WeSure

WeSure — это страховая компания, основанная в 2017 году и зарегистрированная в Республике Беларусь. Специализируется на предоставлении услуг цифрового страхования, преимущественно через онлайн-каналы. Компания известна внедрением инновационных продуктов, таких как страхование от клещей, страхование от укусов собак и страхование от несчастных случаев с ежемесячной подпиской.

История

Компания была основана в 2017 году группой предпринимателей из Беларуси и России. Изначально проект развивался как стартап в сфере InsurTech (страховые технологии), ориентированный на полную автоматизацию процессов — от выбора полиса до выплаты возмещения. В 2018 году WeSure получила лицензию на осуществление страховой деятельности в Беларуси.

В 2019 году компания запустила первый в Беларуси продукт «Страхование от клещей» с возможностью оформления через мобильное приложение. В 2020 году, в связи с пандемией COVID-19, WeSure разработала продукт «Страхование от COVID-19», который покрывал расходы на лечение и госпитализацию. В 2021 году компания расширила линейку продуктов, включив страхование домашних животных и страхование от несчастных случаев для детей.

В 2022 году WeSure объявила о выходе на рынок Российской Федерации, однако по состоянию на 2024 год её деятельность на территории России была ограничена. В 2023 году компания запустила сервис «WeSure Pay» — систему урегулирования убытков без участия агентов, основанную на анализе фотографий и документов, загруженных клиентом.

Деятельность

Модель бизнеса

WeSure работает по модели прямого онлайн-страхования (direct-to-consumer), исключая посредников (агентов и брокеров). Все продукты оформляются через веб-сайт или мобильное приложение. Компания использует технологию искусственного интеллекта для оценки рисков и автоматизации выплат. Среднее время выплаты по стандартным страховым случаям составляет от 1 до 3 рабочих дней.

Продукты

Основные направления страхования:

• Страхование от несчастных случаев (НС): включает покрытие травм, инвалидности и смерти в результате несчастного случая. Предлагаются как единовременные полисы, так и ежемесячные подписки.
• Страхование от клещей: покрывает медицинские расходы, связанные с укусом клеща (диагностика, профилактика клещевого энцефалита, лечение болезни Лайма). Лимит ответственности — до 5000 белорусских рублей (около 1500 долларов США).
• Страхование от укусов собак: возмещает расходы на антирабическую вакцинацию, хирургическое лечение и косметическую коррекцию шрамов.
• Страхование домашних животных: покрывает ветеринарные расходы на лечение собак и кошек (травмы, отравления, острые заболевания). Не включает профилактику и хронические болезни.
• Страхование детей от несчастных случаев: покрывает травмы, полученные в школе, на спортивных занятиях или дома.
• Страхование от COVID-19: (продукт приостановлен в 2022 году) покрывал госпитализацию, лечение в стационаре и реабилитацию.

Технологии

WeSure активно использует следующие технологии:

• Чат-боты для консультаций: автоматизированные системы отвечают на вопросы клиентов в мессенджерах (Telegram, Viber).
• OCR (оптическое распознавание символов): система автоматически считывает данные из паспорта, ветеринарного паспорта и медицинских справок при оформлении полиса.
• AI-оценка ущерба: при страховом случае клиент загружает фотографии повреждений или документы, и алгоритм на основе нейросетей определяет сумму выплаты без участия эксперта.
• Блокчейн для хранения полисов: данные о заключённых договорах хранятся в распределённом реестре, что обеспечивает их неизменность и прозрачность.

Критика и риски

Деятельность WeSure сопровождалась рядом критических замечаний:

• Ограниченная география: компания работает преимущественно в Беларуси, а попытки выхода на рынки других стран (Россия, Казахстан) сталкиваются с регуляторными барьерами.
• Проблемы с выплатами: в 2021—2022 годах в белорусских СМИ и на форумах появлялись жалобы клиентов на задержки выплат по страховым случаям, связанным с укусами клещей (необходимость предоставления дополнительных документов).
• Модель «подписки»: ежемесячные платежи по некоторым продуктам (например, страхование от НС) критикуются за высокую совокупную стоимость по сравнению с годовыми полисами традиционных страховщиков.
• Прозрачность условий: пользователи отмечали сложность в понимании исключений из покрытия (например, страхование от клещей не покрывает укусы в определённых регионах или при отсутствии прививки).

Регулирование

Деятельность WeSure регулируется Министерством финансов Республики Беларусь. Компания обязана соблюдать требования страхового законодательства, включая формирование страховых резервов и обязательное перестрахование крупных рисков. По состоянию на 2024 год компания не имеет лицензии на осуществление страховой деятельности на территории Российской Федерации и не входит в реестр страховщиков Банка России.

Интересные факты

• WeSure стала первой страховой компанией в Беларуси, которая полностью отказалась от бумажных полисов, перейдя на электронный документооборот.
• В 2020 году компания запустила акцию «Страховка за лайк» — пользователи могли получить скидку на полис за публикацию поста в социальных сетях.
• WeSure сотрудничает с сетью ветеринарных клиник «Биоконтроль» и лабораторией «Синэво» для ускоренной обработки страховых случаев по направлениям «животные» и «клещи».

Источники

• Официальный сайт WeSure (раздел «О компании»)
• Интервью основателя WeSure для портала dev.by (2019)
• Публикации в белорусских СМИ: «Белорусы и рынок», «Ежедневник» (2021—2023)
• Отзывы клиентов на платформах Google Play и App Store (раздел «Страхование»)
• Материалы Министерства финансов Республики Беларусь (реестр страховых организаций)