Запрещённые слова и речь на Twitch¶

Запрещённые слова на Twitch — это слова, фразы и формы выражения, которые модерация платформы может квалифицировать как нарушение Правил сообщества (Community Guidelines) и Условий использования сервиса. Список не является открытым словарём: платформа не публикует исчерпывающего перечня запрещённых слов, однако правила чётко определяют категории недопустимого поведения, к которым относится и речь стримера, и сообщения в чате.

¶Основные категории запрещённой речи

Правила Twitch запрещают несколько типов речевого поведения, каждый из которых включает конкретные слова и выражения.

¶Оскорбления и травля

Платформа запрещает травлю (harassment) и оскорбительные высказывания, направленные на конкретных людей или группы. К этой категории относятся:

• этнические и расовые оскорбления;
• гомофобные и трансфобные выражения;
• сексистские высказывания;
• оскорбления на основе инвалидности;
• унижения, связанные с внешностью, весом, умственными способностями.

Использование подобных слов в чате или в эфире может привести к бану аккаунта — от временного (обычно от 24 часов до 30 дней) до перманентного.

¶Угрозы и подстрекательство

Запрещены угрозы насилием в отношении конкретных лиц, а также призывы к насилию. Сюда же относятся пожелания смерти, угрозы изнасилования и шантажа.

¶Спам и флуд

Спам-сообщения, повторяющиеся фразы, капс, бессмысленный набор символов нарушают правила чата. Сюда относятся и рекламные сообщения, и так называемый «флуд-паста» — копипасты, засоряющие чат.

¶Скабрезная лексика и сексуальные высказывания

Twitch запрещает откровенно сексуальные высказывания и непристойные описания, хотя сам по себе мат (нецензурная лексика) формально не входит в список запрещённого — платформа допускает нецензурную брань, если она не направлена против конкретного человека и не нарушает другие правила.

¶Речь ненависти

Платформа запрещает контент, пропагандирующий ненависть на основе расы, этнической принадлежности, религии, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, возраста, инвалидности или тяжёлого заболевания. Это касается и прямых оскорблений, и использования символики, связанной с такими движениями.

¶Модерация и автоматические фильтры

¶Модераторы чата

У каждого канала есть модераторы, назначенные стримером. Они могут банить, мьютить и кикать пользователей по своему усмотрению, в том числе за слова, которые формально не нарушают правила Twitch, но нарушают правила конкретного канала. Многие стримеры вводят собственные списки запрещённых слов через боты (Nightbot, StreamElements, Moobot), которые автоматически удаляют сообщения или выдают тайм-аут.

¶AutoMod

Встроенный фильтр AutoMod платформы автоматически помечает сообщения по уровням агрессивности (от 0 до 4). Стример может настроить чувствительность фильтра. AutoMod блокирует или откладывает сообщения, содержащие потенциально запрещённый контент, включая оскорбления, сексуальные термины и спам.

¶Жалобы

Любой зритель может пожаловаться на сообщение или пользователя. Системные модераторы Twitch рассматривают жалобы и могут применять наказания вне зависимости от решения модераторов канала.

¶Что нельзя говорить стримеру в эфире

Правила Twitch для контент-мейкеров шире, чем для чата:

• нельзя транслировать контент сексуального характера (кроме категорий 18+ с соответствующей пометкой);
• нельзя использовать чужой контент без разрешения (нарушение авторских прав);
• нельзя пропагандировать терроризм и экстремизм;
• нельзя распространять личные данные других людей (доксинг);
• нельзя участвовать в митингах, связанных с насилием, и транслировать их.

¶Особенности для русскоязычных стримеров

Русскоязычное сообщество Twitch активно использует систему «банвордов» — слов, за которые боты банят автоматически. Эти списки создаются самими стримерами и включают не только оскорбления, но и слова-триггеры, связанные с конкретными инсайдами, мемами или конфликтами. Списки банвордов часто публикуются в сообществах стримеров и периодически обновляются.

¶Критика системы модерации

Пользователи Twitch неоднократно критиковали систему модерации за непрозрачность: платформа не раскрывает точные списки запрещённых слов и алгоритмы принятия решений. Это приводит к ситуации, когда один и тот же стример может получить бан за высказывание, которое другой канал использует без последствий. Также критикуется несогласованность наказаний: одни пользователи получают перманентный бан за первое нарушение, другие — за десятки жалоб.

¶См. также

• Модерация интернет-контента
• Автоматическая фильтрация текста
• Токсичность в онлайн-играх

¶Источники

• Twitch Community Guidelines (официальные правила сообщества Twitch)
• Twitch Terms of Service
• Документация Twitch AutoMod
• Nightbot Documentation