Авиакомпания Etihad Airways¶

Etihad Airways — национальная авиакомпания Объединённых Арабских Эмиратов (ОАЭ) со штаб-квартирой в Абу-Даби, один из крупнейших авиаперевозчиков Ближнего Востока и флагманский авиаперевозчик страны. Полное юридическое наименование — Etihad Aviation Group (ранее Etihad Airways PJSC). Название компании происходит от арабского слова «الاتحاد» (аль-иттихад), что означает «союз» или «единство».

¶История

Etihad Airways была основана указом эмира Абу-Даби шейха Халифы бен Заида Аль Нахайяна в июле 2003 года. Первый коммерческий рейс состоялся 12 ноября 2003 года — самолёт Airbus A330-200 вылетел из Абу-Даби в Эр-Рияд (Саудовская Аравия). Создание авиакомпании стало частью стратегии правительства ОАЭ по диверсификации экономики эмирата, не зависящей исключительно от нефтедобычи.

В первые годы существования перевозчик стремительно расширял маршрутную сеть. К 2006 году Etihad выполняла рейсы в более чем 40 направлений в Африке, Азии, Европе и на Ближнем Востоке. В 2008 году компания начала программу спонсорства спортивных клубов, включая сотрудничество с футбольным клубом «Манчестер Сити» (Великобритания), что значительно повысило узнаваемость бренда в мире.

В 2010-е годы Etihad Airways проводила агрессивную политику расширения через покупку миноритарных долей в других авиакомпаниях: airberlin (Германия), Air Serbia (Сербия), Alitalia (Италия), Jet Airways (Индия), Virgin Australia (Австралия) и Darwin Airline (Швейцария). Эта модель «этихадизации» предполагала создание глобальной сети партнёров через пересадочный хаб в Абу-Даби. Однако серия убытков и банкротство ряда партнёров (airberlin в 2017 году, Alitalia в 2021-м) вынудили компанию отказаться от этой стратегии и сконцентрироваться на органическом росте.

В 2017 году авиакомпания объявила о крупнейшем в своей истории убытке в размере 1,87 млрд долларов США, после чего провела масштабную реструктуризацию: сокращение персонала, отказ от части парка и пересмотр маршрутной сети. С 2020 года, в условиях пандемии COVID-19, перевозчик ускорил программу оптимизации и к 2022 году вернулся к операционной прибыльности.

¶Собственность и руководство

Etihad Airways полностью принадлежит правительству эмирата Абу-Даби через холдинг ADQ (Abu Dhabi Developmental Holding Company). Председателем совета директоров является Мохамед Мубарaк Аль Мазруи, генеральным директором с 2017 года — Тони Дуглас, ранее возглавлявший Alitalia и Air Berlin.

¶Маршрутная сеть и альянсы

Etihad Airways не входит в глобальные авиационные альянсы (Star Alliance, Oneworld, SkyTeam), однако имеет партнёрские соглашения о код-шеринге с более чем 50 авиакомпаниями, включая Air France-KLM, Turkish Airlines, Korean Air и другие. Основной хаб — международный аэропорт Абу-Даби имени Заида (AUH), где авиакомпании принадлежит отдельный терминал 3, а с 2023 года — часть нового терминала A.

Маршрутная сеть перевозчика охватывает более 70 направлений в Азии, Африке, Европе, Северной Америке и Австралии. Ключевые рынки — Индия, Пакистан, страны Персидского залива, Великобритания, Германия и США. В 2019 году Etihad приостановила полёты в Россию; по состоянию на середину 2020-х годов прямые рейсы между Абу-Даби и Москвой не выполняются.

¶Флот

Парк Etihad Airways состоит из широкофюзеляжных самолётов, что отражает стратегию работы преимущественно на дальнемагистральных маршрутах. Основу флота составляют:

• Airbus A350-1000 — новейший тип в парке, используется на маршрутах в Азию и Европу;
• Boeing 787-9 и 787-10 Dreamliner — основной тип для дальних рейсов;
• Boeing 777-300ER — используется на высоконагруженных маршрутах;
• Airbus A380-800 — крупнейший пассажирский самолёт в мире; Etihad эксплуатирует четыре таких лайнера, преимущественно на маршрутах в Лондон и Нью-Йорк;
• Airbus A320neo и A321neo — узкофюзеляжные самолёты для региональных рейсов.

Средний возраст парка составляет около 6–7 лет, что делает его одним из самых молодых среди крупных перевозчиков. В 2019 году Etihad стала первой авиакомпанией в мире, выполнившей регулярный рейс на Boeing 787 Dreamliner с использованием устойчивого авиационного топлива (SAF) на одном из двигателей.

¶Продукт и салоны

Etihad Airways известна своей инновационной концепцией пассажирского обслуживания. В 2014 году компания представила продукт «The Residence» на самолётах Airbus A380 — трёхкомнатный люкс с гостиной, спальней и отдельной ванной комнатой, предназначенный для двух пассажиров. Этот продукт считается одним из самых роскошных в мировой авиации.

Классы обслуживания включают: эконом-класс, бизнес-класс (с раскладными креслами в полностью горизонтальную кровать), первый класс и упомянутый «The Residence». На самолётах Boeing 787 в бизнес-классе установлены кресла с раздвижными дверями, обеспечивающие приватное пространство. Бортовая развлекательная система E-BOX предлагает более 4000 часов контента на нескольких языках.

Для транзитных пассажиров в аэропорту Абу-Даби действует бизнес-зал Etihad First and Business Class Lounge, а также специальный зал для пассажиров первого класса с ресторанным обслуживанием.

¶Программа лояльности

Программа лояльности Etihad Guest была запущена в 2006 году. Участники накапливают мили за перелёты, покупки у партнёров и использование банковских карт. Программа имеет четыре уровня: Guest, Silver, Gold и Platinum. Мили можно обменивать на премиальные билеты, повышение класса обслуживания, гостиничные ночи и товары. В 2022 году программа была переведена на новую платформу с изменением правил начисления миль в зависимости от стоимости билета, а не расстояния перелёта.

¶Грузовые перевозки

Грузовое подразделение Etihad Cargo выполняет перевозки на грузовых самолётах Boeing 777F и Airbus A330F, а также использует багажные отсеки пассажирских лайнеров. Ключевые грузовые направления — Шанхай, Гонконг, Чикаго, Франкфурт и Найроби. В 2023 году Etihad Cargo запустила цифровую платформу для онлайн-бронирования грузовых перевозок.

¶Интересные факты

• Etihad Airways стала титульным спонсором «Манчестер Сити» в 2009 году, а домашний стадион клуба получил название «Этихад» (Etihad Stadium). Соглашение действует до 2027 года.
• В 2015 году авиакомпания запустила программу «Etihad Flight Academy» для обучения пилотов в ОАЭ, стремясь снизить зависимость от иностранных лётчиков.
• В 2020 году Etihad стала первой авиакомпанией на Ближнем Востоке, внедрившей экспресс-тестирование на COVID-19 для пассажиров перед вылетом.
• Компания активно участвует в программе защиты морских черепах в Персидском заливе, а один из самолётов A380 носит специальную ливрею с изображением черепахи.

¶Критика и инциденты

В 2017 году авиакомпания столкнулась с критикой в связи с политикой найма бортпроводников, которую обвиняли в дискриминации по возрасту и внешности. В 2018 году Etihad была оштрафована властями США за перевозку пассажиров без действующих виз. Крупнейших авиационных происшествий с человеческими жертвами в истории компании не зафиксировано.