Revokka — российская система отзывов персональных данных¶
Revokka (Ревокка) — российский онлайн-сервис, позволяющий физическим лицам направлять операторам персональных данных (банкам, телеком-компаниям, маркетплейсам и другим организациям) заявления на отзыв согласия на обработку персональных данных и удаление (уничтожение) этих данных. Сервис создан для реализации прав субъектов персональных данных, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
¶Правовая основа
Статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ устанавливает, что субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку данных. Статья 21 закрепляет право на удаление (уничтожение) данных при отзыве согласия, если обработка не подпадает под исключения, перечисленные в пункте 2 части 1 статьи 6 (например, обработка в рамках трудового законодательства, исполнения договора, требований законодательства о бухгалтерском учёте).
На практике самостоятельное составление и отправка заявлений каждому оператору требует значительных усилий: необходимо найти реквизиты оператора, форму заявления, направить его заказным письмом или через официальный сайт. Revokka автоматизирует этот процесс, формируя юридически корректные документы и направляя их операторам в электронном виде.
¶Принцип работы
Инструкция по использованию Revokka включает следующие основные этапы:
- Регистрация и авторизация. Пользователь создаёт учётную запись на сайте revokka.ru, указывая ФИО, адрес электронной почты и номер телефона. Для подтверждения личности применяется код из SMS.
- Поиск оператора. В каталоге сервиса пользователь находит нужную организацию — банк, оператора связи, страховую компанию, маркетплейс и т. д. Каталог содержит тысячи операторов, сгруппированных по отраслям.
- Выбор действия. Пользователь выбирает тип обращения: отзыв согласия на обработку персональных данных, требование об удалении (уничтожении) данных, отзыв согласия на получение рекламных сообщений (в том числе по SMS и электронной почте) или ограничение обработки.
- Заполнение заявления. Сервис автоматически формирует заявление по шаблону с указанием ФИО заявителя, паспортных данных и контактной информации. Часть данных подставляется из профиля пользователя.
- Отправка и статус. Заявление направляется оператору по электронной почте с юридически значимой подписью (квалифицированной электронной подписью сервиса). Пользователь отслеживает статус обращения в личном кабинете. По закону оператор обязан рассмотреть обращение в срок до 30 календарных дней (в отдельных случаях — до 15 дней, если применимы соответствующие нормы).
¶Возможности сервиса
Помимо отзыва согласия на обработку данных, Revokka позволяет:
- отказаться от рекламных рассылок (SMS-спама, e-mail рассылок, звонков операторов связи);
- отозвать согласие на обмен данными между операторами (например, в рамках бюро кредитных историй);
- направить обращение оператору, не включённому в каталог, вручную;
- получить готовый пакет документов для самостоятельной отправки почтой.
Сервис позиционируется как инструмент защиты персональных данных рядовых пользователей и не оказывает юридических консультаций, предоставляя типовые формы заявлений.
¶Стоимость
Базовые функции — формирование и отправка заявлений об отзыве согласия — предоставляются бесплатно. Отдельные расширенные возможности (массовые обращения к нескольким операторам, приоритетная обработка, расширенная аналитика) могут быть доступны по платной подписке. Точные тарифы публикуются на официальном сайте сервиса.
¶Ограничения
Отзыв согласия не означает обязательного удаления всех данных. Оператор вправе продолжать обработку, если она необходима для:
- исполнения договора, стороной которого является субъект данных;
- ведения бухгалтерского и налогового учёта;
- исполнения требований регуляторов (например, требований Роскомнадзора, Центрального банка, антимонопольных органов);
- защиты прав и законных интересов оператора.
Также отзыв согласия не влияет на данные, уже включённые в кредитные истории, — их хранение регулируется отдельным законодательством (Федеральный закон от 30 декабря 2004 года № 218-ФЗ «О бюро кредитных историй»).
¶Аналоги
На российском рынке функционально сопоставимые сервисы предоставляют «Госуслуги» (раздел «Отзыв согласия на обработку персональных данных»), а также ряд независимых проектов, ориентированных на защиту цифровых прав граждан.
Источники:
- Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Официальный сайт сервиса Revokka (revokka.ru)
- Методические рекомендации Роскомнадзора по обработке персональных данных