Vietnam Airlines: национальный авиаперевозчик Вьетнама¶

Vietnam Airlines — крупнейшая авиакомпания Вьетнама и национальный флагманский перевозчик страны, со штаб-квартирой в Ханое. Является полноправным членом глобального авиационного альянса SkyTeam с 2010 года. Компания выполняет регулярные рейсы по внутренним направлениям, а также в страны Азии, Европы, Океании и Северной Америки. Vietnam Airlines контролируется государством: Комиссия по управлению государственным капиталом в предприятиях владеет контрольным пакетом акций (около 86%).

¶История

История авиакомпании восходит к январю 1956 года, когда правительство Демократической Республики Вьетнам учредило Гражданское управление воздушного транспорта. Первоначально парк состоял из нескольких советских самолётов, включая Ил-14, Ли-2 и Ан-2. В 1976 году, после объединения страны, управление было преобразовано в государственную авиакомпанию Hang Khong Vietnam (Vietnam Airlines).

В 1993 году компания была официально выделена из состава Генерального департамента гражданской авиации в самостоятельное предприятие, получив нынешнее название. В 1996 году произошло слияние с авиакомпанией Pacific Airlines, что укрепило позиции перевозчика. Акционирование началось в 2015 году: компания провела первичное публичное размещение акций на Ханойской фондовой бирже, хотя государство сохранило контроль.

В 2000-е годы Vietnam Airlines провела масштабную модернизацию флота, отказавшись от советской техники в пользу западных лайнеров Airbus и Boeing. В 2010 году перевозчик вступил в альянс SkyTeam, став первой вьетнамской компанией, присоединившейся к глобальному авиационному союзу. В 2019 году Vietnam Airlines получила рейтинг 4 звезды от британского консалтингового агентства Skytrax, а в 2021 году была признана Skytrax «Пятизвёздочной авиакомпанией» — одной из немногих в мире, удостоенных этой награды.

¶Собственники и руководство

Основным акционером выступает государство в лице Комиссии по управлению государственным капиталом в предприятиях (CMSC). Небольшая доля акций находится в свободном обращении, часть принадлежит японской ANA Holdings (около 5,8%). Генеральным директором с 2014 года является Зыонг Чи Тхань (Duong Tri Thanh), председателем совета директоров — Данг Нгок Хоа (Dang Ngoc Hoa).

¶Флот

Парк Vietnam Airlines на 2024 год состоит из более чем 95 узко- и широкофюзеляжных самолётов. Основу дальнемагистрального флота составляют широкофюзеляжные Boeing 787-9 и Boeing 787-10, а также Airbus A350-900. На среднемагистральных и ближнемагистральных маршрутах эксплуатируются самолёты семейства Airbus A321 (A321neo, A321ceo), Airbus A320neo и ATR 72. Средний возраст воздушных судов составляет около 7 лет, что делает флот одним из самых молодых в Юго-Восточной Азии.

Компания размещает заказы на новые самолёты, в том числе на Boeing 787-10 и Airbus A321neo, для замены устаревающих бортов и расширения маршрутной сети. Все самолёты имеют двухклассную компоновку (бизнес и эконом), за исключением региональных ATR 72, которые обслуживают короткие внутренние линии.

¶География полётов

Vietnam Airlines выполняет рейсы более чем в 50 пунктов назначения в 17 странах мира. Внутренняя сеть охватывает около 20 аэропортов Вьетнама, включая крупнейшие хабы в Ханое (Нойбай), Хошимине (Таншоннят) и Дананге.

Международные направления включают:

Азия: Китай (Пекин, Шанхай, Гуанчжоу), Япония (Токио, Осака, Нагоя), Южная Корея (Сеул, Пусан), Сингапур, Таиланд (Бангкок), Малайзия (Куала-Лумпур), Индонезия (Джакарта), Индия (Нью-Дели, Мумбаи), Тайвань, Гонконг, Камбоджа, Лаос, Мьянма;
Европа: Лондон, Париж, Франкфурт, Москва;
Океания: Сидней, Мельбурн;
Северная Америка: с 2021 года выполняются прямые рейсы из Хошимина в Сан-Франциско.

¶Дочерние компании

Группа Vietnam Airlines включает несколько авиационных предприятий. Лоукостер Pacific Airlines (ранее Jetstar Pacific) — бюджетный перевозчик, обслуживающий внутренние и региональные маршруты. Дочерняя компания Vietnam Airlines Engineering Company (VAECO) занимается техническим обслуживанием и ремонтом воздушных судов, имея сертификаты EASA и FAA. Vietnam Air Services Company (VASCO) выполняет региональные рейсы на самолётах ATR-72 в отдалённые районы страны, включая островные аэропорты. Также в структуру входят грузовое подразделение Vietnam Airlines Cargo и компания Vietnam Aviation Training Center (VATC), осуществляющая подготовку пилотов.

¶Код-шеринг и партнёрства

Помимо членства в SkyTeam, Vietnam Airlines заключила код-шеринговые соглашения с рядом перевозчиков, включая ANA, KLM, Air France, Delta Air Lines, Korean Air, China Airlines, Garuda Indonesia, Vietnam Airlines также имеет совместное предприятие с японской ANA на маршрутах между Вьетнамом и Японией.

¶Услуги на борту

Салон бизнес-класса на дальнемагистральных рейсах оборудован полностью раскладывающимися креслами-кроватями. Эконом-класс предлагает стандартные кресла с шагом 31-32 дюйма. Развлекательная система на борту включает фильмы, музыку и игры на нескольких языках, включая вьетнамский, английский, русский и японский.

Особенностью Vietnam Airlines является фирменное блюдо — вьетнамский суп фо, который подаётся на всех международных рейсах. Меню разрабатывается с учётом вьетнамских и международных кулинарных традиций. На борту также предлагается вьетнамский зелёный чай и традиционный кофе.

¶Критика и происшествия

За свою историю Vietnam Airlines не имела катастроф с гибелью пассажиров на регулярных рейсах. Крупнейшее происшествие произошло 14 ноября 1992 года, когда самолёт Як-40, выполнявший внутренний рейс, разбился при заходе на посадку в Нячанге, в результате чего погибли 29 человек. После этого компания ускорила вывод советской авиатехники из эксплуатации.

В 2000-х годах компания подвергалась критике за задержки рейсов и качество обслуживания на внутренних линиях, однако после модернизации флота и вступления в SkyTeam показатели пунктуальности улучшились. В период пандемии COVID-19 Vietnam Airlines понесла значительные убытки из-за закрытия международного сообщения, что потребовало государственной поддержки.

¶Награды и рейтинги

Vietnam Airlines неоднократно получала награды Skytrax: «Лучшая авиакомпания мира» в категории региональных перевозчиков (2011, 2012), звание 4-звёздочной авиакомпании (2016-2020), а в 2021 году — статус 5-звёздочной авиакомпании. В 2023 году признана «Лучшей авиакомпанией Вьетнама» по версии World Travel Awards.