Safeway

Safeway — американская сеть супермаркетов, основанная в 1915 году в городе Американ-Фолс (штат Айдахо). На пике развития в конце XX века являлась одной из крупнейших розничных сетей в США и Канаде, насчитывавшей более 1700 магазинов. В настоящее время бренд Safeway принадлежит компании Albertsons Companies, Inc., и используется для обозначения супермаркетов в основном в западных и центральных штатах США, а также на Гавайях и в Аляске. В Канаде сеть была продана в 2013 году компании Sobeys.

История

Основание и ранние годы (1915–1930)

Компания была основана 2 апреля 1915 года предпринимателями Мэрионом Бартоном Сколлом и Чарльзом Генри Мерриллом. Первый магазин под названием Safeway открылся в городе Американ-Фолс и представлял собой небольшой продуктовый магазин. Название «Safeway» было выбрано для того, чтобы подчеркнуть безопасность и удобство покупок для клиентов. К 1920-м годам сеть начала активно расширяться, поглощая более мелкие региональные сети, такие как Skaggs United Stores и Sanitary Grocery Company. В 1926 году компания была зарегистрирована в штате Мэриленд как Safeway, Inc. К 1930 году Safeway уже насчитывала более 300 магазинов в 10 штатах.

Эпоха роста и доминирования (1930–1970)

В 1930-е годы Safeway стала одной из первых сетей, внедривших формат самообслуживания, что значительно увеличило скорость обслуживания и снизило затраты. В годы Великой депрессии компания продолжала расти за счет покупки обанкротившихся конкурентов. В 1940-х годах Safeway начала выпускать собственные товары под частными торговыми марками (private label), что позволило предлагать более низкие цены. К 1950-м годам сеть вышла на рынок Канады, открыв магазины в Британской Колумбии и Альберте. В 1960-е годы Safeway стала крупнейшей сетью супермаркетов в США по объему продаж, обогнав A&P. В этот период компания активно строила собственные распределительные центры и пекарни.

Кризис и реструктуризация (1970–1990)

В 1970-х годах Safeway столкнулась с растущей конкуренцией со стороны дисконтных сетей (например, Walmart) и супермаркетов-складов (warehouse stores). Кроме того, компания пострадала от забастовок профсоюзов и роста цен на недвижимость. В 1986 году Safeway была приобретена инвестиционной группой Kohlberg Kravis Roberts & Co. (KKR) в результате крупнейшего на тот момент выкупа с использованием заемных средств (LBO) в истории розничной торговли. Для погашения долгов компания была вынуждена продать часть своих подразделений, включая магазины в Великобритании (сеть Presto) и Австралии (сеть Woolworths). К 1990 году Safeway сократила количество магазинов с 2400 до 1100, сосредоточившись на наиболее прибыльных рынках.

Современный период (1990 – настоящее время)

В 1990-е годы Safeway восстановила финансовую стабильность и вновь начала приобретать региональные сети, такие как Vons (Калифорния), Dominick’s (Иллинойс) и Randalls (Техас). В 2004 году компания запустила программу лояльности «Safeway Club Card», которая предоставляла скидки зарегистрированным покупателям. В 2013 году Safeway продала свой канадский бизнес компании Sobeys за 5,8 миллиарда долларов. В 2014 году Safeway была приобретена компанией Albertsons, Inc., которая ранее была выделена из Safeway в 2006 году. После слияния образовалась Albertsons Companies, Inc., которая стала второй по величине сетью супермаркетов в США после Kroger. В 2022 году Albertsons объявила о планах продажи компании Kroger, однако сделка была заблокирована Федеральной торговой комиссией США в 2024 году.

Типы магазинов и форматы

Safeway использует несколько форматов магазинов, различающихся по площади и ассортименту:

• Стандартный супермаркет — основной формат, площадь от 2500 до 4000 м². Включает отделы свежих продуктов, мяса, рыбы, бакалеи, молочных продуктов, хлебобулочных изделий, а также отдел готовой еды (delicatessen).
• Safeway Signature — формат премиум-класса с расширенным ассортиментом деликатесов, органических продуктов и винной картой. Встречается в богатых районах.
• Safeway Fuel — магазины, совмещенные с автозаправочными станциями. Предлагают скидки на топливо для держателей карт лояльности.
• Safeway Pharmacy — аптечные отделы внутри супермаркетов, предлагающие рецептурные и безрецептурные лекарства, а также услуги вакцинации.
• Safeway Express — небольшие магазины «у дома» (до 1000 м²) с ограниченным ассортиментом, ориентированные на быстрые покупки.

Собственные торговые марки

Safeway активно развивает продажу товаров под собственными брендами, что позволяет контролировать качество и цены. Основные частные марки:

• Safeway SELECT — премиальная линейка, включающая деликатесы, соусы, закуски и полуфабрикаты.
• O Organics — линейка органических продуктов (запущена в 2005 году). Включает молочные продукты, хлеб, крупы, детское питание.
• Open Nature — линейка продуктов без искусственных добавок, консервантов и ГМО. Ориентирована на здоровое питание.
• Lucerne — молочные продукты (молоко, сыр, йогурт, масло).
• Signature Cafe — готовая еда, салаты, супы, сэндвичи.
• Eating Right — низкокалорийные и диетические продукты.
• Pantry Essentials — базовая бакалея (мука, сахар, крупы) по низким ценам.

Программа лояльности

Основной инструмент привлечения и удержания клиентов — программа Safeway Club Card (также известна как Just for U). Карта предоставляет держателям персональные скидки на основе истории покупок, а также доступ к эксклюзивным акциям и купонам. Программа интегрирована с мобильным приложением, позволяющим сканировать товары и оплачивать покупки через телефон. С 2020 года Safeway также предлагает услугу онлайн-заказа с доставкой на дом или самовывозом из магазина (Drive Up & Go).

Критика и споры

Деятельность Safeway неоднократно подвергалась критике со стороны потребителей, профсоюзов и правозащитных организаций:

• Трудовые отношения. Safeway обвинялась в нарушении трудовых прав, включая занижение заработной платы, отказ в оплате сверхурочных и противодействие профсоюзной деятельности. В 2003–2004 годах в Калифорнии прошла крупная забастовка работников Safeway и других сетей, длившаяся 141 день.
• Качество продуктов. В 2010-х годах ряд потребительских организаций отмечал, что свежесть продуктов в Safeway уступает конкурентам (Whole Foods, Trader Joe’s). Также были случаи отзыва продукции из-за загрязнения бактериями (листерия, сальмонелла).
• Экологические претензии. Активисты критиковали Safeway за использование избыточной пластиковой упаковки и недостаточные усилия по сокращению пищевых отходов.
• Конфликт с поставщиками. В 2011 году Safeway была оштрафована на 1,5 миллиона долларов за нарушение антимонопольного законодательства при заключении договоров с поставщиками молочной продукции.

Источники

• Safeway Inc. Annual Reports (1990–2014)
• «The Safeway Story: 100 Years of Service» — корпоративный исторический буклет (2015)
• «Supermarket Wars: The Rise and Fall of Safeway» — статья в журнале Forbes (2014)
• «Labor Pains: The 2003–2004 Southern California Grocery Strike» — исследование Калифорнийского университета (2005)
• Федеральная торговая комиссия США — отчет о слиянии Kroger и Albertsons (2024)
• «Private Label Strategies in the U.S. Grocery Industry» — отраслевой отчет Nielsen (2020)