Теги в GetContact¶

Теги в GetContact — это пользовательские метки, которые участники мессенджера GetContact присваивают контактам в своей адресной книге. Теги видны владельцу профиля и служат основой для формирования публичного «рейтинга» имени, по которому пользователь может узнать, как его записали другие люди. Система тегов является одной из ключевых функций приложения и одновременно источником споров о приватности.

¶Общие сведения

GetContact — мессенджер, разработанный в 2016 году стартапом GetContact Ltd. (зарегистрирован в Великобритании, основатели — выходцы из Турции и России). Приложение синхронизирует адресные книги пользователей и позволяет определять имя, под которым абонент записан у собеседников. Теги — это короткие текстовые метки (имя, фамилия, прозвище, комментарий), которые пользователь добавляет к контакту вручную или которые приложение подтягивает из синхронизированных контактов.

Каждый тег отображается в профиле пользователя в формате «#метка». Число тегов и их содержимое формируют так называемый «тег-рейтинг» — список наиболее частых записей о пользователе, доступный для просмотра самим пользователем и, в ограниченном объёме, другим участникам.

¶Как работают теги

¶Добавление и синхронизация

Пользователь может добавить тег к контакту вручную: в карточке контакта выбирается поле «теги», куда вводится текстовая метка. При синхронизации адресной книги GetContact автоматически формирует теги на основе имён, сохранённых в телефонной книге. Если один и тот же номер телефона у разных пользователей записан по-разному, все варианты имён попадают в общий пул тегов.

¶Просмотр тегов

Теги, присвоенные пользователю другими людьми, он видит в разделе «Мои теги» в своём профиле. Просмотр полного списка доступен после подключения платной подписки GetContact Premium. Бесплатно отображается ограниченное количество тегов и общее число записей.

¶Публичность

Теги видны не только их автору, но и владельцу профиля. В отдельных случаях ограниченная информация (например, количество тегов) может быть видна другим пользователям при поиске по номеру. Это свойство сделало систему тегов объектом критики со стороны сторонников приватности: человек узнаёт, как его записали контакты, причём без их согласия.

¶Применение

Основные сценарии использования тегов:

• Определение незнакомца. Если на номер приходит звонок или сообщение, пользователь может посмотреть, как абонент записан у других, и понять контекст знакомства.
• Контроль собственной репутации. Пользователь видит, как его записывают, и может попросить контакты исправить устаревшие или неверные метки.
• Поиск по имени. Теги позволяют искать людей по прозвищам и неформальным именам, а не только по номеру телефона.
• Маркетинг и продажи. Менеджеры и предприниматели используют теги для сегментации базы: к контакту добавляется метка вида «клиент», «поставщик», «лид».

¶Критика и правовые вопросы

Система тегов неоднократно критиковалась за нарушение принципов обработки персональных данных. Основные претензии:

• Синхронизация адресных книг приводит к тому, что личные записи пользователей становятся доступны третьим лицам без их согласия.
• Теги могут содержать оскорбительные, ложные или чувствительные сведения (например, указание на профессию, состояние здоровья или личные качества), которые пользователь не может удалить из чужих записей.
• В ряде стран к приложению применялись штрафы и ограничения: в 2019 году Иран временно заблокировал GetContact, в России Роскомнадзор направлял в компанию запросы о соответствии законодательству о персональных данных.

В России GetContact официально не запрещён, однако его функционал, включая теги, находится в зоне внимания регуляторов, поскольку затрагивает обработку персональных данных без прямого согласия субъектов.

¶См. также

• GetContact
• Мессенджер
• Персональные данные

¶Источники

• Официальная документация GetContact
• Материалы о работе мессенджеров и синхронизации адресных книг
• Публикации о правовых аспектах обработки персональных данных в мессенджерах