UP Store 24: сеть магазинов у дома¶

UP Store 24 — российская сеть магазинов формата «у дома», работающая в круглосуточном режиме. Сеть развивается под управлением группы компаний, связанных с розничным направлением, и ориентирована на продажу продуктов питания, товаров повседневного спроса и сопутствующей продукции в формате, близкому к минимаркетам и магазинам шаговой доступности.

¶История и развитие

Сеть UP Store 24 начала формироваться в России в середине 2010-х годов как проект по созданию компактных магазинов в жилых кварталах крупных городов. Основной упор был сделан на расположение точек в непосредственной близости от домов, что позволяло конкурировать с сетевыми дискаунтерами и традиционными киосками. Название сети отражает два ключевых параметра: «UP» (вверх, рост) и «24» (круглосуточный график работы).

К началу 2020-х годов сеть насчитывала несколько десятков точек, преимущественно в Центральном федеральном округе, с концентрацией в Москве и Московской области. Экспансия происходила как за счёт открытия собственных магазинов, так и через франчайзинговую модель, что позволяло привлекать локальных предпринимателей. Точных официальных данных о количестве магазинов и выручке сеть не публикует, что характерно для многих непубличных розничных операторов.

¶Формат и ассортимент

Магазины UP Store 24 относятся к формату convenience (магазины у дома). Средняя площадь торгового зала составляет от 60 до 150 квадратных метров. Ключевые особенности формата:

• Круглосуточная работа — магазины не закрываются в ночное время, что обеспечивает доступ к товарам в любое время суток.
• Расположение — первые этажи жилых домов, отдельно стоящие здания в спальных районах, вблизи остановок общественного транспорта.
• Ассортимент — ограниченный набор (от 800 до 2500 наименований) по сравнению с гипермаркетами, но достаточный для базовых ежедневных покупок.

Основные товарные категории включают: хлебобулочные изделия, молочную продукцию, бакалею, кондитерские изделия, напитки (включая горячие), снеки, замороженные полуфабрикаты, бытовую химию, товары для гигиены, а также сопутствующие товары (прессу, табачные изделия при наличии лицензии). Значительную долю выручки, как и в других магазинах у дома, составляют товары импульсного спроса.

¶Устройство магазина и сервис

Типовая точка UP Store 24 имеет стандартную планировку: зона входа с кассовой зоной, торговый зал со стеллажным оборудованием, холодильные и морозильные витрины, расположенные по периметру. Особое внимание уделяется зоне готовой еды и кулинарии — предлагаются салаты, сэндвичи, выпечка собственного производства или поставка от локальных производителей.

В магазинах установлены кассы самообслуживания (в части точек), поддерживается оплата банковскими картами, системами бесконтактной оплаты (Apple Pay, Google Pay, СБП — в зависимости от текущих ограничений и доступности сервисов). Для постоянных покупателей действует программа лояльности в виде скидочных карт или накопительных баллов через мобильное приложение.

¶Франшиза UP Store 24

Сеть активно развивает франчайзинговое направление. По условиям, публикуемым на официальном сайте, франчайзи получает право на использование бренда, помощь в подборе помещения, поставку оборудования, обучение персонала и подключение к системам учёта. Паушальный взнос и роялти варьируются в зависимости от региона и формата. Франчайзинговая сеть позволяет головной компании расширять присутствие без значительных капитальных затрат, однако контроль качества и единообразие стандартов в таких случаях ниже, чем в собственных точках.

¶Конкуренция и положение на рынке

Рынок магазинов у дома в России характеризуется высокой плотностью игроков. Основными конкурентами UP Store 24 являются как федеральные сети («Магнит», «Пятёрочка», «Дикси», «ВкусВилл»), так и локальные сети и независимые магазины. Ключевое конкурентное преимущество UP Store 24 — круглосуточный формат, который отсутствует у большинства крупных дискаунтеров. Однако это преимущество нивелируется более высокими операционными расходами (оплата ночного персонала, электроэнергия) и, как следствие, более высоким уровнем цен по сравнению с сетевыми дискаунтерами.

Дополнительным фактором конкуренции является развитие сервисов доставки продуктов (СберМаркет, Яндекс Лавка, Ozon fresh и другие), которые частично замещают функцию «магазина у дома», особенно в ночное время и для аудитории, предпочитающей онлайн-покупки.

¶Критика и особенности

В отзывах покупателей и на отраслевых форумах отмечается неоднородность качества обслуживания и ассортимента между разными точками сети, что связано с высокой долей франчайзинговых магазинов. Также пользователи обращают внимание на завышенные цены на отдельные категории товаров по сравнению с крупными сетями, что является общей чертой формата convenience. В ряде городов деятельность круглосуточных магазинов вызывает нарекания жителей близлежащих домов из-за шума и потенциальных антисоциальных явлений в ночное время, что периодически приводит к ограничениям работы таких точек по решению местных властей.

¶Перспективы

Несмотря на давление со стороны крупных сетей, развивающих собственные форматы «у дома», и онлайн-ритейла, нишевые круглосуточные магазины сохраняют устойчивый спрос. Дальнейшее развитие UP Store 24 связывается с автоматизацией процессов, внедрением систем видеоаналитики для контроля очередей и краж, расширением ассортимента готовой еды и укреплением партнёрских программ с локальными поставщиками. Однако без чёткой стратегии масштабирования и унификации стандартов сеть рискует остаться в сегменте малых региональных игроков, уступая позиции более крупным конкурентам.