United Airlines

United Airlines — американская авиакомпания, один из крупнейших авиаперевозчиков в мире. Полное юридическое наименование — United Airlines, Inc. Штаб-квартира расположена в Чикаго, штат Иллинойс. Является одной из трёх крупнейших сетевых авиакомпаний США (наряду с American Airlines и Delta Air Lines) и входит в глобальный авиационный альянс Star Alliance. Основные хабы — международные аэропорты Чикаго О’Хара, Денвера, Хьюстона (Джордж Буш), Лос-Анджелеса, Нью-Йорка (Ньюарк Либерти), Сан-Франциско и Вашингтона (Даллес). Компания выполняет регулярные пассажирские и грузовые перевозки по более чем 350 направлениям в Северной и Южной Америке, Европе, Азии, Африке и на Ближнем Востоке.

История

Основание и ранние годы

История United Airlines восходит к 1926 году, когда Уолтер Т. Варни основал компанию Varney Air Lines для выполнения почтовых рейсов по контракту с Почтовой службой США. В 1927 году авиапочтовые маршруты были объединены под эгидой компании Boeing Airplane Company, а в 1929 году была создана холдинговая компания United Aircraft and Transport Corporation (UATC), объединившая производителей самолётов (Boeing, Pratt & Whitney) и авиаперевозчиков (Varney Air Lines, Pacific Air Transport, Boeing Air Transport и National Air Transport). В 1931 году пассажирские перевозки этих компаний были выделены в самостоятельное подразделение United Air Lines.

В 1934 году в результате принятия Закона о почтовых перевозках (Air Mail Act), запрещавшего вертикальную интеграцию авиапроизводителей и авиаперевозчиков, UATC была расформирована. United Air Lines стала независимой компанией. В том же году она начала использовать название «United Airlines» для своих пассажирских рейсов.

Развитие в середине XX века

В 1940-е годы United Airlines активно развивала маршрутную сеть, став первой авиакомпанией, предложившей беспосадочные рейсы между Нью-Йорком и Сан-Франциско. В 1950-е годы компания заказала первые реактивные лайнеры Douglas DC-8, которые начали эксплуатироваться в 1959 году. В 1961 году United Airlines объединилась с Capital Airlines, что сделало её крупнейшей авиакомпанией в западном мире по объёму перевозок.

В 1960–1970-е годы компания продолжала расширять парк, внедряя Boeing 727, 737, 747 и McDonnell Douglas DC-10. В 1970 году United Airlines стала первой авиакомпанией, установившей на своих рейсах систему развлечений с кинофильмами. В 1978 году с принятием Закона о дерегулировании авиаперевозок (Airline Deregulation Act) компания начала активно конкурировать на новых маршрутах, расширяя сеть на внутреннем рынке.

Современный период

В 1990-е годы United Airlines столкнулась с финансовыми трудностями, вызванными ростом цен на топливо и конкуренцией со стороны бюджетных перевозчиков. В 1994 году компания провела реструктуризацию, передав контроль над акциями сотрудникам в обмен на уступки по заработной плате (Employee Stock Ownership Plan, ESOP). В 1997 году United Airlines стала одним из основателей глобального альянса Star Alliance.

В 2000-е годы компания пережила банкротство: в декабре 2002 года United Airlines подала заявление о защите от кредиторов по Главе 11 Кодекса США о банкротстве (организация признана банкротом в США). Процедура реорганизации завершилась в феврале 2006 года. В 2010 году United Airlines объявила о слиянии с Continental Airlines. Сделка была завершена в 2011 году, и объединённая компания сохранила название United Airlines, но использует бренд и логотип Continental (глобус). Штаб-квартира осталась в Чикаго.

Маршрутная сеть и хабы

United Airlines эксплуатирует одну из крупнейших маршрутных сетей в мире. Основные узловые аэропорты (хабы):

• Чикаго (О’Хара) — крупнейший хаб авиакомпании, обслуживающий внутренние и международные рейсы.
• Денвер — важный узел для рейсов в западные штаты и горные курорты.
• Хьюстон (Джордж Буш) — хаб для рейсов в Латинскую Америку и на побережье Мексиканского залива.
• Лос-Анджелес — узел для рейсов на тихоокеанское побережье и в Азию.
• Нью-Йорк (Ньюарк Либерти) — крупнейший хаб в районе Нью-Йорка, обслуживающий рейсы в Европу и на восточное побережье.
• Сан-Франциско — хаб для рейсов в Азию и на западное побережье.
• Вашингтон (Даллес) — узел для рейсов в столичный регион и международные направления.

Авиакомпания выполняет рейсы в более чем 50 стран мира, включая Японию, Китай, Германию, Великобританию, Бразилию и Австралию.

Флот

По состоянию на 2024 год парк United Airlines насчитывает около 900 воздушных судов, что делает его одним из крупнейших в мире. Основу флота составляют самолёты Boeing и Airbus:

• Узкофюзеляжные: Boeing 737-700/800/900, Boeing 737 MAX 8/9, Airbus A319-100, Airbus A320-200.
• Широкофюзеляжные: Boeing 767-300ER/400ER, Boeing 777-200ER/300ER, Boeing 787-8/9/10, Airbus A350-900 (заказаны).
• Региональные: Embraer E170/E175 (эксплуатируются дочерними компаниями United Express).

United Airlines активно обновляет парк, заказывая новые самолёты Boeing 737 MAX и Airbus A321neo для замены устаревших моделей. Компания также инвестирует в программу модернизации салонов, включая установку кресел с увеличенным шагом и развлекательных систем.

Классы обслуживания

United Airlines предлагает несколько классов обслуживания на своих рейсах:

• United Polaris — премиальный бизнес-класс на дальнемагистральных рейсах. Включает полностью раскладывающиеся кресла, улучшенное питание, наборы для сна и доступ в лаунжи Polaris.
• United Business — бизнес-класс на внутренних и среднемагистральных рейсах. Предлагает кресла с увеличенным пространством, приоритетную посадку и питание.
• United Premium Plus — премиальный эконом-класс с увеличенным пространством для ног, улучшенным питанием и дополнительными удобствами.
• United Economy — стандартный эконом-класс. Включает питание на международных рейсах и развлекательную систему.
• United Basic Economy — базовый тариф эконом-класса с ограничениями по выбору места, ручной клади и возможности изменений.

Программа лояльности

Программа лояльности United Airlines называется MileagePlus. Участники накапливают мили за полёты на рейсах United Airlines, авиакомпаний-партнёров по Star Alliance и других партнёров (отели, аренда автомобилей, кредитные карты). Мили можно обменивать на билеты, повышение класса обслуживания, товары и услуги. Программа имеет несколько уровней статуса: Premier Silver, Premier Gold, Premier Platinum и Premier 1K, которые предоставляют приоритетную посадку, доступ в лаунжи и дополнительные мили.

Инциденты и критика

United Airlines неоднократно становилась объектом критики и судебных разбирательств. Наиболее известные инциденты:

• Рейс 173 (1978 год) — крушение самолёта McDonnell Douglas DC-8 в Портленде из-за выработки топлива. Погибли 10 человек. Инцидент привёл к внедрению программы управления ресурсами экипажа (CRM).
• Рейс 93 (11 сентября 2001 года) — угон самолёта Boeing 757 террористами из «Аль-Каиды» (террористическая организация, запрещена в РФ). Самолёт разбился в Пенсильвании после попытки пассажиров вернуть контроль. Погибли все 44 человека на борту.
• Инцидент с рейсом 3411 (2017 год) — насильственное снятие пассажира с рейса в Чикаго из-за перебронирования. Инцидент вызвал международный резонанс, привёл к судебным искам и изменениям в политике авиакомпании по перебронированию.
• Технические неисправности — в 2020-е годы United Airlines столкнулась с рядом инцидентов, связанных с отказами двигателей и потерей деталей самолётов (например, потеря колёс шасси в 2024 году), что вызвало вопросы к техническому обслуживанию.

Ключевые показатели

По итогам 2023 года United Airlines перевезла около 165 миллионов пассажиров. Выручка компании составила около 53,7 миллиарда долларов США. Авиакомпания занимает второе место в мире по объёму пассажирооборота (RPK) после American Airlines. Число сотрудников превышает 100 тысяч человек.

Интересные факты

• United Airlines была первой авиакомпанией, установившей на своих рейсах систему развлечений с кинофильмами (1970 год).
• Логотип United Airlines (глобус с крыльями) был разработан в 1970-х годах и обновлён после слияния с Continental Airlines.
• Авиакомпания является официальным перевозчиком многих спортивных команд, включая Чикаго Буллз и Лос-Анджелес Лейкерс.

Источники

• United Airlines. Официальный сайт компании.
• «The Airline Encyclopedia» (2012). — Справочное издание по истории авиаперевозчиков.
• «United Airlines: A History» (2019). — Книга об истории авиакомпании.
• Данные Министерства транспорта США (DOT) по авиаперевозкам.
• Отчёты Национального совета по безопасности на транспорте (NTSB) об авиационных происшествиях.