Walgreens

Walgreens — это американская сеть розничных аптек, одна из крупнейших в США, входящая в состав холдинга Walgreens Boots Alliance (WBA). Компания специализируется на продаже рецептурных и безрецептурных лекарственных препаратов, товаров для здоровья и красоты, а также предоставляет ряд медицинских услуг, включая вакцинацию и проведение диагностических тестов.

История

Основание и ранние годы (1901—1950)

Компания была основана в 1901 году в Чикаго, штат Иллинойс, Чарльзом Рудольфом Уолгрином (Charles Rudolph Walgreen). Первый магазин располагался на углу улиц Боуэн-авеню и Коттедж-Гроув-авеню. К 1913 году сеть насчитывала уже четыре аптеки. Уолгрин внедрил инновационные для своего времени методы ведения бизнеса, такие как система самообслуживания и расширенный ассортимент товаров, не связанных напрямую с медициной (например, содовые фонтаны и закуски). В 1927 году компания была зарегистрирована как Walgreen Co. и вышла на фондовую биржу. К 1930-м годам сеть насчитывала более 500 магазинов по всей территории США.

Послевоенное расширение и слияния (1950—2010)

Во второй половине XX века Walgreens активно расширялась, в том числе за счет поглощения региональных аптечных сетей. В 1980-х годах компания начала внедрение автоматизированных систем управления запасами и рецептурными препаратами. В 2000-х годах Walgreens стала одним из крупнейших игроков на рынке аптечных услуг США, конкурируя с CVS Health и Rite Aid. В 2009 году компания приобрела сеть аптек Duane Reade, работающую в Нью-Йорке.

Современный этап (2010 — настоящее время)

В 2014 году Walgreens завершила слияние с европейской фармацевтической и розничной компанией Alliance Boots, образовав холдинг Walgreens Boots Alliance (WBA). Штаб-квартира холдинга находится в Дирфилде, штат Иллинойс. В 2015 году компания предприняла попытку приобрести сеть Rite Aid, но из-за антимонопольных ограничений сделка была частично реализована: Walgreens выкупила около 1900 магазинов Rite Aid. В 2020-х годах Walgreens столкнулась с рядом вызовов, включая снижение продаж в традиционных аптеках, рост онлайн-конкуренции и изменение потребительских привычек. В ответ компания начала активно развивать направление оказания первичной медицинской помощи, открывая клиники при аптеках (Walgreens Healthcare Clinic) и сотрудничая с телемедицинскими сервисами.

Деятельность и структура

Основные направления

Основным бизнесом Walgreens является розничная торговля лекарственными средствами и сопутствующими товарами. Компания управляет более чем 8 700 аптеками в США, на Пуэрто-Рико и в ряде других стран. Ассортимент включает:

• Рецептурные препараты — лекарства, отпускаемые по рецепту врача.
• Безрецептурные препараты — средства от боли, простуды, аллергии и т.д.
• Товары для здоровья и красоты — витамины, косметика, средства гигиены.
• Сопутствующие товары — продукты питания, напитки, товары для дома.

Услуги

Помимо продажи товаров, Walgreens предоставляет ряд медицинских услуг:

• Вакцинация — от гриппа, COVID-19, пневмококковой инфекции и других заболеваний.
• Проведение диагностических тестов — на COVID-19, грипп, стрептококк.
• Управление хроническими заболеваниями — мониторинг уровня сахара в крови, консультации фармацевтов.
• Клиники первичной помощи — в некоторых магазинах работают отделения VillageMD, где пациенты могут получить консультацию врача.

Технологии и инновации

Walgreens активно внедряет цифровые технологии. Компания разработала мобильное приложение, позволяющее заказывать лекарства, управлять рецептами и записываться на прием. Также используются системы автоматизации выдачи рецептов (например, роботизированные системы в распределительных центрах). В 2021 году компания запустила программу доставки лекарств на дом через партнерство с сервисами DoorDash и Uber Eats.

Критика и споры

Проблемы с отпуском опиоидов

Walgreens, как и другие крупные аптечные сети, неоднократно подвергалась критике за роль в опиоидной эпидемии в США. В 2022 году компания достигла соглашения с Министерством юстиции США о выплате штрафа в размере 5,7 миллиарда долларов за ненадлежащий контроль за отпуском рецептурных опиоидов. Иски против Walgreens также подавали отдельные штаты и муниципалитеты.

Споры о вакцинации

В период пандемии COVID-19 Walgreens столкнулась с критикой из-за неравномерного распределения вакцин и случаев отказа от вакцинации по политическим или религиозным мотивам. Компания также подвергалась нападкам со стороны антипрививочных групп.

Трудовые споры

Работники Walgreens неоднократно жаловались на низкие зарплаты, нехватку персонала и высокую нагрузку. В 2023 году в ряде штатов прошли забастовки сотрудников аптек, требовавших улучшения условий труда.

Финансовые показатели

Walgreens Boots Alliance является публичной компанией, акции которой торгуются на бирже NASDAQ под тикером WBA. По состоянию на 2023 год выручка холдинга составляла около 139 миллиардов долларов. Однако в 2020-х годах компания столкнулась с падением прибыли из-за снижения маржинальности аптечного бизнеса и роста затрат на медицинские услуги.

Интересные факты

• Первый магазин Walgreens был открыт Чарльзом Уолгрином, который ранее работал фармацевтом в другой аптеке.
• Компания известна своим логотипом — стилизованным изображением весов, символизирующих точность и справедливость.
• В 2020 году Walgreens начала предлагать услуги по тестированию на COVID-19, что позволило ей стать одним из крупнейших провайдеров таких тестов в США.
• В 2023 году компания объявила о закрытии около 150 магазинов в США в рамках оптимизации сети.

Источники

• Официальный сайт Walgreens Boots Alliance (WBA)
• Годовые отчеты Walgreens Boots Alliance за 2020–2023 годы
• Материалы Министерства юстиции США по делу об опиоидах
• Публикации в деловых изданиях (Bloomberg, Reuters, The Wall Street Journal)