Референтная группа

Референтная группа — это социальная общность, совокупность людей, на нормы, ценности, мнения и оценки которой индивид ориентируется в своём поведении, формировании самооценки и мировоззрения. В отличие от группы членства (реальной группы, в которую человек входит), референтная группа может быть как реальной, так и воображаемой, а её влияние может быть как положительным (образец для подражания), так и отрицательным (группа, от которой индивид стремится дистанцироваться).

История и происхождение понятия

Понятие «референтная группа» было введено в научный оборот в первой половине XX века. Основоположником концепции считается американский социолог Герберт Хаймен. В 1942 году он опубликовал работу «Психология статуса», в которой на основе эмпирических исследований впервые употребил этот термин. Хаймен изучал, как студенты оценивают своё положение в системе социальных рангов, и обнаружил, что многие из них сравнивают себя не с членами своей непосредственной студенческой группы, а с иными общностями, обладающими более высоким статусом.

В дальнейшем теория референтных групп получила развитие в трудах других выдающихся социологов и социальных психологов:

• Теодор Ньюком в 1943 году опубликовал исследование, посвящённое изменению политических ориентаций студентов колледжа Беннингтон. Он показал, что нормы, принятые в референтной группе (в данном случае — студенческой среде с либеральными взглядами), могут существенно влиять на установки, даже если они расходятся с нормами первичной группы (семьи).
• Роберт Мертон и Элис Китт расширили теорию, введя понятие «референтного поведения». Они изучили, как солдаты во время Второй мировой войны оценивали свои шансы на продвижение по службе, сравнивая себя не с абстрактными стандартами, а с успехами своих товарищей в конкретных подразделениях. Мертон также уточнил, что индивид может одновременно ориентироваться на несколько референтных групп, которые нередко предъявляют противоречивые требования.
• Музафер Шериф в своих экспериментах (например, с автокинетическим эффектом) продемонстрировал, как групповые нормы возникают и закрепляются, становясь для индивида внутренней точкой отсчёта. Его работы легли в основу понимания механизмов конформности и группового давления, которые тесно связаны с влиянием референтной группы.

Классификация референтных групп

В социологии и социальной психологии разработано несколько классификаций референтных групп в зависимости от выполняемых ими функций и характера взаимодействия с индивидом.

По функции сравнения и оценки

• Нормативная (прескриптивная) группа: Задаёт для индивида стандарты поведения, моральные и ценностные ориентиры. Человек стремится соответствовать нормам этой группы, чтобы получить её одобрение и избежать санкций. Примером может служить профессиональное сообщество, религиозная община или неформальная дружеская компания.
• Сравнительная (компаративная) группа: Служит эталоном для оценки индивидом своего положения, успехов, возможностей. Сравнивая себя с членами такой группы, человек делает выводы о своей успешности или неуспешности. Типичный пример — «эталонная» социальная группа (например, высший слой общества), с которой представитель среднего класса сравнивает свой образ жизни.

Одна и та же группа может выполнять обе функции одновременно. Так, семья может быть для человека и нормативным ориентиром (каким должен быть хороший родитель), и группой сравнения (насколько успешен его брак по сравнению с браками родителей).

По членству и характеру отношений

• Референтная группа членства: Это реальная социальная группа, в которую индивид входит (коллеги по работе, одноклассники, члены спортивного клуба). Её нормы могут быть для него значимы в определённой сфере.
• Не-группа членства (идеальная, воображаемая): Группа, к которой индивид не принадлежит, но стремится в неё попасть или ориентируется на неё как на образец. Это может быть элитарный клуб, звёзды шоу-бизнеса, исторические личности или даже вымышленные персонажи. Для мигрантов референтной группой часто становится общество страны переезда, к которому они стремятся адаптироваться.
• Отрицательная референтная группа: Группа, с которой индивид сознательно себя противопоставляет. Нормы и ценности такой группы отвергаются, а поведение выстраивается «от противного». Например, «инакомыслящий» в тоталитарном обществе может считать своей отрицательной референтной группой правящую элиту.

По значимости (близости к личности)

• Первичная группа: Основана на личных, эмоционально окрашенных, неформальных отношениях (семья, друзья). Её влияние — самое сильное и долгосрочное.
• Вторичная группа: Основана на деловых, формальных, рациональных отношениях (трудовой коллектив, политическая партия). Её влияние более ограничено и связано с конкретными целями и задачами.

Механизмы влияния референтной группы

Влияние референтной группы на индивида осуществляется через несколько ключевых социально-психологических механизмов:

• Социализация: В процессе усвоения норм и ценностей референтной группы индивид формирует свою идентичность. Особенно сильно это действует в юности, когда референтной группой часто становится круг сверстников.
• Социальное сравнение: Теория социального сравнения Леона Фестингера утверждает, что человек оценивает свои мнения и способности, сравнивая себя с другими людьми, особенно со схожими. Референтная группа предоставляет «планку» для такого сравнения.
• Конформность и нормативное давление: Стремление соответствовать ожиданиям значимой группы, чтобы избежать отвержения, насмешек или получить одобрение. Это давление может быть как явным, так и скрытым.
• Референтная власть: Один из типов социальной власти (по Френчу и Рейвену), основанный на идентификации индивида с группой или её лидером. Желание быть похожим на членов группы («быть как они») делает нормы группы мощным регулятором поведения.

Функции референтных групп

Референтные группы выполняют в обществе и индивидуальной жизни ряд важных функций:

1. Социально-нормативная (регулятивная): Установление и поддержание стандартов поведения, моральных и эстетических норм.
2. Социально-сравнительная (оценочная): Формирование «системы отсчёта» для самооценки, оценок других людей и событий.
3. Идентификационная: Помощь в формировании и поддержании «Я-концепции» и чувства принадлежности к определённой социальной общности.
4. Информационная: Референтная группа служит источником информации о реальности, особенно в неопределённых или новых ситуациях. Если человек не знает, как поступить, он смотрит на поведение тех, кого считает авторитетными.
5. Мировоззренческая (ценностная): Трансляция и закрепление ценностных ориентаций, предпочтений, идеалов.

Применение понятия в различных областях

Концепция референтной группы широко используется в различных областях гуманитарного знания и практики.

В маркетинге и рекламе

Знание о референтных группах является одним из ключевых инструментов маркетинга. Для продвижения товаров и услуг используются:

• Привлекательные модели и «лидеры мнений»: Люди из референтных для целевой аудитории групп (актёры, спортсмены, блогеры) рекламируют продукт, перенося на него свой социальный статус и авторитет.
• Демонстрация принадлежности к «престижной» группе: Реклама дорогих автомобилей, часов или одежды создаёт образ референтной группы успешных, состоятельных людей, к которой потребитель может «присоединиться», совершив покупку.
• Принцип «среднего» потребителя: В рекламе товаров массового спроса часто показываются «обычные» люди, принадлежащие к тем же группам, что и целевая аудитория, создавая эффект «свой среди своих».
• Социальные доказательства: Использование отзывов, рейтингов, статистики покупок, которые показывают, что «группа» одобряет товар.

В педагогике и воспитании

Влияние референтной группы на подростков — одна из ключевых тем педагогики. Понимание того, какая группа является для учащегося референтной, позволяет учителям и родителям корректировать его поведение (например, создавая в классе здоровую референтную группу сверстников) или, напротив, учитывать негативное влияние асоциальных групп.

В психологии и психотерапии

Концепция используется для объяснения внутриличностных конфликтов (например, противоречия между нормами референтной группы работодателей и группы друзей). В групповой психотерапии сама терапевтическая группа может стать для клиента новой референтной группой, нормы которой способствуют личностным изменениям.

В криминологии

Референтная группа может играть решающую роль в вовлечении индивида в девиантное или преступное поведение. Если для человека референтной становится криминальная «авторитетная» группа, её нормы (презрение к закону, жестокость) перенимаются им в качестве эталона поведения.

Критика теории

Концепция референтной группы, несмотря на свою популярность и эвристическую ценность, подвергалась критике:

• Размытость и многозначность: Понятие «референтная группа» может трактоваться слишком широко, что затрудняет его операционализацию в эмпирических исследованиях. Не всегда ясно, как отличить референтную группу от группы членства.
• Игнорирование множественности и конфликта норм: Индивид одновременно входит в несколько социальных кругов и может ориентироваться на разные, порой противоречащие друг другу референтные группы. Теория не всегда удовлетворительно объясняет, как человек справляется с этой ситуацией.
• Недооценка творческой и автономной личности: Акцент на влиянии группы может преувеличивать степень конформизма и недооценивать способность личности самостоятельно выбирать свои референтные группы, отвергать их или создавать собственные гибридные нормы.
• Проблема измерения: Как именно измерить «степень» референтности? Используемые методы (опросы, шкалы) часто являются лишь косвенными и не всегда надёжными.

Современные исследования

В современной социологии и социальной психологии концепция референтной группы продолжает применяться, но часто в более узких и специализированных контекстах. Исследования 2010—2020-х годов сосредоточены на:

1. Референтные группы в цифровой среде: Как социальные сети, онлайн-сообщества, блогеры и «инфлюенсеры» формируют новые референтные группы и как их влияние отличается от влияния традиционных (офлайн) групп.
2. Транснациональные референтные группы: Как глобализация и миграция приводят к формированию референтных групп, не привязанных к локальной территории (например, диаспоры, профессиональные международные сообщества).
3. Корпоративная культура и референтные группы: Как организации сознательно формируют внутри себя референтные группы для повышения лояльности и эффективности сотрудников.
4. Роль референтных групп в потребительском поведении: Изучение того, как неформальные «рекомендательные группы» в соцсетях (например, обзоры товаров, родительские форумы) влияют на решения о покупке.

Примеры референтных групп

1. Студент-первокурсник: Его референтной группой может быть «активная студенческая элита» — старшекурсники, которые успешно сдают сессии и участвуют в КВН. На них он равняется, выбирая, как распределять время между учёбой и общественной деятельностью.
2. Начинающий предприниматель: Его референтной группой являются основатели успешных стартапов. Он читает их биографии, следит за их действиями в соцсетях, копирует стиль управления и деловые привычки.
3. Подросток в неблагополучном районе: Его референтной группой может стать уличная криминальная «группировка», которая демонстрирует «крутость» через нарушение закона. Нормы этой группы (презрение к учёбе, агрессия) становятся для него более значимыми, чем нормы семьи или школы.
4. Человек, стремящийся к здоровому образу жизни: Его референтной группой становятся «фитнес-сообщества» — как реальные (тренажёрный зал), так и виртуальные (блогеры на YouTube, посвящённые ЗОЖ). Они задают нормы питания, тренировок и отдыха.

Источники

1. Хаймен, Г. (1942). Психология статуса.
2. Ньюком, Т. (1943). Личность и социальные изменения.
3. Мертон, Р. К. (1957). Референтные группы и социальная структура.
4. Шериф, М. (1936). Психология социальных норм.
5. Фестингер, Л. (1954). Теория социального сравнения.
6. Френч, Дж., Рейвен, Б. (1959). Основы социальной власти.
7. Андреева, Г. М. (2005). Социальная психология.
8. Ильин, В. И. (2014). Социология потребления.