Троллинг

Троллинг — это форма социальной провокации или манипуляции в сетевом общении, направленная на нарушение эмоционального равновесия собеседника, срыв дискуссии или привлечение внимания путём публикации провокационных, абсурдных, оскорбительных или заведомо ложных сообщений. Термин происходит от английского trolling (ловля рыбы на блесну) и метафорически описывает «забрасывание наживки» в ожидании эмоциональной реакции жертвы («кормления тролля»). В отличие от обычного хамства или спора, троллинг осознанно использует психологические приёмы для достижения деструктивных целей — развлечения тролля, дискредитации оппонента или дезорганизации сообщества.

История

Происхождение термина

Слово «троллинг» впервые появилось в интернет-среде в конце 1980-х годов в телеконференциях Usenet. Изначально оно использовалось как шутливый термин для обозначения неуклюжих новичков, которые случайно нарушали правила обсуждений. Однако к началу 1990-х годов значение сместилось: троллингом стали называть намеренные провокации, совершаемые опытными пользователями ради развлечения. В 1992 году лингвист Джудит Донат опубликовала одну из первых академических работ, посвящённых этому явлению, — «Идентичность и обман в виртуальном сообществе», где описала троллинг как форму игрового обмана.

Развитие в эпоху Web 2.0

С распространением форумов, чатов и социальных сетей в 2000-х годах троллинг стал массовым явлением. Появились специализированные сообщества, такие как анонимный имиджборд 4chan, где троллинг культивировался как форма сетевой субкультуры. В 2000-е годы троллинг начал выходить за рамки развлечения: его стали использовать для политических манипуляций, дискредитации оппонентов и распространения дезинформации. В России термин получил широкое распространение в середине 2000-х годов, когда в рунете появились первые «тролль-фабрики» — организованные группы, занимающиеся проплаченным троллингом в комментариях и социальных сетях.

Классификация видов троллинга

По целям

• Развлекательный троллинг — провокация ради получения эмоциональной реакции жертвы и удовольствия от процесса. Наиболее распространён в игровых сообществах, на форумах и в чатах.
• Идеологический троллинг — попытка дискредитировать оппонента или его точку зрения, часто в политических, религиозных или культурных дискуссиях. Может быть как спонтанным, так и организованным.
• Проплаченный троллинг — деятельность, осуществляемая за вознаграждение в интересах заказчика (политической партии, корпорации, государственного органа). В России известен как «фабрики троллей» — например, «Агентство интернет-исследований» (организация признана нежелательной в РФ и запрещена), занимавшееся пропагандой и дискредитацией оппозиции.
• Кибербуллинг — троллинг, направленный на систематическое унижение и запугивание конкретного человека, часто с угрозами и распространением личной информации.

По методам

• Флейминг — открытая грубость, оскорбления, переход на личности.
• Спам-троллинг — бессмысленное повторение одного и того же сообщения, ссылки или изображения.
• Газлайтинг — манипуляция, заставляющая жертву сомневаться в адекватности собственного восприятия реальности.
• Подмена темы — увод дискуссии в сторону от первоначального вопроса.
• Сарказм и абсурд — использование нелепых аргументов, пародийных утверждений, которые трудно опровергнуть без риска выглядеть глупо.

Механизмы и психология

Мотивация троллей

Исследования показывают, что основными мотивами троллинга являются:

• Скука и поиск развлечения — троллинг как игра, в которой цель — вызвать реакцию.
• Чувство власти — возможность контролировать эмоции других людей, ощущение превосходства.
• Самоутверждение — компенсация комплексов, неудач в реальной жизни.
• Идеологическая убеждённость — желание «наказать» оппонента за неправильные, с точки зрения тролля, взгляды.

Реакция жертвы

Наиболее эффективная реакция на троллинг — игнорирование, так как тролль лишается ожидаемой эмоциональной обратной связи. Однако многие пользователи, особенно неопытные, попадаются на провокацию, вступая в перепалку и тем самым «кормя тролля». В социальной психологии это описывается как «эффект троллинга»: чем сильнее эмоциональная реакция, тем большее удовлетворение получает тролль.

Применение и последствия

В политике и медиа

Троллинг активно используется в информационных войнах. В России известны случаи использования троллинга для дискредитации оппозиционных СМИ, общественных деятелей и журналистов. Например, в 2014–2015 годах «Агентство интернет-исследований» (организация признана нежелательной в РФ и запрещена) создавало тысячи фейковых аккаунтов в социальных сетях, чтобы распространять прогосударственные нарративы и атаковать критиков власти. За рубежом подобные методы применяются в рамках «гибридных войн» — например, российские троллинг-кампании в период выборов в США в 2016 году.

В образовании и науке

Троллинг может наносить ущерб академическим дискуссиям, подрывая доверие к научным источникам и затрудняя обмен знаниями. В некоторых случаях троллинг используется для дискредитации учёных или научных теорий (например, отрицание изменения климата).

Правовые аспекты

В российском законодательстве троллинг как таковой не является отдельным составом преступления, однако его проявления могут подпадать под статьи о клевете (ст. 128.1 УК РФ), оскорблении (ст. 5.61 КоАП РФ), возбуждении ненависти либо вражды (ст. 282 УК РФ), а также о нарушении неприкосновенности частной жизни (ст. 137 УК РФ). В ряде стран, например в Германии и Великобритании, существуют законы, направленные против кибербуллинга и разжигания ненависти в интернете, которые могут применяться к троллингу.

Критика и этические аспекты

Троллинг вызывает неоднозначную оценку в обществе. С одной стороны, некоторые исследователи рассматривают его как форму сетевого фольклора или «искусства провокации», способствующую развитию критического мышления у пользователей. С другой стороны, троллинг часто приводит к реальным негативным последствиям: психологическим травмам, репутационным потерям, ухудшению качества дискуссий. В академической среде преобладает негативное отношение к троллингу, особенно когда он используется для подавления инакомыслия или распространения дезинформации.

Интересные факты

• В 2014 году исследователи из Корнелльского университета выявили, что троллинг чаще всего совершают люди с высоким уровнем «тёмной триады» черт личности: нарциссизм, макиавеллизм и психопатия.
• В 2012 году на платформе Reddit развернулась кампания «троллинга троллей», когда пользователи намеренно вводили в заблуждение провокаторов, создавая для них ложные цели.
• В России существует феномен «тролль-ферм» — офисов, где сотрудники за зарплату занимаются троллингом в социальных сетях. Наиболее известная из них — «Агентство интернет-исследований» (организация признана нежелательной в РФ и запрещена), располагавшееся в Санкт-Петербурге.

Источники

1. Донат, Дж. (1992). Идентичность и обман в виртуальном сообществе. — В кн.: «Социология интернета».
2. Хардинг, Л. (2016). Троллинг: как интернет-провокации меняют мир. — М.: Издательство «АСТ».
3. Кирсанова, Е. (2018). Троллинг как форма коммуникации в интернете. — Вестник Московского университета. Серия 10. Журналистика.
4. Макарова, Н. (2020). Проплаченный троллинг в России: механизмы и последствия. — Журнал «Политическая наука».
5. Отчёт «Агентство интернет-исследований: структура и деятельность» (2019). — М.: Центр политического анализа.
6. Уголовный кодекс Российской Федерации (ст. 128.1, 282).
7. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (ст. 5.61).