Удаление услуги «Доставка» из объявления на Авито¶
Удаление услуги «Доставка» из объявления на Авито — процедура отключения опции онлайн-доставки, подключённой продавцом к объявлению на российской торговой площадке Авито. Доставка оформляется как отдельная услуга платформы: покупатель оплачивает товар на сайте, а курьерская служба-партнёр забирает посылку у продавца и доставляет её получателю. Отключение опции возвращает сделку к классической схеме «самовывоз или личная доставка по договорённости».
¶Как работает доставка на Авито
Доставка на Авито запускается в 2020 году как сервис для дистанционной торговли. Площадка выступает посредником: деньги за товар поступают на счёт Авито и удерживаются до подтверждения получения посылки покупателем. Доставку выполняют логистические партнёры — в разные периоды это были «Почта России», СДЭК, Boxberry, «Достависта» и другие службы.
Услуга доступна для большинства товарных категорий, кроме крупногабаритных предметов, транспорта, животных и ряда других позиций. Подключение доставки к объявлению обычно предлагается автоматически при публикации или при редактировании карточки товара.
¶Причины отключения доставки
Продавцы отключают доставку по нескольким основаниям:
- Комиссия и удержания. Авито берёт комиссию за обслуживание сделки с доставкой, а также стоимость логистики, которую в ряде случаев частично покрывает продавец.
- Риск возвратов. Покупатель может оформить возврат, не забрав посылку, — расходы по обратной логистике ложатся на продавца.
- Габариты и вес. Крупные или хрупкие товары дорого и рискованно отправлять курьерской службой.
- Локальная торговля. Для продавцов, работающих только с покупателями своего города, самовывоз удобнее и быстрее.
- Сложности с упаковкой. Требования служб доставки к упаковке не всегда выполнимы для нестандартных товаров.
¶Способы отключения доставки
¶Через личный кабинет на сайте
- Авторизоваться на avito.ru под учётной записью продавца.
- Открыть раздел «Мои объявления».
- Найти нужное объявление и нажать «Изменить».
- В форме редактирования перейти к блоку «Доставка» или «Способы получения».
- Снять отметку или переключить тумблер в положение «Выключено».
- Сохранить изменения кнопкой «Опубликовать» или «Сохранить».
После сохранения карточка обновляется: у покупателей перестаёт отображаться кнопка «Доставка», остаётся только самовывоз или личная встреча.
¶Через мобильное приложение
В приложении «Авито» (Android, iOS) путь аналогичен: раздел «Мои объявления» → выбор объявления → «Изменить» → блок «Доставка» → отключение → «Сохранить». Интерфейс может незначно отличаться в зависимости от версии приложения и операционной системы.
¶Через поддержку Авито
Если опция не отключается стандартным способом — например, к объявлению уже привязаны активные заказы с доставкой, — обращение в службу поддержки через форму обратной связи на сайте или через чат в приложении позволяет отключить услугу вручную. Для идентификации потребуется номер объявления и данные учётной записи.
¶Ограничения и особенности
Отключение доставки невозможно, если по объявлению уже есть необработанные заказы: сначала необходимо завершить или отменить их через раздел заказов. Также доставка может быть отключена автоматически, если продавец длительное время не обрабатывает отправления — в этом случае платформа приостанавливает опцию без дополнительного запроса.
После отключения доставки объявление может временно потерять бейдж «Доставка» в поисковой выдаче, что снижает количество показов: покупатели, фильтрующие результаты по доставке, перестают видеть карточку. Повторное включение опции выполняется тем же способом — переключением тумблера в положение «Включено».
¶Альтернативы полному удалению объявления
Если цель продавца — не отказаться от доставки, а снизить её стоимость, можно изменить условия: выбрать другую службу доставки из доступных, изменить способ отправки (например, перевести посылку в постамат вместо курьера) или скорректировать цену товара с учётом логистических расходов. Все эти параметры настраиваются в том же блоке редактирования объявления.