 году компания Carlson приобрела этот отель и начала развивать гостиничный бизнес.

В 1980-х годах сеть Radisson вышла на международный рынок, а в 1990-х начала активную экспансию в Европе через партнёрство с бельгийской группой Rezidor. В 2000-е годы бренд Radisson Blu стал основным для европейских отелей сети. В 2018 году Carlson Rezidor Hotel Group была переименована в Radisson Hotel Group, а штаб-квартира европейского подразделения расположилась в Брюсселе.

¶Бренды сети

Radisson Hotel Group управляет несколькими суббрендами, ориентированными на разные сегменты рынка:

• Radisson Collection — премиальный бренд, объединяющий уникальные отели с индивидуальным дизайном и высокой планкой сервиса.
• Radisson Blu — основной бренд сети, отели бизнес-класса, широко представленные в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке.
• Radisson — бренд отелей верхнего сегмента среднего класса, ориентированный на деловых путешественников.
• Radisson RED — лайфстайл-бренд, созданный для молодой аудитории, с неформальной атмосферой и современным дизайном.
• Park Inn by Radisson — отели среднего ценового сегмента, ориентированные на семейных туристов и командировочных.
• Country Inn & Suites by Radisson — бренд, распространённый преимущественно в Северной Америке, предлагающий номера с кухонными уголками.

¶Деятельность в России

Первые отели под брендом Radisson появились в России в начале 1990-х годов. В настоящее время сеть представлена в нескольких крупных городах, включая Москву, Санкт-Петербург, Сочи, Казань и Екатеринбург. Среди известных объектов — Radisson Collection Hotel Moscow (бывшая гостиница «Украина»), расположенная на набережной Москвы-реки, и Radisson Blu Paradise Resort & SPA в Сочи.

В 2022 году в связи с изменением геополитической обстановки Radisson Hotel Group объявила о приостановке новых инвестиций в России, однако действующие отели продолжили работу. Управление частью российских гостиниц было передано местным операторам, а некоторые отели перешли под другие бренды. Тем не менее значительная часть отелей продолжает работать под маркой Radisson.

¶Характеристики и особенности

Отели Radisson ориентированы как на деловых путешественников, так и на туристов. Сеть известна своей программой лояльности Radisson Rewards, позволяющей накапливать баллы за проживание и обменивать их на бесплатные ночи, повышение категории номера и другие услуги. В отелях сети действуют стандарты сервиса, включающие круглосуточную стойку регистрации, фитнес-центры, рестораны и конференц-залы.

Отличительной чертой Radisson Blu является акцент на экологическую устойчивость: многие отели бренда сертифицированы по стандарту Green Key. Radisson Collection, в свою очередь, делает ставку на архитектурную уникальность зданий — например, отель в Москве занимает одну из знаменитых сталинских высоток.

¶Критика и споры

В разные годы деятельность сети вызывала вопросы у общественности. В 2010-х годах Radisson Hotel Group подвергалась критике за ведение бизнеса в странах с проблемной репутацией в области прав человека, в том числе в странах Ближнего Востока и Африки. В 2015 году в ответ на критику компания заявила о пересмотре политики корпоративной ответственности.

В 2022 году после начала полномасштабных боевых действий на Украине сеть столкнулась с давлением со стороны международных активистов, призывавших к полному уходу с российского рынка. Radisson Hotel Group частично свернула деятельность в России, однако окончательного выхода не произошло, что также вызывало неоднозначную реакцию в западных СМИ.