Транзакции в Roblox: как просмотреть историю покупок¶
Транзакции в Roblox — это записи о всех финансовых операциях пользователя в игровой платформе: покупках Robux, премиум-подписках, продажах предметов каталога и внутренних платежах в играх. Просмотреть их можно через встроенный раздел «Транзакции» в настройках аккаунта на сайте Roblox или в мобильном приложении.
¶Где найти историю транзакций
На сайте Roblox раздел расположен в меню настроек аккаунта. Порядок действий:
- Войти в аккаунт на сайте roblox.com.
- Нажать на шестерёнку в правом верхнем углу и выбрать «Настройки».
- Перейти на вкладку «Транзакции» (в англоязычной версии — Transactions).
В мобильном приложении путь аналогичен: меню аккаунта → настройки → раздел транзакций. В приложении на iOS и Android интерфейс может незначительно отличаться, но структура раздела сохраняется.
¶Что показывает раздел транзакций
Раздел отображает список операций с датой, описанием и суммой. Типичные категории записей:
| Тип операции | Пример |
|---|---|
| Покупка Robux | Пополнение баланса за реальные деньги |
| Продажа предметов | Начисление Robux за продажу предмета каталога |
| Премиум-подписка | Ежемесячное списание за Roblox Premium |
| Внутриигровые покупки | Покупка игровой валюты или привилегий |
| Подарки | Передача Robux или предметов другому пользователю |
Для каждого элемента указывается статус: завершена, отменена или ожидает обработки.
¶Roblox Premium и статус подписки
Покупки Robux через подписку Roblox Premium отображаются в разделе транзакций отдельной строкой. Здесь же видно дату продления и сумму списания. Отменить подписку можно в том же разделе настроек — кнопка «Отменить подписку» находится рядом с информацией о текущем тарифе.
¶История продаж в каталоге
Пользователи, продающие предметы каталога (шляпы, аксессуары, игры), видят в разделе транзакций записи о начислениях Robux за продажи. Для продавцов доступен отдельный инструмент — Sales Page (страница продаж), где детализированы продажи по каждому предмету: количество покупок, сумма за вычетом комиссии платформы. Комиссия Roblox при продаже предметов каталога составляет 30 % от суммы сделки.
¶Экспорт данных и поддержка
Раздел транзакций не предоставляет функции выгрузки данных в CSV или PDF. При необходимости получить официальную выписку (например, для отчётности) следует обращаться в службу поддержки Roblox через раздел Help на сайте. Запрос на выписку оформляется через форму обращения с указанием периода.
¶Частые вопросы
Почему транзакция не отображается? Некоторые внутриигровые покупки, совершённые через мобильное приложение, могут отображаться с задержкой. Также часть микротранзакций проходит через платёжные системы Apple и Google и не всегда попадает в общий список.
Как проверить статус возврата средств? Возврат средств в Roblox возможен только в исключительных случаях и оформляется через поддержку. Статус возврата отображается в разделе транзакций после обработки запроса.
Можно ли увидеть транзакции другого пользователя? Нет. История транзакций доступна только владельцу аккаунта и не раскрывается третьим лицам, включая модераторов сообщества.
¶Источники
- Документация Roblox (create.roblox.com)
- Справочный центр Roblox (en.help.roblox.com)
- Условия использования Roblox