Троллинг — понятие, виды и последствия¶
Троллинг — это форма агрессивного онлайн-поведения, заключающаяся в намеренном провоцировании, оскорблении или дестабилизации пользователей в интернет-сообществах с целью вызвать эмоциональную реакцию, конфликт или общественное негодование. Термин происходит от англ. trolling — дословно «троллинг» (рыболовная ловля на блесну-троллинг), что метафорически описывает метод «забрасывания приманки» в обсуждение для поимки раздражённых участников. В русском языке слово «троллить» стало разговорным синонимом «задевать», «дразнить», «провоцировать» и вышло далеко за пределы сетевого жаргона.
¶Происхождение термина
Слово troll в интернет-лексиконе появилось в 1990-х годах на англоязычных форумах и Usenet — ранних предшественниках современных соцсетей. Изначально «троллингом» называли практику публикации заведомо провокационных сообщений, рассчитанных на то, что кто-то из участников «клюнет» и вступит в бессмысленный спор. Позднее значение расширилось и включило любые формы намеренного раздражения пользователей: от ироничных комментариев до травли и кибербуллинга.
В русскоязычном интернете термин закрепился в 2000-х годах, особенно в блогах, социальных сетях и на форумах. Слово «троллить» быстро перешло в разговорный русский и стало употребляться и в офлайн-контексте — например, для обозначения шутливого поддразнивания знакомых.
¶Виды троллинга
Специалисты выделяют несколько типов троллинга, различающихся по методам и целям:
| Вид | Описание |
|---|---|
| Классический (форумный) | Публикация провокационных сообщений на форумах и в комментариях с целью вызвать спор |
| Социальный троллинг | Направлен против конкретного человека или группы с целью травли и унижения |
| Политический троллинг | Использование троллинга для влияния на общественное мнение, дискредитации оппонентов, распространения дезинформации |
| Экономический троллинг | Манипуляция обсуждениями компаний, брендов, криптовалют для влияния на курсы и репутацию |
| Геймерский троллинг | Провокации в онлайн-играх: намеренное вредительство команде, провокации в чате |
| Городской троллинг | Провокации в реальной жизни, снимаемые на видео и выкладываемые в сеть (например, «фейковые» конфликты) |
Отдельно выделяют флуд (многократное повторение одного сообщения) и флуд-троллинг — захлаждение обсуждений бессмысленным контентом.
¶Мотивы и психологические аспекты
Исследования указывают, что троллинг привлекает людей с определёнными психологическими чертами. В исследовании 2014 года (Buckels, Trapnell & Paulhus) было показано, что склонность к троллингу коррелирует с так называемой «тёмной триадой» — макиавеллизмом, нарциссизмом и психопатией. Для многих троллей мотивом выступает скука, желание развлечься за счёт чужих эмоций, ощущение анонимности и безнаказанности.
Психологи также отмечают, что троллинг часто является формой агрессии, направленной на восполнение внутренней неудовлетворённости. Важную роль играет анонимность интернета: отсутствие реальных последствий обесценивает эмпатию и снижает порог агрессивного поведения.
¶Последствия для жертв
Психологические последствия троллинга для жертв могут быть серьёзными:
- тревожность, депрессия, бессонница;
- снижение самооценки и уверенности в себе;
- социальная изоляция и отказ от участия в онлайн-сообществах;
- в тяжёлых случаях — суицидальные мысли и попытки.
Исследования показывают, что подростки и молодёжь особенно уязвимы к троллингу, так как социальное однолетство и признание сверстников имеют для них критическое значение.
¶Правовые аспекты
В России троллинг, переходящий в травлю, угрозы и оскорбления, может квалифицироваться по нескольким статьям Уголовного кодекса РФ:
- ст. 128.1 УК РФ — клевета;
- ст. 119 УК РФ — угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью;
- ст. 13.11, 13.15 КоАП РФ — нарушение законодательства о персональных данных и об информации.
В 2020-х годах в России ужесточилось законодательство, касающееся кибербуллинга и распространения заведомо ложной информации, что косвенно затрагивает и формы троллинга.
¶Противодействие
Практически все крупные платформы (социальные сети, форумы, игровые сервисы) имеют механизмы противодействия троллингу: жалобы, модерация, блокировки, фильтры нецензурной лексики. Пользователям рекомендуют не вступать в провокационные диалоги, ограничивать публичность профиля и использовать функции ограничения комментариев.
Исследования эффективности модерации показывают, что удаление троллей и их сообщений заметно снижает уровень агрессии в онлайн-сообществах, хотя полностью искоренить явление не удаётся.
¶Интересные факты
- В 2012 году в Норвегии был создан «Институт троллинга» — шуточный образовательный проект, изучающий феномен провокаций в интернете.
- Слово «тролль» в скандинавской мифологии обозначает существо, живущее в уединении и враждебное людям — этимологически родственно английскому troll.
- В 2010-х годах троллинг стал предметом академических исследований: появилось направление trolling studies в рамках интернет-исследований и социологии.
Источники:
- Buckels E. E., Trapnell P. D., Paulhus D. L. (2014). Trolls Just Want to Have Fun // Personality and Individual Differences.
- Доклады о состоянии рунета, Фонд развития интернета (ФРИ).
- Словарь русского интернет-сленга (2000-е — 2010-е годы).
- Материалы научных конференций по интернет-исследованиям (IR15, IR16).