ВкусВилл — российская сеть магазинов¶

ВкусВилл — российская сеть продуктовых магазинов, основанная в 2012 году предпринимателем Александром Гурьевым. Специализируется на продаже продуктов с фермерских хозяйств и производств, включая собственные бренды. Штаб-квартира — в Москве. По состоянию на 2024 год сеть насчитывает более 3000 магазинов в России и Казахстане и входит в число крупнейших ритейлеров страны.

¶История

Первый магазин «ВкусВилл» открылся в 2012 году в Москве. Идея сети заключалась в продаже продуктов от небольших хозяйств и производителей без посредников, с акцентом на свежесть и натуральность. В 2013 году компания запустила собственную линейку продуктов под брендом «ВкусВилл».

В 2016 году сеть начала активную экспансию в регионы России. К 2019 году количество магазинов превысило 1000. В 2021 году компания вышла на рынок Казахстана.

В 2022 году, после начала массового ухода иностранных сетей из России, «ВкусВилл» значительно ускорил рост: за год открылось более 1000 новых магазинов. К концу 2023 года сеть насчитывала около 3000 точек.

¶Модель бизнеса

Ключевая особенность «ВкусВилла» — вертикальная интеграция. Компания контролирует значительную часть цепочки поставок: от закупки сырья у фермеров до собственного производства и логистики. Это позволяет удерживать цены ниже среднерыночных по категории «натуральные продукты».

Сеть работает в формате магазинов у дома площадью 150–300 м². Ассортимент включает:

• молочную продукцию;
• мясо и рыбу;
• хлеб и выпечку;
• овощи и фрукты;
• готовую еду;
• собственные бренды (более 1000 наименований).

¶Онлайн-направление

С 2018 года «ВкусВилл» развивает собственную службу доставки продуктов на дом. Сервис доступен в большинстве городов присутствия сети и работает как через мобильное приложение, так и через сайт. Доставка осуществляется в течение нескольких часов после оформления заказа.

Во время пандемии COVID-19 в 2020 году онлайн-направление получило значительный рост: количество заказов увеличилось в несколько раз. Компания расширила штат курьеров и открыла новые городские склады.

По итогам 2023 года доля онлайн-продаж в выручке сети составляла около 10%.

¶Финансовые показатели

Выручка «ВкусВилла» росла двузначными темпами на протяжении нескольких лет подряд:

Компания входит в топ-10 крупнейших ритейлеров России по выручке. По данным отраслевых изданий, «ВкусВилл» стабильно работает с прибылью.

¶Критика

Сеть неоднократно становилась объектом критики со стороны потребителей и общественных организаций. Основные претензии касались:

• завышенных цен на отдельные категории товаров;
• качества и состава продуктов под собственными брендами;
• рекламных акций, условия которых, по мнению покупателей, были сформулированы неоднозначно.

В 2023 году Роспотребнадзор проводил проверки ряда магазинов сети по жалобам на качество продукции. Компания заявляла, что работает над улучшением качества и претензии покупателей рассматривает индивидуально.

¶Интересные факты

• Основатель сети Александр Гурьев — сын предпринимателя Дмитрия Гурьева, основателя группы «Агрокомплекс».
• Название «ВкусВилл» придумал основатель сети.
• Сеть активно использует маркетинг в социальных сетях, где её аккаунты имеют миллионы подписчиков.

Источники:

• Википедия: ВкусВилл
• РБК: материалы о российском ритейле
• Коммерсантъ: обзоры продуктового рынка России